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立地3
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投稿者さんの 潮騒リゾート鴨川 のクチコミ
まずは、何もかもが酷すぎる。
10月に1泊しました。オーシャンビュー角部屋、洋室DXツイン。
【部屋】部屋:机の上ホコリだらけ。部屋にゴキブリ出現。仕事で各地のホテルに泊まりますが、ゴキブリ出たのは初めて、回りの自然とは関係ありません。不衛生だからです。部屋にいるって事は食堂にも出るんではないかと怖くなった。ドアというドアがギーギー音して、夜中にトイレに行くと同行者がおきてしまう。クローゼットカビ臭くて使えない。備付けタオル臭い。窓網戸無し。窓からの眺め、海は良い。隣の建物は廃墟のようでみるに耐えない。部屋全体的に不衛生感あり。受付スタッフ、私語がすぎる。朝一散歩に出かけようとしたら、受付カウンター内の男性スタッフ2名、フロアに背を向けたまま私に気付かず。
【食事】刺身鮮度無し。海無し県のスーパーの刺身の方が美味しい。
舟盛り、少なくて、パサパサで、
赤身のマグロはスジだらけ、ホタテ薄くて味しない。サザエは小さすぎ。
金目鯛の煮付け、薄くて固くてしょっぱいだけ。金目鯛食べたことあるのか?レベル。伊勢エビコース、小さい伊勢エビの半身、小さくて、古いの?と感じるほど伊勢エビの味しない。お金取れないレベル。お吸い物しょっぱいだけ。なめろうも美味しくない。朝食バイキング、ビジネスホテルの無料ならいいけどってレベル。唯一、配膳の外国人男性が笑顔で丁寧で感じよかったのが救い。
口コミ見て決めたけど、なぜ5,4の高評価があるのが不思議。私たちだけ、悪い対応されたのか?不味い料理を出されたか?と勘ぐってしまう。何年も前から最近のまでの口コミを見てみたら、全く同じ事が書かかれており、改善する気は無さそう。ホテルの返事はほぼ定型文。リピートなんてもってのほか、当然人には勧められません。食事無しプランでも嫌だ。ローシーズンで1万円クーポン使って2名27,700円。全く納得出来ない内容でした。私たちのような残念な思いをする人が一人でも減るように書かせて頂きました。
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この度は数ある宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
多くの点に関しまして、お客様にご満足頂くご宿泊をご提供させて頂く事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました、多くのご意見をご参考にさせて頂き、すぐに対応できる部分から改善を行わせて頂き、当館にご宿泊頂く多くのお客様にご満足頂ける様、精進を重ねて参ります。
この度は口コミ投稿とご意見、誠にありがとうございました。