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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.43
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.15
  • 食事4.50

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-10 17:19:14

「夕食は館内のレストランで」と考えていたら、「ない」。いきなりの想定外。「食事ができる所」とフロントで教えられた別館へと行ったら、そこはスーパー銭湯で、「食事ができる所」とは自販機で食券を買う食堂のことだった。メニューは推して知るべし。ご飯はいかにもベチャベチャで、食べる前から食欲を失わせる。せめてアルコールで気を紛らわそうと追加注文したら、自分でわざわざ外に出て食券を買わなければならないシステムとのこと。食堂内では中年男性客がスピーカーホンで大声で延々と会話。「デリカシー? 知ったこつか!」という心の声も含めて、食事中に聞かされる被害に。それにもかかわらず、というか、当然のことながら、従業員は注意なんてしない。この店にとっては野暮なことだ。「ビジネスホテルに泊まったと思えば・・・」と自分に言い聞かせるにしても、私にとっては安くない宿泊費だった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2020-03-02 10:13:46

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

この度は、お食事のご案内不足、食事の内容でご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。
当ホテル館内では、夕食は会席料理でございますので、予約制となり、当日のお申し込みではご準備が難しく、別館の食堂のご案内をしております。御飯が柔らかすぎたり、他のお客様への対応が不十分だったことを踏まえ、スタッフの教育を再度徹底して参ります。

投稿者様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
好評!和洋バイキング朝食付 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和洋室タイプ】

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