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潮騒リゾート鴨川 クチコミ・感想・情報

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潮騒リゾート鴨川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.19
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.54
  • 食事3.82

総合2

投稿者さんの 潮騒リゾート鴨川 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-08 19:43:02

チェックイン時の受付スタッフの対応がとても不愉快でした。早く受付した人たちが随分待たされ、後から来た方々がスムーズに部屋に案内されていました。最初に理由をしっかり説明するべきです。ホテル到着早々こんな気分になったので宿泊中ずっと残念な気持ちでした。
お部屋は綺麗で、夜ご飯は種類が多くお腹いっぱいになりました。レストランの男性スタッフはとてもにこやかで丁寧でした。女性スタッフは最初から最後まで声が小さく何を言っているのかわからず、聞き返してみてもわかりませんでしたので、途中で諦めました。
GW中ということもあり結構な宿泊費でしたがその価格に対してのサービスは低く、リピートはなさそうです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
潮騒リゾート鴨川 2023-06-13 16:38:57

この度は数ある宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

先ずは、チェックインを長くお待たせしてしまったこと、そしてスタッフの案内が十分でなかったこと、ご到着早々不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。楽しいご旅行を残念な思いにさせてしまい大変心苦しい気持ちでございます。お客様への接客応対面でスタッフ一同、気を引き締めて改善に努めて参ります。
そのような中でもお部屋やご夕食についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。

改めまして、この度はご迷惑と不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
メイン料理を選べる味覚会席☆多彩な房総の幸◆オーシャンビューの部屋◆
ご利用のお部屋
【和モダンスイート★和洋室★海側】