宿泊先を探していたところ、お部屋がとても気に入り宿泊させて頂きました。天草が大好きで、魚介や景色を楽しみに行きました。今までも同程度のお値段の宿に宿泊しましたが、とても残念に感じたことが数点ありました。先ず、チェックインの対応です。新人さんなのか、言葉がたどたどしい、それは仕方ないかと思いましたが、部屋に案内されても袋に入ったスリッパは出さない・部屋の設備の説明は僅かで、夕食については、ただ料理を持ってきて置いていくという感じ。普通は料理の説明があります。料理が出てくるタイミングもまだ前の料理が食べきれてないのに次の料理が運ばれてきてテーブルにいくつもお皿が並んでしまう状態に…。一つの料理が食べ終わる頃に運ばれてくるのが普通だと思っていましたので急かされているような気さえしました。懐石のコースが1時間でデザートまで来ていたのには驚きました。良いお料理をゆっくり堪能するのも旅の楽しみです。天草ならではのお料理を出して頂いているにも関わらず、せっかくのお料理が台無しです。飲み物に関しても把握不足でした。しかしお料理の味はとても美味しかったです。女性には量はちょうど良いです。朝食のバイキングは海鮮丼が出来たりと天草の海鮮を朝から楽しめたのは良かったのですが、レストランに入り、本膳のお料理を訪ねたところ、その料理も把握されておらず、またか・・。と残念な気持ちになりました。朝食の会場は仕方ないとしても、夕食の会場もテーブルがただ並んでいるという感じで値段が高かろうが安かろうが料理だけ違えばいいという印象を受けました。それなりのお値段を出して宿泊するにはとても残念だと思います。
お部屋はとてもスタイリッシュで素敵なので本当に勿体無いです。テラスにあるジャグジーは雨天だと楽しめません。屋根が付いているともっと良いです。温泉ではなかったのもすごく残念でした。
今回復興割もあり、また大好きな天草へと思い、宿泊させて頂きました。辛口ですが、リピーターで泊まりたいと思わせるサービスに期待致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

すぐ近くの温泉施設まで一人でも送迎していただけて助かりました。温泉もサウナも満足でした。但し、そこで夕食を食べないと、ホテル内には夕食食べるところがありません。（レストランは夕食つきで予約した宿泊者のみだそうです）徒歩圏内にも食事処、コンビニはありませんのでマイカーで買出しに行くことになります。
朝食はバイキングではありませんが満足のいく和定食でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

値段の割には印象が薄い感じでした。部屋は半露天風呂付和室でお風呂からビーチが見えて気持ち良くこの点は良かった。気になったのは、エレベータが1機しかなく渋滞する事。食事が良くも悪くも平均的な結婚式場の味で「ワンランク上」との事でしたが、満足いきませんでした。
美しい自然に囲まれたホテルなのですが、設備の古さも所々目につき、フロントの対応も含め、改善が必要と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

友人の誕生記念に宿泊しました。生憎天気が悪く強風の為外のテラスには出れず仕舞い。それでなくても冬の季節には厳しいので外の温泉が使えるように何か工夫されたらいいのでは…折角501を予約して宝の持ち腐れで勿体ない気がしました。部屋の外の階段の段差が危なかったです。食事は甘味が強いように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

(良かった点)
景色が全面海側で満月や朝日を見ながらバルコニー内のジャグジーでくつろげた事。
カーテンがボタン一つで開け閉めできるので便利
アメニティがブランドだった事
夕食に出てたオリーブオイルが香りが良くて美味しかった
朝ごはんがバイキングにしては美味しかった。

(改善して頂きたい事)
玄関でお部屋に上がる際、簡易スリッパで自分で袋を破いて薄い白いスリッパを取り出して履かなければいけない事
お客側は疲れてるのに面倒です
一緒にお部屋に付いてくれるフロントの方は何も思わないのかなと思う

伊勢海老のコースを楽しみにしてたがあまり美味しくなかった。
醤油が甘すぎて好みでない。
出迎えがない、帰りも清算したら見送りがない(元々そういうホテルタイプなのかも知れないですが)…

天草はとてもステキな所だったので今度は子供と来たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

天草の海鮮料理を期待して行ったが、刺身や鮑も余り新鮮ではなくガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

料金が安く、良かったと思います。ただ残念ですが、食事は見た目は美しいのですが、いまいちおいしくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

特別室の502に宿泊お部屋　ロケーションは良かった
ただ　部屋についている露天風呂の温度が低めの温度で　暖まるどころか寒かった。料理も本膳でしたが　一言で味もあまり美味しくなく、とにかく冷めていました。

ゴートゥでの利用じゃなければ　納得いきませんでした。
フロントの方たちの対応は　とても丁寧でしたよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

先日、父の還暦祝いのため家族で利用しました。

〇食事
お祝いの席だったので、おいしい料理を食べてもらいたいと曙膳コースを選びました。皆楽しみにしていたのですが、期待外れでした。

①ふぐつみれ鍋
異常に塩辛く、白だしを飲んでいるかのような味で食べられなかった。味見をすれば誰でも分かるほどの辛さなのに、誰も味見をしなかったのかと一同不思議でなりませんでした。

②なめこ味噌汁
冷めてぬるくなったものが運ばれてきた。運ぶ方も気がつかなかったのでしょうか…具も冷たく、食事の締めくくりにまたがっかりさせられ、本当に残念でした。

〇サービス
接客はとても気持ちよかったです。フロントの方もみなさん話しやすかったです。チェックアウト時に、父と今月誕生日の娘に記念品を頂けたのは嬉しかったです。

〇設備
部屋のお風呂のシャワーが、詰まっているのかよくわかりませんが、ノズルの穴の半分からしかお湯が出ず、寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

天草の海の海鮮料理を期待していたが、刺身や鮑も余り新鮮ではなくガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

眺めが最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月