こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-09-01 04:08:55
5.0
投稿日：2015-08-30 21:52:57
設備・アメニティ4
なち88さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
コロナ禍で自粛生活のリフレッシュも兼ねて、主人の誕生日記念に訪れました。
お部屋は広々として清潔感もあり、海を眺めながら入る露天風呂は最高でした！
贅沢な時間をありがとうございました。
2点残念だったことが、チェックインと夕食時の対応です。
今回は特別室を利用しましたが、チェックインは長々と待ち、ビックリで残念でした。他のホテルで同等の価格の特別フロアは受付も別対応されていることが多いです。改善に期待します。
2点目は、夕食時の対応はスタッフに温かみがなかったことです。淡々と料理を運ぶことはロボットでもできる時代です。おめでとうの一言でも思い出に深く残ると思います。大事な情報は共有し、そこに臨機応変に対応できる接遇に期待します。
お値段がそれなりにすることや口コミが良く、期待しすぎたかもしれませんが、また行きたいと思えなかったことが残念です。
今後の改善に期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
なち88様
この度は、遠方より当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回、記念日でのご利用ありがとうございました。お部屋ではゆっくり過ごしていただけてよかったです。
チェックインですが、長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。コロナウィルスの感染予防として、本館にご宿泊の方はチェックイン時に館内のご案内をしておりまして、お手続きに時間がかかっております。特別室に御宿泊の方への対応は今後検討いたします。ご意見ありがとうございます。
また、夕食時のスタッフの接客に関しましても、行き届かず申し訳ございません。再度教育を徹底して参ります。
今一度チャンスを頂けたら有難く存じます。
なち88様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。