食事1
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たっこ1428さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- たっこ1428さん [50代/女性] 2014年07月23日 13:23:45
-
もう二度と宿泊しません。禁煙ルームが空いていないため仕方なく喫煙ルームにしましたが
臭くて、臭くて息も出来ないほどでした。館内はヤニ臭くて子供連れ、たばこを吸われない方には
お勧めできないホテルです。他のホテルの喫煙ルームに比べて数十倍も臭いです。
繁華街なので騒がしいのは覚悟していましたが、眠れない一日をうるさくて布団を頭から覆い
過ごしたホテルは初めてです。女性社長というホテルなので清潔感を期待していましたが、
期待を裏切られました。夏休み期間で満室のせいか?セミダブルで2名料金21,000円の料金を
支払いました。1名で宿泊してもセミダブル2名様料金21,000円の支払いとの説明で仕方なく
予約しましたがカプセルホテルに宿泊した気分になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アパホテル〈那覇松山〉 2014年07月23日 20:21:55
-
この度は数ある市内のホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また客室の臭いが十分に取れておらず不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。本来ならば前日ご利用いただきましたお客様の臭いを全て取り払う必要がございましたができておらず大変申し訳ございません。再度清掃係りが清掃実施したお部屋で確認し対応策を検討いたします。ご指摘ありがとうございました。
ご料金につきましては需要に応じての価格設定を行っております。連休時はどうしてもハイシーズンレートとなり高くなってしまうことをお許しくださいませ。ただハイシーズン価格でいただいているにも関わらずお客様に不快な思いをおかけしております。今後はご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ、清掃スタッフ連携して細心の注意を払ってまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~
- ご利用のお部屋
- 【■■ セミダブル 喫煙可 ■■】
食事1
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投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 00:44:16
-
2月20日に宿泊しました。18日から娘に誘われて初沖縄は本島旅行。人数の変更により3日目をキャンセルして予約し直したらどこもホテルがとれないと娘からのsosあり急遽私がスマホからこちらを4日前に予約。お部屋予約出来たことに安心していたのですが、よく考えたら何て高いのでしょう。1日目に宿泊したリゾートホテルの方が安かったのです。広い部屋でスパの利用、モノレールの1日券などサービスも良く朝食も豪華でったのに、アパホテルは2人で32800円!あれ?33800円でしたっけ?何でこんなに高いのでしょう!?部屋は狭いし、しっかり朝食プランてメニューはこれだけ?てくらい少ないし、朝食の時間も9時前に食堂行ったのに箸が片付けられていて従業員もテーブルに案内するわけでもなく…あれだと朝食無しのプランでも食べられそう。帰りは部屋のキーを箱に入れておしまい。確かに時間かからなくて良いけどスタッフとはチェックインの時しか接しなかったことになります。これではやっぱり宿泊代高過ぎですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- アパホテル〈那覇松山〉 2014年03月05日 15:20:48
-
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日の価格設定につきましては需要により変動しておりおそらく通常販売金額での販売ではなかったかと推測されます。日程が違えばリーズナブルな金額でのご案内を行っております。ご理解を賜れば幸いでございます。
朝食につきましては価格以上の品数をご提供するよう徹底しておりますがメールを拝見いたしましたところ少なかった様子。大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフに当日の状況を確認しより再発防止に努めてまいります。
次回沖縄へお越しの際には今一度当館にご宿泊いただき当館の良さを認識いただけるようスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄テイスト朝食バイキング付】~朝からしっかり朝食~
- ご利用のお部屋
- 【□□ ツイン 禁煙室 □□】
ケンイチ2822さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- ケンイチ2822さん [50代/男性] 2023年12月22日 11:53:34
-
初めて宿泊しましたがチェックインしようとフロントに行くと男性スタッフが近づいてきてチェックインですか?と怖い雰囲気でした。
フロントでこんな感じを受けたのは初めてだったので何があったのか??
もう宿泊はないなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈那覇松山〉 2023年12月23日 04:16:10
-
この度はアパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が怖い印象を受けたとの事で大変申し訳ございませんでした。お客様には出来るだけ笑顔で親切丁寧な対応を心掛けておりますが、ご指摘頂いた内容をしっかり受け止め改善させて頂きます。
この度はお忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。
那覇に来られた際にはまた是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のご来館お待ちしております。フロント 小松
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】■館内大浴場完備 ■アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ シングル ■】
ブォンジョルノさんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- ブォンジョルノさん [40代/男性] 2023年09月23日 14:03:49
-
●空のペットボトルが部屋の隅に落ちてた。置いてある消臭スプレーが使えなかった。浴槽に髪の毛があった。のは不衛生でイヤ。
●一部フロアが工事中だったのでエレベーターの使用が制限されていたが、宿泊客に開放してあるエレベーターも工事作業員が使用しており待てども待てどもエレベーターが来ない。
●USBコンセントの貸出しが無いのは旅行者にはありがたくない。が問合せ時に「貸出しのモバイルバッテリー」がある事を提案しなかったためスタッフの機転が利かない。
画像をアップできるのなら撮影しておけばよかった...。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈那覇松山〉 2023年09月23日 22:01:21
-
この度はアパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有させて頂き今後の課題とさせて頂きます。エレベーターにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
またスタッフの対応についても、再教育を行いより良いサービスを提供出来る様に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】★那覇空港から約20分 ■館内大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル □】
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 07:05:01
-
1秒非接触をウリにしてるのに、受付でトラブルがあり、待たされました。
リニューアル前だからなのか、部屋はホコリだらけ、コップは人数分無し、ゴキブリが出てくる。主人の為に喫煙可の部屋を取りましたが、あんなに臭い部屋は初めてでした。ガッカリでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈那覇松山〉 2023年08月23日 14:15:10
-
この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃不備によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。喫煙のお部屋は清掃後もタバコの臭いが残ってしまうことがございますが、極力無臭にできるよう、清掃スタッフと協議して改善に努めて参ります。また、ホテルスタッフのトラブル時の対応も含め、お客様のお時間を奪ってしまわないよう、再教育して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 八津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ 喫煙可 ■ ツイン ■】
kekizjさんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- kekizjさん [40代/男性] 2023年06月27日 16:06:50
-
大浴場があって利用しましたがあまりの高温(熱湯)で、私も含め利用客皆が熱すぎて入れないと仰っていました。この件を夕方フロントスタッフに連絡したところ、対応するとのことでしたが同日夜と翌朝に行っても熱すぎて無理でした。
普通ならどこの宿泊施設でも定期的に湯温の管理はされると思います。
大浴場が決め手で利用しただけに最低最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈那覇松山〉 2023年06月28日 20:26:52
-
この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きありがとうございました。今回のご宿泊でお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。また、大浴場が決め手で選んで頂いたにも関わらず残念な思いをさせてしまったこと本当に申し訳なく感じております。温度調整を行ってはいるのですが根本的な解決には時間が要しております。申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■那覇空港から約20分 ■館内大浴場完備 ■アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ セミダブル □】
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ウニ男5さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- ウニ男5さん [40代/男性] 2021年01月26日 00:34:25
-
出張族なので、全国のAPAホテルを利用させていただいております。
部屋が狭いのはコンセプトだと思うので、そこは百歩譲っていいとしても、下水臭いのはどうしても我慢できません。
この部屋しか空いていなかったのかわかりませんが、これだけ臭いがひどい部屋を普通に運用されていることが理解できません。
ハードの問題なので、すぐに解決できないかもしれませんが、その部屋を何も考慮せず、運用されていることに疑問を感じます。
他の部屋は大丈夫なのかどうか知りませんが、細かな気遣いができるのがAPAのいいところだと思っていたので、本当に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アパホテル〈那覇松山〉 2021年02月07日 11:46:40
-
この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋の臭いにつきましてご迷惑をおかけし、心苦しい思いでいっぱいでございます。大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認し、改善に努めさせて頂きます。
また那覇にお越しの機会がございましたら、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 八津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル □】
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 22:58:20
-
不満
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アパホテル〈那覇松山〉 2020年02月27日 16:21:46
-
この度はアパホテル<那覇>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。
今後はよりご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 金城
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル 喫煙可 ■■】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 18:13:58
-
あらゆる清掃が行き届いておらず、引き出しの隙間やベッドの下などはホコリだらけで非常に不快でした。従業員の方はそういったところは気にならないのでしょうか。立地に関しては、空港や繁華街からのアクセスもよく便利なので、その点が非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル〈那覇松山〉 2020年01月01日 20:47:09
-
この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きありがとうございます。今回のご宿泊でお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この件は清掃会社にも報告を行いしっかりと改善に努めて参ります。立地に対してお褒め頂いたにも関わらず期待を裏切るようなことをしてしまい大変申し訳ございませんでした。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様からのご意見は今後の参考にさせて頂きます。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【□□ トリプル 禁煙室 □□】
とらじろう6702さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- とらじろう6702さん [50代/男性] 2019年10月02日 07:47:23
-
バスタブの掃除はしていない。
シャワーカーテンが臭すぎる、エアコンのフィルターはカビだらけ「殺す気かー」と同行者は怒ってましたよ。
など、建物はそこそこなのにもったいないですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アパホテル〈那覇松山〉 2019年10月02日 14:23:48
-
この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたことを重ねてお礼申し上げます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、清掃に関して至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃会社と協議し、二度とこのようなことが起こらないように改善に努めます。
今後もまた来たいと思って頂けるホテルを目指して精進して参りますので、私どもに挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 八津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル 喫煙可 ■■】
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 20:04:37
-
トイレが臭い
大浴場水の循環がないくさい
部屋の清掃が不十分
エアコントラブル
チェックイン時間になっても清掃用具が廊下におきっぱなし
二度と行かない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈那覇松山〉 2019年09月06日 14:42:37
-
この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまった様で、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、ご指摘いただきました点につきましては、早急に確認・点検をさせていただきます。
またお客様にご来館頂けるように、スタッフ一同改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 八津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル 禁煙室 □□】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月31日 15:40:15
-
清掃後しばらく使用していなかったのか、部屋中埃だらけでした。
トイレも大変臭く、部屋に臭いが充満するためマスクをして過ごしました。
アパホテルブランドを信用して予約しましたが、2度と利用はしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈那覇松山〉 2019年09月03日 14:18:05
-
この度はアパホテル<那覇>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が二度と無いように、お客様から頂いたご意見は全スタッフで共有し、お客様のご宿泊を快適にお過ごしいただけるように十分注意を致す所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
最後にご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
フロント 金城
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【□□ セミダブル 禁煙室 □□】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 02:18:05
-
トイレの便座の下の方とトイレ横の壁に、明らかに前の宿泊者が戻しただろう吐物が乾いた跡がありました。
とてもとても気持ちが悪く不愉快で、フロントに言おうかともおったのですが、すぐ出ないといけない予定もありもうそんな気も失せるほどでした。
帰宅して自分で拭いてみましたが、やはり頭から離れず、深夜に帰宅しましたが、トイレもお風呂も使う気になれませんでした。
お陰でもうベッドを使うのすら気持ち悪かったです。
翌日の朝チェックアウト時に外国の方が他の部屋の清掃をしてるのを見ましたが、すれ違いざまにも挨拶すらなく、アメニティーの補充をするところだったようですが、そのアメニティーを廊下の床に投げつけるように置いていました。
お金を払って嫌な思いをしてせっかくの旅行が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アパホテル〈那覇松山〉 2019年06月30日 13:34:46
-
この度はアパホテル、<那覇>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊中、当館のサービスに行き届かない部分がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行に水をさすことになり、弁解の余地もございません。
日頃からお客様サービスや客室の清掃については目配り、気配りのおもてなしができるよう、努力を重ねて参りましたが、今後は二度とこのようなことの無いように、関連部署とも連携し、十分注意を致す所存でございます。
お客様から頂いたご意見は全スタッフで共有し、お客様に対する感謝の気持ちをおもてなしの心をもって、丁寧なご対応ができるように十分注意を致す所存でございます。
また、お部屋の清掃に関しまして、不備やご要望等ございましたら、フロントに遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようにお願い致します。お客様から頂戴したお声と真摯に向き合い、よりお客様にお喜びいただけるサービスがご提供できるように精進致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 金城
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【□□ セミダブル 禁煙室 □□】
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 18:06:46
-
いつも利用してますが今回部屋でwifiつながらなくて結局不通のままで2泊する羽目になりました
満室でないようでしたのに気分悪い
すみませんと言うばっかりで- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈那覇松山〉 2019年04月14日 13:52:57
-
この度はアパホテル<那覇>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、Wi-Fiにつきまして、お客様にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
Wi-Fiに関しましては、ご宿泊されているお客様からのアクセスが集中する為回線が遅くなることがございます。フロントにてWi-Fi機器の再接続を行っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。今後はお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
最後に返信が大変遅くなり申し訳ございません。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント:金城
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル 喫煙可 ■■】
一人で運転さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 一人で運転さん [50代/男性] 2019年02月21日 20:29:08
-
大浴場の湯が循環していない、シャワーの出る間隔が短い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アパホテル〈那覇松山〉 2019年02月24日 15:42:26
-
この度はアパホテル<那覇>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が二度と無いように、お客様から頂いたご意見は全スタッフで共有し、お客様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
最後になりますが、ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント:金城
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル 禁煙室 □□】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 00:11:43
-
・夜間にすぐ近くのコンビニへ行く場合はこのホテルの周囲が東京の歌舞伎町のようになっているためたくさんの客引きに遭遇します。
・夜間は出動するパトカーのサイレンと巡回する暴走族のクラクションがうるさいです。
・近くには焼肉店、ステーキ店しかありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル 禁煙室 □□】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 20:03:17
-
一晩中、外から大音量で音楽が流れていて眠れませんでした。フロントに問い合わせたらライブハウスではないかと言っていました。部屋はすごく良かったのに残念です。苦情申し入れしたほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル 喫煙可 ■■】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
シノ0688さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- シノ0688さん [50代/男性] 2018年11月25日 15:54:35
-
連泊出来るところがなかったので、初めて那覇のアパホテルに泊まりました。
はじめ朝食付きで11泊を予約してなのですが、仕事の都合で、朝食が食べれなくなったので変更してくれた話たが、楽天をキャセルしてからじゃないと出来ないと言われ(今まで他のホテルでは言われた事なかった)融通性のないホテルと感じました。
その変更、ホテルのロビーに30分は待たされ、手際の悪さを実感。
部屋は狭くて泊まるだけのホテルで、リラックスも、出来ない部屋でした。
Wi-Fiの入りが悪く、アイフォンは特に悪いそうですから、アイフォンの人はWi-Fiは使えません。
本体を何度もリセットしてもらいましたが、改善はいまひとつでした。
部屋のユニットバスは狭いから、大浴場を利用しましたが、そこまで広くはないので、普通な感じでした。
相互評価としては、値段的に安かったら我慢も出来ますが、同じ金額を払うならもっと良いホテルがあるので、わたくしとしてはアパホテル那覇にはもう2度泊まりたくないホテルとさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈那覇松山〉 2018年12月01日 14:40:09
-
この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊のお手続きに際してスタッフからのご説明に不足があったためにお忙しいところ大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。
ご予約につきましては、ポイントの付与率などの関係からホテル側で変更を行うことができず、大変お手数をおかけしておりますがお客様にキャンセルや変更をお願いしております。
また、館内施設につきましてもご満足いただけるものでなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、当館はベッドを大きめに、お部屋はコンパクトに設計しており、ベッドを中心としてお寛ぎいただけるつくりになっておりますが、お客様によってはやや狭く感じられることもございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当館のご利用を是非ともお願い致します。
最後になりますが、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
フロント 村川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 国際通り徒歩9分、那覇空港から車で最短10分アクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル 禁煙室 □□】
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tk712507さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- tk712507さん [60代/男性] 2018年10月14日 10:08:59
-
禁煙室なのに部屋が臭い
素泊まりだからか、2階端の窓のない部屋で外も見えない
チェックイン時間を過ぎても、廊下に掃除用具や棚やシーツなどが放置したまま- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル〈那覇松山〉 2018年10月14日 13:59:41
-
この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご利用いただきましたお部屋に関しまして、清掃が不届きだったようで、申し訳ございませんでした。
また、チェックイン後の清掃用具に関しては、清掃係りに伝え、改善してまいります。
お申し付けいただきましたら、景色が見える外部屋へ変更をさせていただくことがございますので、また是非お声掛けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 八津川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 那覇空港から19分(モノレール乗車12分、徒歩7分),大浴場付きホテル
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル 禁煙室 □□】
食事1
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たっこ1428さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
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この度は当館にご宿泊いただいたにも関わらずご満足をご提供できなかったことお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客面、清掃品質、施設管理等すべての面で確認作業を行い快適にお過ごいただけるよう全スタッフで良い環境作りを行ってまいります。
このような機会を与えていただきましてありがとうございました。必ず成長したお姿をお見せできるよう成長してまいります。
宿泊課 山根