こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-30 13:35:36
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投稿日：2024-05-04 12:33:15
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投稿日：2024-04-03 14:59:46
部屋3
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ago7069さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
フロントに深夜の0時に電話で起こされびっくりしました。
支払いの差額200円を言う為に真夜中に失礼です。
それから浴室に置いた私物が無くなり残念でした。
POLAの化粧用品とヘアケアです。
清掃スタッフに捨てられたとすれば腹立たしいです。
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この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの不手際にもかかわらず不適切な対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本件につきましては対応したスタッフへの指導のみならずスタッフ全体としてもより正確に対応するよう指導し、今後の品質向上に努めて参ります。
また、お客様の私物に関しましてはその取り扱いも含めて清掃スタッフへの指導をより徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
フロント 村川