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ハッチー6996さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- ハッチー6996さん [40代/男性] 2022年04月01日 16:51:51
-
部屋のテーブルが拭かれてなく、前に宿泊された客が汚したそのまま。
夕食は減らした方だったけど食べきれないくらいの量、朝食は種類豊富で良かったです。
ピアノが弾けたのも加点ポイント- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2022年07月24日 15:18:24
-
ハッチー 6996様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。せっかくお越し下さいましたのに、清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃・点検を間違いなく行ってまいります。
ピアノにお気づきいただけましたことを大変うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室タイプ】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 15:03:27
-
到着しても入り口にベルマンも居なくてお出迎えや駐車場案内もありませんでした。受付して駐車場場所を教えて頂き荷物は自分達で部屋まで運ぶという初めての経験。スイートルームで景色やベッドは良かったですが、アメニティ、ドライヤーが悪い。特にシャワーはビジネスホテルより最悪でした。
水圧が弱すぎでロングの人はかなり困るレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2021年06月10日 12:27:40
-
投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お出迎えができておらず誠に申し訳ございません。
お荷物は、入り口にもご案内致しておりますが、コロナウィルス感染予防の為、お荷物運びが必要な方はお声掛けいただければ、別ルートで運ぶシステムとさせていただいております。ご理解とご協力頂けると有難く思います。
アメニティ・ドライヤーの件はご満足頂けず残念でございます。今後検討いたします。
シャワーに関しましては関係部署に確認いたしまして、改良工事を行いました。度重なるご迷惑大変失礼致しました。
投稿者様のまたのお越しと、サービス向上に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 08:16:47
-
眺めが最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2021年06月10日 12:25:55
-
投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
景色を気に入って頂き嬉しく思います。
またの機会にご利用頂ければ幸いです。
投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月13日 21:56:55
-
友人の誕生記念に宿泊しました。生憎天気が悪く強風の為外のテラスには出れず仕舞い。それでなくても冬の季節には厳しいので外の温泉が使えるように何か工夫されたらいいのでは…折角501を予約して宝の持ち腐れで勿体ない気がしました。部屋の外の階段の段差が危なかったです。食事は甘味が強いように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2021年05月29日 10:41:38
-
投稿者様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂は景色をご堪能頂ける造りとなっております。今回は、生憎の悪天候だったためご利用頂けず残念でございます。ご意見は参考にさせて頂きます。
お食事の貴重なご感想は関係部署と共有させて頂きます。
投稿者様のまたのお越しと、サービス向上に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【アニバーサリープラン】★大切な人に思いを伝えよう
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Y-Styleさんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- Y-Styleさん [40代/女性] 2018年08月20日 22:47:16
-
誕生日を祝うためにアニバーサリープランを予約しました。
プランサービスでフルーツがお部屋に用意されていたのですが、まるでお盆のお供えかと思うようなもので、二人で苦笑いをしてしまいました。
食事は美味しく、接客も良かったのですが、隣のテーブルと近く、隣の話し声が丸聞こえで、あまり落ち着いて食事という雰囲気ではありません。
部屋は十分な広さで、ゆったり過ごすことができました。Wi-Fiが何度しても繋がらなかった。
誕生日のためと用意したのですが、少し残念なことはありましたが、スタッフの方は丁寧に対応していただいたのが、すくいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2018年09月17日 13:51:01
-
Y-Style様
この度は、数あるホテルの中から「ホテルアレグリアガーデンズ天草」ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
誕生日での御利用ということでありがとうございます。
その中で、プラン特典、食事会場と目張り・気配りに欠けてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきました内容は情報を共有し改善して参ります。
Wifiにつきまして、疎通できない等の場合はフロントにお気軽にお申し付けいただきませ、対応させていただきます。
Y-Style様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【アニバーサリープラン】★大切な人に思いを伝えよう
- ご利用のお部屋
- 【和洋室タイプ】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 14:30:18
-
天草の海の海鮮料理を期待していたが、刺身や鮑も余り新鮮ではなくガッカリした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2017年02月28日 18:07:17
-
この度は、数あるホテルの中で「ホテルアレグリアガーデンズ天草」を御利用頂きまして有り難うございます。
ご宿泊・お食事いただける全てのお客様へ、自信を持って天草の新鮮な食材をご提供させていただいたおりますが、「ガッカリした」との事で、いただきましたコメントを今後の課題とさせていただきます。ありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得30日ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き和室14畳】
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二人のジジさんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 二人のジジさん [60代/男性] 2011年12月05日 13:59:49
-
二~三年程前に利用して今回は二度目の宿泊でした。
前回の宿泊時はスタッフの対応がとても良く、景色も素晴らしく、部屋もおしゃれできれいで、機会があればもう一度このホテルを利用したいと大満足でホテルを後にしました。
今回、また天草に行くことになり、迷わず当ホテルを予約しました。
当日は週末で、結婚式などで忙しそうでしたが丁寧に迎えてもらいました。相変わらず景色も良く料理もおいしかったですが、残念だったのは案内された部屋が前回とは違い、少し古くみすぼらしく感じたことでした。今回は義弟夫婦も同伴し、義弟夫婦にはきれいな部屋だと吹聴していましたので少しがっかりしました。それと就寝時(十時過ぎ)階上の足音や通路での騒ぎ声が気になりました。その他は前回とは変わらなかったとは思いますが、評価が少し低めになったのは仕方ないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用のお部屋
- 【和洋室タイプ】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 17:32:27
-
特別室の502に宿泊お部屋 ロケーションは良かった
ただ 部屋についている露天風呂の温度が低めの温度で 暖まるどころか寒かった。料理も本膳でしたが 一言で味もあまり美味しくなく、とにかく冷めていました。
ゴートゥでの利用じゃなければ 納得いきませんでした。
フロントの方たちの対応は とても丁寧でしたよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2021年05月14日 16:23:26
-
投稿者様
この度は、ホテルアレグリアガーデンズ天草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂の温度が低いとの事で寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、お食事も冷めていたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
滞在中ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、フロントスタッフの対応は評価頂きありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しと、サービス向上に努めて参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【◆特別室プラン】最上級伊勢えび料理「本膳」
- ご利用のお部屋
- 【トップフロア 露天風呂付き和洋室】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 11:25:06
-
立地 ロケーション お料理(夕食)は大変良かったと思います
部屋の露店風呂にフナ虫さんがたくさんいて、露店風呂は使用しませんでしたが
それは自然なものなので仕方ないと思いました
気になる点は
大浴場がなく、すぐ近くの温泉施設を使用しなければならないこと
離れのプランなのに、朝食がバイキング会場だったこと...
確認不足の私が悪いのですが、残念です
バイキングにプラスと特別朝食がついてましたが、出来合い感のある内容で
大変がっかりでした
アメニティでブルガリのセットがありましたが、少し前からの使いまわしかな?
という印象でした
匂いがかなり強く...
洗面台においてあった雪肌精のほうが
安心して使えました
あとチューハイがとても薄かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2017年08月20日 15:40:49
-
この度は、数あるホテルの中で「ホテルアレグリアガーデンズ天草」を御利用頂きまして有り難うございます。
ご指摘いただきました点の中で、大浴場につきましてはホテル敷地内にあります「天然温泉施設ペルラの湯舟」が大浴場になります。「海の湯」「山の湯」それぞれ趣が違いますが、有明海の大パノラマ、四季の変化を楽しんでいただいております。朝食につきましては、ご宿泊者全てのお客様に大きなガラス越しの海を前に開放感たっぷりの朝を迎えていただき、和・洋食約50種類の食材になりますが、ベテラン職人が丹精込めたバイキングにておもてなしさせていただいております。またアメニティのブルガリにつきましては、補充ではなくルームチェックの際に新品をセットさせていただいております、ご安心くださいませ。
「チューハイが薄かった」という点につきましては、担当部署共有させていただき、改善させていただいております。
雪肌精につきましてはコメントありがとうございます。
全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようおもてなしさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆特別室プラン】最上級伊勢えび料理「本膳」
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し露天風呂付離れ華館「椿」】
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横浜のすずめさんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 横浜のすずめさん [50代/女性] 2017年06月24日 05:10:22
-
海正面の眺望の良いお部屋でした。天草がはじめてだったのでやはり眺望には癒やされました。お部屋も広く2人ではもったいない広さ ゆったりくつろぐ事が出来ました。海を見ながら入れるお風呂。なかなかの部屋風呂でした。
朝ごはんも品数が大変多く目移りしてしまうほどです。朝食時間終わりに伺いましたが 補充もしていただけ有り難かったです。
ただ 車でなく公共交通機関を利用する 利用客にはいささか足の便が悪いです。バスの便は少なくバス停までも少々歩きます。帰りは下りなのでなんとかなりますが 行きは登り坂 いささかきつい・・・・
お風呂は別棟にあり 一般のお客様が多く利用されていました。きっと人気のお風呂なのでしょう。しかしながら 掛け流しとはいえ髪の毛等で結構お湯が汚れていて大きなお風呂は断念。
森の中に壺湯があったのでそちらを利用しました。また好みですがお湯は温めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2017年07月01日 18:07:08
-
この度は、数あるホテルの中で「ホテルアレグリアガーデンズ天草」を御利用頂きまして有り難うございます。
初めての天草旅行ということで当ホテルご利用いただきありがとうございました。本来であれば、交通に関しましては場所によっては無料送迎を行っております、説明不足となり大変ご迷惑お掛けしました。次回ご利用いただけますようでしたら、不明な点はご遠慮くなくお申し付けくださいませ。誠に申し訳ございませんでした。
衛生面に関しましては情報を共有し改善に努めております。ご指摘ありがとうございました。
横浜のすずめ様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海側部屋タイプ確約】【間際】だから出来る!期間限定の1泊朝食付出張(和洋バイキング朝食付)プラン
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き和室14畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 14:31:57
-
天草の海鮮料理を期待して行ったが、刺身や鮑も余り新鮮ではなくガッカリした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2017年02月28日 18:07:23
-
この度は、数あるホテルの中で「ホテルアレグリアガーデンズ天草」を御利用頂きまして有り難うございます。
ご宿泊・お食事いただける全てのお客様へ、自信を持って天草の新鮮な食材をご提供させていただいたおりますが、「ガッカリした」との事で、いただきましたコメントを今後の課題とさせていただきます。ありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しと、全てにおいてご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得30日ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き和室14畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月17日 21:36:41
-
内風呂は期待外れでした。外湯も思ったほどよくなく、特に森の湯は夜の場合は階段を下りるのに注意を要する。
食事はおいしくいただきました。
フロントのマネジャーと思われる女性の接客は非常に良かった。
玄関前の駐車は基本的にできていないと思われます。知恵を出してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2016年11月01日 10:29:47
-
この度は、数あるホテルの中で「ホテルアレグリアガーデンズ天草」を御利用頂きまして有り難うございます。
いただきましたコメントですが、お客様すべてが安全かつスムーズにご利用できますよう、全てのお客様に癒しの空間をご提供できますよう状況共有し、改善に努めて参ります。ありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しと、次回はご寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得15日前!【◆基本プラン】 「美味しい和会席 和み」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプラン和室10畳】
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投稿者さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月19日 22:53:29
-
職員の方々はどなたもとても感じの良い方ばかりでした。が、残念な事は部屋の匂いです。
時間帯があるのか、最初はそう感じませんでしたが、寝る頃に下水の匂いかとても臭くて、なかなか寝れませんでした。とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆グルメ!】贅沢にあわび付料理「曙」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプラン洋室ツイン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
※※ひまわり※※さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- ※※ひまわり※※さん [30代/男性] 2015年02月22日 09:39:05
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隣の部屋の音が聞こえるレベルのお部屋でした
しかも、隣の人たちが夜中まで騒いでいたので残念でした
温泉もお湯はいいのですが、大浴場が別館でバスをすぐ出していただけますが、ちょっと移動が面倒でした
ホテルにも中浴場なら付いていましたのでそちらを利用しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆早得30日ファミリープラン◆】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプラン和室7.5畳】
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モコちゃん5301さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
- モコちゃん5301さん [70代/男性] 2020年12月11日 08:31:10
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502号に宿泊し食事・部屋は良かったですが、露天風呂が温泉でなかったのがショックでした.コロナ過で個室風呂のある部屋を選んだのですが、まさか温泉で無かったのが非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 2021年05月14日 16:40:33
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さっちぇる115様
この度は、遠方より当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回御宿泊頂いたトップフロアは露天風呂は付いておりますが、沸かし湯となっております。楽天サイトにて表記が足りず大変申し訳ございません。現在改善し、分かりやすい位置に表記致しました。今後は、他サイトの表示等も注意して確認するよう努めて参ります。
さっちぇる115様のまたのお越しと、サービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【◆特別室プラン】最上級伊勢えび料理「本膳」
- ご利用のお部屋
- 【トップフロア 露天風呂付き和洋室】
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Ako1204さんの 天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草 のクチコミ
もう少し美味しい雲丹であって欲しかった。
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