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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.63
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.41
  • 食事4.48

設備・アメニティ1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-30 15:03:27

到着しても入り口にベルマンも居なくてお出迎えや駐車場案内もありませんでした。受付して駐車場場所を教えて頂き荷物は自分達で部屋まで運ぶという初めての経験。スイートルームで景色やベッドは良かったですが、アメニティ、ドライヤーが悪い。特にシャワーはビジネスホテルより最悪でした。
水圧が弱すぎでロングの人はかなり困るレベル。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2021-06-10 12:27:40

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、お出迎えができておらず誠に申し訳ございません。
お荷物は、入り口にもご案内致しておりますが、コロナウィルス感染予防の為、お荷物運びが必要な方はお声掛けいただければ、別ルートで運ぶシステムとさせていただいております。ご理解とご協力頂けると有難く思います。
アメニティ・ドライヤーの件はご満足頂けず残念でございます。今後検討いたします。
シャワーに関しましては関係部署に確認いたしまして、改良工事を行いました。度重なるご迷惑大変失礼致しました。

投稿者様のまたのお越しと、サービス向上に努めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【◆特別室プラン】最上級コース「本膳」
ご利用のお部屋
【小山薫堂氏プロデュース【トップテラス501】】