サービス2
投稿者さんの 潮騒リゾート鴨川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 21:44:36
-
お食事の時のウェイターさんはとても明るく親切で気持ちが良かったです。
しかし、最後の最後で忘れ物に対する対応が納得いかなかった。
置いてきた場所もハッキリしていて、その日のうちに連絡したのに、絶対にあるはずの場所に無いと言われてしまった。
自分が忘れてしまったのが悪いのだが、さすがにショックでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 潮騒リゾート鴨川 2024年05月10日 14:34:51
-
この度は数多くの宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランサービスに関しましては、お客様からのお褒めの言葉を頂く事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
忘れ物ご対応に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
2024年5月9日時点にてお忘れ物は発送させて頂いており、お受け取り確認させて頂ております。
今後このようなことのないよう管理を徹底してまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からのお得旅】♪海を見ながらゆったり癒し旅♪特典付き☆オーシャンビューの部屋☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・角部屋◇洋室DXツイン◇バス洗浄機トイレ洗面所付◇海側】
サービス2
0130かっちゃんさんの 潮騒リゾート鴨川 のクチコミ
- 0130かっちゃんさん [50代/男性] 2023年12月14日 11:21:26
-
夕食時にお酒が入っているのは理解するものの煩いお客様が居た。
従業員に注意を促すも無対応。
注意し難い環境も理解するものの従業員はマスクもし、コロナ対策もうたっている宿な訳だからその辺の配慮は欲しい。
喋るな！と言っている訳でないのだから。
※春先に伺った際も朝食では酒も入らずとも煩いお客様が。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 潮騒リゾート鴨川 2023年12月18日 16:16:13
-
0130かっちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事時のスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館をご利用頂く多くのお客様にご快適にご利用頂ける様、お客様から頂きましたご意見をご参考にさせて頂き、精進を重ねて参ります。
この度は口コミ投稿とご意見、誠にありがとうございました。0130かっちゃん様の又のお越しを、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『ふたり旅プラン♪貸切露天風呂付』メイン料理を選べる味覚会席☆多彩な房総の幸◆オーシャンビューの部屋
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン◇海側（洗浄機トイレ・洗面所付、バスなし）】
サービス2
みーまま☆9705さんの 潮騒リゾート鴨川 のクチコミ
- みーまま☆9705さん [30代/女性] 2023年06月05日 08:59:43
-
ご飯は質素
貸切風呂はよかったが
大浴場は狭く、鎖された場所
みたいな感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 潮騒リゾート鴨川 2023年07月02日 14:43:49
-
この度は数ある宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食と大浴場についてご満足いただけなかったようで、心苦しい限りでございます。スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
貸切露天風呂は外の景観をお楽しみいただける当館自慢の施設の一つでございますので、好評いただき光栄でございます。
この度は口コミ投稿と貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【旅の応援】１泊朝食付きプラン◆観光＆ビジネスにも便利◆オーシャンビューの部屋◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン◇海側（洗浄機トイレ・洗面所付、バスなし）】
サービス1
投稿者さんの 潮騒リゾート鴨川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 11:54:24
-
夕食、不味く食べられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 潮騒リゾート鴨川 2023年11月09日 21:02:52
-
この度は数ある宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食に関しまして、お客様にご満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当館へご宿泊頂く多くのお客様にご満足頂ける様、精進を重ねて参ります。
この度は口コミ投稿とご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】洋室ＤＸツイン（洗浄機トイレ・洗面所付、バス付）】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 潮騒リゾート鴨川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 00:27:35
-
まずは、何もかもが酷すぎる。
10月に1泊しました。オーシャンビュー角部屋、洋室DXツイン。
【部屋】部屋:机の上ホコリだらけ。部屋にゴキブリ出現。仕事で各地のホテルに泊まりますが、ゴキブリ出たのは初めて、回りの自然とは関係ありません。不衛生だからです。部屋にいるって事は食堂にも出るんではないかと怖くなった。ドアというドアがギーギー音して、夜中にトイレに行くと同行者がおきてしまう。クローゼットカビ臭くて使えない。備付けタオル臭い。窓網戸無し。窓からの眺め、海は良い。隣の建物は廃墟のようでみるに耐えない。部屋全体的に不衛生感あり。受付スタッフ、私語がすぎる。朝一散歩に出かけようとしたら、受付カウンター内の男性スタッフ2名、フロアに背を向けたまま私に気付かず。
【食事】刺身鮮度無し。海無し県のスーパーの刺身の方が美味しい。
舟盛り、少なくて、パサパサで、
赤身のマグロはスジだらけ、ホタテ薄くて味しない。サザエは小さすぎ。
金目鯛の煮付け、薄くて固くてしょっぱいだけ。金目鯛食べたことあるのか？レベル。伊勢エビコース、小さい伊勢エビの半身、小さくて、古いの？と感じるほど伊勢エビの味しない。お金取れないレベル。お吸い物しょっぱいだけ。なめろうも美味しくない。朝食バイキング、ビジネスホテルの無料ならいいけどってレベル。唯一、配膳の外国人男性が笑顔で丁寧で感じよかったのが救い。
口コミ見て決めたけど、なぜ5,4の高評価があるのが不思議。私たちだけ、悪い対応されたのか？不味い料理を出されたか？と勘ぐってしまう。何年も前から最近のまでの口コミを見てみたら、全く同じ事が書かかれており、改善する気は無さそう。ホテルの返事はほぼ定型文。リピートなんてもってのほか、当然人には勧められません。食事無しプランでも嫌だ。ローシーズンで1万円クーポン使って2名27,700円。全く納得出来ない内容でした。私たちのような残念な思いをする人が一人でも減るように書かせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 潮騒リゾート鴨川 2023年10月13日 13:10:41
-
この度は数ある宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
多くの点に関しまして、お客様にご満足頂くご宿泊をご提供させて頂く事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました、多くのご意見をご参考にさせて頂き、すぐに対応できる部分から改善を行わせて頂き、当館にご宿泊頂く多くのお客様にご満足頂ける様、精進を重ねて参ります。
この度は口コミ投稿とご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- メイン料理を選べる味覚会席☆多彩な房総の幸◆オーシャンビューの部屋◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・角部屋◇洋室DXツイン◇バス洗浄機トイレ洗面所付◇海側】
サービス3
投稿者さんの 潮騒リゾート鴨川 のクチコミ
チェックインアウトどちらも大雨でしたが、出迎え見送り等は無く、車寄せも無いため結構荷物も濡れてしまいました。人手不足なんでしょうね。ちょっと残念。
部屋のお風呂は最高でした。天気が良ければ眺めもすごく良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宿泊施設の中、潮騒リゾート鴨川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
天候が悪く、足元が悪い中のご来館ありがとうございました。荷物が雨で濡れてしまったとのことでご到着早々不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でプレミアムルームの半露天風呂を評価していただけたこと大変恐縮でございます。
また天候が良い日にご利用いただけますと幸いでございます。
この度はクチコミ投稿と貴重なご意見、ありがとうございました。