この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご愛顧頂いていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

お部屋のご清掃において至らない点が多々あり、ご不便、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご意見は、ただちに清掃会社に伝え、より丁寧な清掃を実施して参ります。

また、フロントスタッフによる清掃チェックの頻度を上げ、再発防止に尽力いたします。

従業員一同気を引き締め、よりよいホテルを目指して精進して参ります。


この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課：高橋