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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.57
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.40
  • 食事4.41

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-05 14:58:02

先日GO TOキャンペーンでお世話になりました。特別室を予約し晩ご飯もグレードアップして【最上級伊勢海老料理 本膳】にしていましたが出て来たのは既に冷めきっている茹でられた伊勢海老(小)半身を竹の中で数分加熱された物と刺し盛りの中に1口程度の伊勢海老の刺身のみ。←最上級伊勢海老料理とゆうのでしょうか?新鮮さもなければ美味しくもなく、、、刺し盛り以外は家で作れるレベルの料理でした。最後に出て来た鍋の中に鱧が2切れ程ありましたがそれもパサパサ。朝食もお皿を取るバイキング形式でしたがお粗末な物でした。通常大人2人で6万超えの宿泊料金で今回GO TO割引されても4万5千円程度と激安の宿でもない事を踏まえるとただただ高いお金を支払っただけ。とゆう残念な気持ちしかないです。
ただ、お部屋はオーシャンビューで眺めも良くお風呂からも海を眺められたし床暖房も完備されていたので真冬でも快適に過ごせます。
しかしボディタオルのアメニティもなく不便でしたが、、、
コンセントも少なめです。
宿泊される方々は料理名などで期待してしまうので実際の内容以上に過度な記載はしない方が良いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2021-05-14 16:43:07

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

お食事ではご満足頂けず残念でございます。
伊勢海老は、温かい物をご提供できるよう、鮑と一緒にセイロ蒸しでご提供しております。お造りは8種類程ある為、1種類が少量となります。
ご朝食ではコロナ対策で、カフェテリア方式でお出ししていため、品数が減ってしまいましたが、現在はバイキング方式で品数を増やし、手袋等で感染対策を行っております。
お部屋では、快適にお過ごし頂けた様で何よりです。
有難いご意見をありがとうございます。
頂戴した内容は参考にさせて頂きます。

投稿者様に次回もご来館頂けるようサービス向上にむけて努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【◆特別室プラン】最上級伊勢えび料理「本膳」
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し露天風呂付離れ華館 『桜』】