投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋、ご夕食、ご朝食とご満足いただけたようで何よりでございます。
お刺身含め海鮮は天草自慢の新鮮な海の幸を夕食と朝食どちらにも使用しております。
これからも、美味しいお食事をお届け出来ますように頑張って参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

田舎のおむすび様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事、特にアワビの踊り蒸しにご満足いただけたようで何よりでございます。
今回お客様にご利用頂いたお部屋は本館庭側のダブルのお部屋でして、景観は他のお部屋に比べますと少し劣りますが、その分リーズナブルにご宿泊いただけるお部屋でございます。
朝食の際にご覧いただいた海側の眺望は、本館の和洋室もしくは特別和室、または特別室でご覧いただけます。
次回お越しになられる機会がありましたら、是非こちらのお部屋にもご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂きましたご感想から、お部屋、眺望、ご夕食とご満足いただけた様で嬉しく思います。別館温泉館「ぺルラの湯舟」まではぺルラの湯舟営業時間中であれば常時ホテル玄関から送迎を行っておりますので、雨の日でも濡れずにご移動が可能です。ホテルフロント又はぺルラの湯舟フロントにお声がけくだされば直ぐにお車をお出しします。
これからもお客様に快適に、そして喜んでいただけるよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

エミエルねーさん様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかし温泉につきましては、泉質自体にはご満足いただけたようですが、男女日替わりの「山の湯」の眺望はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。この度お客様より頂きましたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
尚、翌朝早朝の営業では男女入れ替わりを行っており、ご宿泊者様にはどちらの湯もお楽しみいただけるようにしております。次回ご利用の場合がございましたら「海の湯」の眺望もお楽しみいただけますと幸いです。
また、コインランドリーにつきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。将来のホテル改修への貴重なご意見として拝聴し、よりご満足いただける環境の整備に取り組んでまいります。

この度は貴重なお声をお届け下さいましたこと改めまして感謝申し上げます。
またの機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お帰り早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想拝読いたしまして、眺望、温泉、ご夕食とご好評頂けたようでなによりでございます。
特にご夕食に関しては「絶品」「素晴らしい」とのお褒めを頂き大変光栄に存じます。
スタッフ対応へもお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。そのお言葉に恥じぬよう、今後もよりサービス向上に向け精進して参ります。
またお越しになられる機会がありましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉、景色、お食事とご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
今後ともご宿泊頂いたお客様皆様によりご満足頂けるようなサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の際はタクシーの手配でお客様のお役にたてましたこと幸いです。
温泉も森の湯がお気に召されたようで嬉しく思います。
また天草にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂いた露天風呂付離れの華館「101桜」と「103萩」のお部屋は一面ガラスのオーシャンビューと落ち着きのある広々とした空間で気品あふれるリゾートステイを売りにしております。「次回はもっと長く、同じお部屋に泊まりたい」と、お客様のお眼鏡にかないましたこと嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最近はお天気の良い日が少なく、せっかく来て頂いたお客様に当館の素晴らしい景色をお見せすることができず心苦しく思っていたのですが、お客様には綺麗な夕日をお見せすることが叶い嬉しく思います。
4月に入り、当館も新入社員が加わったことでお客様に不慣れな対応をしていないか心配であったのですが、朝食の時を含めスタッフの対応が良かったとのことで、ほっと安心をしております。
昔からある地方のリゾートホテルで設備等は古くなり、お客様にご不便ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、その分お客様に気持ちの良いサービスを提供できるように日々精進してまいります。
また、少しずつではあるものの改修工事等も行っていく予定で、新しい快適なホテルを目指していく所存です。
その際はまた、当ホテルの新しい姿をお目にお越し頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アトム・ムー・ユーロ様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけたようで幸いでございます。
しかし、スタッフ一同ここで満足せず、より良いサービスを提供できるよう邁進致します。
またの機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
姉妹でのご旅行とのことで、お心に残る素敵な旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからもお客様に快適に、そして喜んでいただけるよう、一層のおもてなしの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスの対応が良かったとの感想、嬉しく思います。従業員一同の励みになります。
今後とも更なるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

もちウサ様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
別館ぺルラの湯舟の温泉をお気に入りいただけたようで嬉しく思います。
ぺルラの湯舟は男女日替わりで、オーシャンビューの露天風呂「海の湯」と、樹々に囲まれた2つの露天風呂「山の湯・森の湯」がございます。
どちらも好評を頂いております。
またの機会がありましたら、もう片方のお風呂もご入浴お試しいただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。景色にご満足いただけたようで何よりです。眺望の良さは当館の一番誇れるところであります。お部屋やフロント対応については今後サービス向上に努めて参ります。

またの機会がありましたら、是非ご利用いただけますと幸甚です。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お茶の提供に不手際があったこと、大変申し訳ございません。関係部署に報告いたしましたので、今後改善に努めて参ります。
朝食メニューにつきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。内容について検討させていただきます。
次回のお越しを是非お待ちしております。

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。大変満足頂けたようで嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご卒業おめでとうございます！

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋、温泉にご満足いただけてなによりでございます。
内湯も気に入っていただけて嬉しく思います。
さらにサービス向上に努めて参ります。

皆様のまたのお越しをお待ちしております。

投稿者様

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのインターネットがご利用いただけなかったとのことで大変申し訳ございません。関係部署に報告いたしましたので、　今後改善に努めて参ります。リラクゼーション室は低層階ではありますが、室内の備品をわずかながら充実させているタイプの部屋です。
お食事やお風呂はご満足頂けたようでなによりです。
これからも、サービス向上に努めて参りたいと思います。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

投稿者様

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
その後お怪我は大丈夫でしたでしょうか。直ぐに対応ができよかったです。
投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

さと。3218様

この度は、ホテルアレグリアガーデンズ天草をご利用いただきありがとうございます。
お食事やスタッフの対応を評価頂きありがとうございます。
大浴場の件は大変申し訳ございませんでした。
停電により、大浴場がご利用頂けず大変ご迷惑お掛けいたしました。
是非、またの機会にご利用お待ちしております。