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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.43
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.15
  • 食事4.50

総合4

マロンミマサカさんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

マロンミマサカさん [70代/男性] 2020-01-26 21:49:06

 受付の人や大浴場への送迎など従業員のサービスはとてもよかった。
ただ大浴場の受付男性の内1人、とても愛想の悪い人がいたのは問題。他の人が皆よかっただけに、この男性だけは腹立たしいくらい。
 部屋が広いのはよかったが、問題はテーブルが小さな丸テーブルしかなく、PCを広げたりできないのがマイナス。コンセントの数も少ない。
TVは壁掛け式でベッドからは角度の問題で見えないのもマイナス。
リゾートホテルにしてもデスクテーブルがない、小さな丸テーブルだけというのはかなり問題だと思う。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020-02-01 17:17:57

マロンミマサカ様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

温泉施設でのスタッフの対応が悪く、不愉快な思いをされたとのことで大変申し訳ございませんでした。
温泉施設には十分注意し、今後サービス向上に向け努力して参りたいと思います。 
お部屋のテーブルに関しましては、お寛ぎ頂くことをコンセプトにしておりますので、小さめのテーブルとさせていただいております。ご了承くださいませ。

マロンミマサカ様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードプラン洋室ツイン】
マロンミマサカさん
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