この度は、アパホテル＜那覇＞をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不便お掛けしてしまった上、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

入口の開き戸に関しまして、貴重なご意見有難うございます。改善に向け、解決策を考えて実行して参ります。

ご指摘頂いたお手洗いは、すでに修理が完了しており、現在不自由なくご利用頂ける状態です。

スタッフ一同、館内美化に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なお時間を使ってのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　高橋

この度は、数あるホテルの中より、アパホテル＜那覇＞をお選び頂きまして、誠に有難うございました。また、清掃に不備があったとの事。誠に申し訳ございませんでした。私どもが行っているチェック体制を強化し、お金を払ってご宿泊頂いておりますのに、最低限のサービスを提供できていないこと、大変恥ずかしい限りでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宿泊課
濱崎

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃が行き届いてなかった為にお客様に
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

さっそく清掃責任者に報告し改善するよう指導
致しました。

今後このようなことがないよう徹底して
まいります。

また沖縄に起こしの際にはアパホテル＜那覇＞に
ご宿泊頂ければ幸いでございます。

今後もよろしくお願い致します。


宿泊課　　清水

アパホテル＜那覇＞へのご宿泊頂まして誠にありがとうございます。

エアコンのからの異音がうるさかったとのことでご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。原因を突き止め改善して参ります。

また、お忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
沖縄へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　森

アパホテル＜那覇＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食バイキングでご不快をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。朝のお忙しい時間帯でお待たせし重ねてお詫び申し上げます。

皆様の出発時間などが重なり多かった可能性がございますが、前もって多いと判断される場合は、お時間に余裕を持って朝食をお取り頂きますよう告知するようにしております。
しかし、その対策、案内が十分でなく申し訳ございませんでした。
以後、告知を徹底し、お盆の件を含めスムーズな朝食運営を心掛けて参ります。

大浴場のシェービングの件は、貴重なご意見として、検討課題とさせて頂きます。
この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　森

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
コインランドリーの増設につきましては施設内の容積の関係上厳しいのが現状でございます。今後の新規ホテル開発の際のご要望として承ります。何卒ご了承くださいませ。

また沖縄へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。今回はビジネスでのご利用とのことですがレジャーでのご利用でもご利用いただけます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また夕食に際しまして不愉快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフには当日の状況を確認し今後はこのようなことが起きないよう細心の注意を払うよう強く指導を行いました。
お客様におかれましてはせっかく期待してご予約いただいたにも関わらずこのような結果になってしまし大変申し訳なく思っております。次回お越しいただくチャンスをいただけるのであればおいしい料理を当たり前のように提供し、味自慢のレストランとなるよう努力してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の広さにつきましてはすぐの改修は厳しいものがございますが今後のホテル開発にお客様のお声を反映してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

当日は込み合う状況であった為若干価格が上昇していたことは事実でございます。ご了承いただきたく思っております。今後も沖縄へお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。今後も宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の広さについては現状変更できかねますことをまずはご了承くださいませ。客室タイプにつきましてはツインルームがございます。次回ご宿泊時にはそちらをご利用いただければ広めのお部屋でご案内可能でございます。

ベッドにつきましては大阪や東京の新規ホテルで導入されております全米で人気のシーリー社製のベッドを一部客室で導入予定となっております。ご利用いただいたお客様のお声からは雲の上にいるような寝心地を体感できるとお声をいただいております。ぜひこちらをご体感いただきたく思います。また導入される日程につきましてはネット上で表示させていただきます。ご確認ください。

レストランにつきましてはいろいろなご意見ありがとうございます。店長にはお客様のご意見を伝え改善を図ってまいります。特に沖縄メニューにつきましてはお客様からの期待もございます。期待に応えられるようレストラン・ホテルとも対応してまいります。

周辺飲食店の騒音につきましては度々お声掛けしております。飲食店舗の都合もございますが宿泊施設を提供するホテルとしてお客様の安眠も一つのサービスです。今後も継続してお声掛けしてまいります。

この度はお忙しい中いろいろなご意見をありがとうございました。一つ一つのご意見を参考に今後のホテル運営に生かしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましては不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございません。フロント巡回回数を増やしいつでも気持ちよくご利用いただけるよう最善を尽くしてまいります。
この度はご意見誠にありがとうございました。次回お越しの際には改善した姿をお見せできるよういたします。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠に有難うございます。

アパホテル＜那覇＞の立体駐車場はお停め頂ける車台数46台となり到着順となり一泊1000円になります。

又、朝食は和食中心のバイキング当日1050円、前売945円で販売しております。

この度はお客様のご希望にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。

またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　高原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見にも重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの接客を含めた態度につきましては、今後教育を徹底して参ります。

ご朝食の件につきましては、レストランスタッフに伝え、早急に対応させて頂きます。

次回沖縄へお越しの際はご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ全員でサービス向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿白課　奥原

いつもアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のシャワーの水量につきましては、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
改善事項として検討させて頂きます。

今後もお客様に快適にご宿泊頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　奥原

いつもアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、気を付けてまいります。

これからもアパホテル＜那覇＞をどうぞよろしくお願い致します。　　
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宿泊課　奥原　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様より嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同、大変喜んでおります。今後もお客様へ気持ち良くお過ごし頂ける環境・サービスの向上に努めて参ります。
次回も沖縄へお越しの際は是非、ご利用の程よろしくお願い致します。

宿泊課　岸本

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の宿泊プランで『眺望無』のお部屋をご予約頂いておりましたが、
景色の見える『眺望有』のお部屋でしたら、国際通り側、または海側のお部屋を
ご案内する事が可能ですので、是非次回ご予約の際にはご検討くださいませ。
お客様に次回ご宿泊いただける際には満足していただけるよう、
スタッフ一同日々精進して参りますので、これからもアパホテル＜那覇＞を宜しくお願いします。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　上原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中の際には大変不快な思いをさせてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。

今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。

また、今後のホテル運営についてスタッフ同士で話し合い、
これまで以上に努力を重ねていきたいと思いますので、今後とも
アパホテルを宜しくお願いします。


お客様にまた会える日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　上原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋は多くのお客様にお泊り頂ける様、コンパクトな作りとなっております。

エレベーターに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
宿泊中のお客様に快適に過ごして頂けます様、
フロント・清掃スタッフ共に改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　上里

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
立地は当館の強みの一つでもあるのでそのようなお言葉は大変光栄でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　齋藤

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいもうしわけございません。
お客様から頂いたご意見は今後の課題として上げさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　松本