部屋1
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月29日 17:52:07
-
エアコンがホコリだらけでくさかった。禁煙室なのに異臭あり。トイレの水も流れない。びっくりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アパホテル〈那覇松山〉 2018年01月14日 21:35:29
-
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいく客室をご提供できず、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は清掃責任者に伝えますと共に、我々フロントスタッフも日々のチェックを強化し、改善に全力で努めてまいります。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますよう、心よりお待ちいたしております。
宿泊課 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- こだわり食材の朝食バイキング付きプラン 国際通り、那覇空港からアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ セミダブル 禁煙室 □□】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 12:06:51
-
他のアパホテル比べて
全てにおいて劣る
フロントの愛想の悪さ
部屋の狭さ
空気清浄機がなく臭すぎる
有料のコインランドリーが不衛生すぎる
コンビニに行こうとするとキャッチが迫ってくる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アパホテル〈那覇松山〉 2017年11月11日 09:53:50
-
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスを提供することができず申し訳ございません。
今後社員教育を徹底し、笑顔のサービスを心がけてまいります。
空気清浄機につきましては、台数に限りはございますが、フロントにご用意しております。ご連絡いただければお部屋までお持ちいたしますので、お気軽にご用命ください。
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りに邁進してまいります。
宿泊課 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン ~ポイントゲットしよう~
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル 喫煙可 ■■】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月01日 22:38:27
-
シングルで宿泊しましたが、部屋が狭いです。ベッドと机が1メートルも無い
連泊で沖縄に来たので荷物が多く 荷物の多い方には不向きなのかもしれない
浴場にはサウナがなくコインランドリーも1台のみ
夜になると近くのコンビニに行こうとするとキャッチが執拗に話しかけて来る
駐輪場の喫煙所にまで入ってきて来る
この事をフロントに相談したが
この辺はこういう感じですと 取り合ってもらえず
他のアパホテルとの差がありすぎる
もうここは使いたくない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- アパホテル〈那覇松山〉 2017年11月07日 05:06:44
-
この度は、アパホテル<那覇>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
フロントの対応、ホテル内の設備面等
お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ホテル周りの客引き、客待ちにつきましては、県の常連違反となっており、
目に余るものにつきましてはホテルからも警察に出動依頼をしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見はスタッフ間で共有させて頂き、
よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をお願いいたします。
宿泊課 村上
- ご利用の宿泊プラン
- こだわり食材の朝食バイキング付きプラン 国際通り、那覇空港からアクセス抜群!
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル 禁煙室 □□】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月26日 16:05:59
-
アメニティ・設備・食事は普通のビジネスホテルでしたが、部屋にカビが生えていました。
冷蔵庫の淵や浴室の壁のいたるところにカビが生えていて、正直二度と宿泊する事はないと思います。
このようなホテルは今まで宿泊した事がありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈那覇松山〉 2017年05月27日 13:21:58
-
この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご愛顧頂いていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋のご清掃において至らない点が多々あり、ご不便、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は、ただちに清掃会社に伝え、より丁寧な清掃を実施して参ります。
また、フロントスタッフによる清掃チェックの頻度を上げ、再発防止に尽力いたします。
従業員一同気を引き締め、よりよいホテルを目指して精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課:高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【オンラインカード決済限定】【朝食付】12時アウト無料!~楽天PT2倍~
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル 禁煙室 □□】
部屋1
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投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 11:08:16
-
一泊目に部屋に置いていったタオルを捨てられ、チェックアウトしたあとの忘れ物はないと言う最低なホテル
現金(金品)が無くなってないか要確認しないとうかうか泊まれないホテル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- アパホテル〈那覇松山〉 2015年08月16日 05:11:30
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善事項として清掃スタッフともども業務に反映させていきます。
お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊課 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル 禁煙室 □□】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月23日 16:49:48
-
2人分のスーツケースが広げることができず、とても狭いので2日目はキャンセルしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
- アパホテル〈那覇松山〉 2015年07月23日 17:47:06
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室はコンパクト設計となっております。その中にあって大型テレビ及びセミダブルサイズベッドの導入と快適にご利用いただけるよう設計されております。
ただお客様におかれましてはお部屋が合わなかったご様子。次回はツイン・ダブルルーム等のお広めのお部屋タイプでご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【Peachでお得】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~12時アウトOK
- ご利用のお部屋
- 【□□ セミダブル 禁煙室 □□】
部屋1
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まもる3744さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- まもる3744さん [30代/男性] 2015年05月06日 19:20:48
-
ゴールデンウィークで金額が高い設定はわかりますが、それなりの金額で設備等の不備が目立ち不快な思いをしました。
対応も悪くてかなり損した気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈那覇松山〉 2015年05月07日 00:48:23
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備等の不備で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことでご迷惑をお掛けしないよう注意して参ります。
また、ご納得頂ける十分な対応ができず申し訳ございません。
貴重なるご意見を今後のホテル運営に生かしていきます。
お忙しい中お声を頂きまして真にありがとうございました。
宿泊課 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル 喫煙可 ■■】
部屋1
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Tad7360さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- Tad7360さん [50代/男性] 2015年05月06日 16:30:16
-
シングルのような部屋で、素泊まり1泊21000円も請求され、部屋の間違えではないかと問い合わせしたが、聞く耳持たず。部屋はかび臭く、外はうるさく寝られませんでした。人生最悪の旅行となりました。このホテルは、臭くうるさくぼったくりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈那覇松山〉 2015年05月07日 00:21:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ですがカビ臭かったとのことで不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
周辺の騒音に関して注意しているのですが、十分でなくお休み頂けなかったことは心苦しく感じております。
お部屋はコンパクトつくりとなっておりアメニティの品質のグレードアップなどで充実させ、環境配慮型のお部屋となっております。
お客様にご満足いただける施設と接客を目指し日々精進して参ります。
次回もご旅行の際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~
- ご利用のお部屋
- 【■■ セミダブル 喫煙可 ■■】
部屋1
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月17日 16:24:55
-
2月11日より5泊しました。最悪のホテルだと思いました。よほどの事が無い限り再び利用することはありません。今回は、結構長い宿泊だったため大浴場があるホテルを選びました。いつも宿泊するホテルが連泊出来なかったので。書き込みで評判がまあまあ良かったし、全国チェーンのホテルなので安心して向かいましたが、相当期待はずれです。
部屋は、今まで宿泊したホテルで一番狭いです。ケースを広げる場所はベッドの上ぐらいしかありません。テレビを大きくしているということですが、これだけ狭い部屋にこんな大きなテレビはいりません。なおさら狭く感じます。鏡のよこにあるラックもあんなに沢山入っていると、狭いので散らかっている様に感じます。朝食は毎日同じで飽きました。お味噌汁の具さえ変わりません。
スタッフの対応は、すごく悪いです。早朝5時半に隣のアラームとバイブの振動が始まりました。しばらく我慢したのですが、自分の部屋でなっているくらい大きな音でしたので、20分たっても鳴りやまないためフロントへ連絡しました。音の確認には来られたみたいでしたが、早朝の為、声をかけられなかったとそのまま放置。結局8時過ぎまで鳴りっぱなしでした。アラーム音が、まだ、頭の中でヘビーローテーションしてます。その後の対応も大変不満でした。その他にもシーツ等の交換は4泊目でやっと交換してもらいました。週末の宿泊費が異常に高い。4泊目の日は12,900円もしたのにシーツの交換無し。それに対して割り引きもサービスもお詫びも一切なしです。その他の対応もここに書き込めないくらい不満が多いです。とにかく最悪のホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- アパホテル〈那覇松山〉 2015年02月17日 18:17:05
-
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらずお客様に非常に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応に関しましてもお客様からご連絡があったにも関わらず、対応が後手に周りお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお怒りはごもっとものことでございまして、弁解の余地もございません。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとにスタッフ一同清掃やサービスを今一度見直していく所在でございます。
このような不快な思いを与えてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、次回お客様が再びご宿泊して頂き機会を与えて下さった際には変わったところをお客様にお見せできるよう日々精進してまいります。
最後になりましたが今回の件でお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後も那覇にお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 清水
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定タイムセール】~大浴場で癒しのひととき&朝食バイキング~
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル 喫煙可 ■■】
部屋1
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たっこ1428さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- たっこ1428さん [50代/女性] 2014年07月23日 13:25:18
-
不満が多すぎて書くことがありません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アパホテル〈那覇松山〉 2014年07月23日 20:26:23
-
この度は当館にご宿泊いただいたにも関わらずご満足をご提供できなかったことお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客面、清掃品質、施設管理等すべての面で確認作業を行い快適にお過ごいただけるよう全スタッフで良い環境作りを行ってまいります。
このような機会を与えていただきましてありがとうございました。必ず成長したお姿をお見せできるよう成長してまいります。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~
- ご利用のお部屋
- 【■■ セミダブル 喫煙可 ■■】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たっこ1428さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- たっこ1428さん [50代/女性] 2014年07月23日 13:23:45
-
もう二度と宿泊しません。禁煙ルームが空いていないため仕方なく喫煙ルームにしましたが
臭くて、臭くて息も出来ないほどでした。館内はヤニ臭くて子供連れ、たばこを吸われない方には
お勧めできないホテルです。他のホテルの喫煙ルームに比べて数十倍も臭いです。
繁華街なので騒がしいのは覚悟していましたが、眠れない一日をうるさくて布団を頭から覆い
過ごしたホテルは初めてです。女性社長というホテルなので清潔感を期待していましたが、
期待を裏切られました。夏休み期間で満室のせいか?セミダブルで2名料金21,000円の料金を
支払いました。1名で宿泊してもセミダブル2名様料金21,000円の支払いとの説明で仕方なく
予約しましたがカプセルホテルに宿泊した気分になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アパホテル〈那覇松山〉 2014年07月23日 20:21:55
-
この度は数ある市内のホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また客室の臭いが十分に取れておらず不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。本来ならば前日ご利用いただきましたお客様の臭いを全て取り払う必要がございましたができておらず大変申し訳ございません。再度清掃係りが清掃実施したお部屋で確認し対応策を検討いたします。ご指摘ありがとうございました。
ご料金につきましては需要に応じての価格設定を行っております。連休時はどうしてもハイシーズンレートとなり高くなってしまうことをお許しくださいませ。ただハイシーズン価格でいただいているにも関わらずお客様に不快な思いをおかけしております。今後はご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ、清掃スタッフ連携して細心の注意を払ってまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~
- ご利用のお部屋
- 【■■ セミダブル 喫煙可 ■■】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 23:46:20
-
アパホテルを年に数回利用していますが、・・・最低でした。
トリプルで、喫煙可ということでしたが、喫煙可というレベルではなく、エアコンをつけると、たばこのにおいが部屋中に充満し、まるで喫煙ルームにいるような状況でした。小学生の子供がいるため、他のアパホテルのように、空気清浄機の貸出を希望するも、用意がないとのこと。ならば、部屋の変更を求めるも、当初、変更ができる部屋は無いとの一点張り。つじつまの合わないことばかり言い訳をするので、矛盾点を言うとツインの部屋に案内されました。変更となった部屋は、柱の壁紙がはがれ、ぼろぼろでしたが、同じ喫煙可の部屋にも関わらず、エアコン設備が全く違うようで、禁煙ルームまでではないが十分快適でした。
もともと、低価額で、3ベッド、禁煙ルームを希望していましたが、GWでもあり、すべてを満たすホテルがなく、妥協した結果、喫煙可の部屋にしました。実際は、補助ベッドの移動をしてもらえず、ベッドは2つで、子供と添い寝をしました。
家族3人とも、十分な睡眠をとることができず、結果的には、早朝(6時前)にチェックアウトし、空港のベンチで仮眠をとりました。
反省点として、最初から、トリプルよりも安い禁煙ルームの2ベッドに宿泊したほうが、気持ちよく滞在できたと思います。もともとの金額が安いので、差額を返せというわけではありませんが、チェックアウトの際、謝罪の一言をいただきたかったです。
大浴場、アクセス等については、他のホテルよりも有利と思いますので、これからの対応に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- アパホテル〈那覇松山〉 2014年05月08日 04:16:47
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に曖昧な点があり、重ねてお詫び申し上げます。対応いたしましたスタッフには厳重に指導し、今後こういった事が起こらないようお客様のご意見を反映させて参ります。
恐縮ながらお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございました。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけるよう、心よりお待ち致しております。
今回は、投稿に貴重なるお客様のお時間を頂戴しまして誠にありがとうございました。
宿泊課 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大50%OFF】大浴場で癒しのひととき
- ご利用のお部屋
- 【■■ トリプル 喫煙可 ■■】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月22日 18:47:48
-
ツインの部屋をゲスト2名用に予約しました。クチコミはまずまずだったので、大丈夫かなと思っていましたが、実際に利用した方からは、今まで利用したツインのどの部屋よりも狭くかなりつらかったといわれてしまいました。それが決定的な理由なのか、部屋の大きさ以外にも全体的にイマイチだったと率直な感想を聞かされました。部屋の狭さはクチコミにもあったので若干気にはなっていたのですが、実際に(私が見落としていただけかもしれませんが)部屋の広さが記載されている情報が見つからなかったので、客観的に判断することができませんでした。自分が泊まったことのない部屋はデータをもとに判断するしかないので、明記していただけたらよかったなと思いました。(どこかに明記されている場合にはゴメンナサイ)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年12月
- アパホテル〈那覇松山〉 2013年12月23日 03:12:17
-
この度はアパホテル<那覇>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもの客室はより多くのお客様にご利用いただけるようコンパクトな造りとなっております。その分リーズナブルなお値段で大浴場などをご利用いただき、お客様に還元できるようサービスを絞った形での販売を目指しておりますが、お客様のご要望と合致せず残念に思います。
客室の広さにつきましては、楽天様のアパホテル<那覇>のページより客室をクリックしていただけると各お部屋タイプの平米数や写真が掲載されております。分かりづらく申し訳ございません。
また機会がございましたら、こちらもご参考にしてご予約いただければ幸いでございます。
宿泊課 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【オンラインカード決済限定】【朝食付】12時アウト無料!~楽天PT2倍~
- ご利用のお部屋
- 【□□ ツイン 禁煙室 □□】
部屋1
おんたまGO!GO!さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- おんたまGO!GO!さん [30代/男性] 2013年09月19日 09:22:52
-
9月の連休に2泊しました。
3名それぞれにシングルを用意し、
一泊目は土曜だったため一泊10,000円、
二泊目は日曜日だったので6,300円でした。
どちらも朝食抜きです。
=部屋=
私たち三人とも隣が近接した建物の側の部屋だったため、
沖縄だというのにまったく日光が入らず、
夜か昼かも分かりません。
はじめはラブホみたいに窓に板でも貼っているのかと思ったほどです。
そして、部屋はめちゃくちゃ狭いです。
部屋の扉からベッドに向かう通路は
おそらく70~80cmくらいしかないのでは?
ボストンバックを置くともう通路がいっぱいいっぱいになってしまい、
バックの整理をすることすら困難なため、
パッキングなどはベッドの上で行う必要が有ります。
あまり荷物がないサラリーマンならまだしも、
スーツケースがある観光客にはおすすめできません。
部屋の狭さと室内の暗さが総じて、
同行した友人は「なんか監獄みたいだな」と言ってました。
せめて建物側の部屋は1,000円程度は値段落とさないと客に失礼だろ!!
これで同じサービスだと言えるのか?
=設備など=
ベッドは大きく心地よかったです。
アメニティは普通です。
特に足りないものもないし、
特筆するものもなかったです。
なので設備は3点にしておきました。
=サービス=
チェックインカウンターの男性は、
PC操作に不慣れなのか、
チェックインにえらい時間がかかりました。
特に心地よい対応をしてくれたわけでもなく、
連休だったためかあたふたしている感じで、
よい印象ではなかったです。
私の部屋が清掃道具を入れる倉庫の隣でした。
タイミングが悪かったのか、
部屋を出入りするとき、
ほぼ100%の確率で掃除用具の出し入れや、
部屋掃除の途中でほんとうに残念でした。
清掃のおばちゃんはよい笑顔で挨拶してくれました。
私だったら散らかっており申し訳ありませんくらいの、
軽い謝罪くらいはすると思いますが。
清掃は行き届いており、
不満はなかったです。
=総評=
APAに宿泊したのは初めてですが、
二度と行かないと思います。
私の経験上、値段をつけるなら4,500円です。
その値段に下がらない限り行きませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- アパホテル〈那覇松山〉 2013年09月19日 20:51:01
-
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在中はご満足いただけなかったご様子で大変申し訳なく思っております。
お部屋につきましては当館コンパクト設計となっております。その分客室のテレビ及びベッドを大型化し、ご家庭にいるような寛ぎ空間を演出しております。何卒ご理解を賜りたく思っております。
大型の荷物をお持ちのお客様には手狭な部分が否めません。今すぐの改修は難しいのが実情でございますが、今後のホテル建設におきましてお客様のお声を挙げさせていただきます。
お客様がご宿泊されましたお部屋は内側のお部屋となっておりました。今後はご利用されるお客様に配慮した販売方法を検討いたします。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
チェックイン時の対応につきましても申し訳ございません。本来であれば忙しいのは理由にならず、フロント係は一期一会の精神をもって対応すべきところでございます。ところがあたふたする様子をお客様に感じさせてしまっているのは非常に恥ずかしい限りでございます。対応したスタッフ及び現在働いているスタッフには指導徹底しよりお客様目線にたった真心あふれる対応を行って参ります。
清掃係についても同様です。配慮が欠けていたと言わざるえません。
この度のお客様からのご指摘は非常に手厳しいご意見が多くございましたが、それは私どもに期待をされているからこそのご意見であると認識しております。我々従業員の当たり前基準がまだまだ低いと痛感させられました。今後はこの基準を上げるべくお客様目線にたった真心あふれる対応を心がけて参ります。
今後もアパホテル<那覇>ならびにアパホテルグループにご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル 喫煙可 ■■】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月29日 09:59:36
-
出張で今まで数多くのいろんなホテルに泊まってきましたが、今までに無い部屋の狭さで、息苦しくて仕方なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- アパホテル〈那覇松山〉 2012年08月29日 11:25:51
-
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さという点はすぐにご希望に沿うことはできませんが、那覇市内では数少ない大浴場や、その他のサービスでお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。お客様のご意見は、今後オープンする際の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
宿泊課 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍 朝食バイキング付】~ポイントゲットだぜっ~
- ご利用のお部屋
- 【□□ セミダブル 禁煙室 □□】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月27日 18:33:34
-
初めて利用しましたが、値段が高くて、質が低い。
部屋の狭さにも驚きました。すごく窮屈です。
部屋数の割には共有の設備も不十分だと思います。
値段が手頃であれば、多少理解できますが。。立地以外の取り柄があるとは思えません。
繁忙期だったのか知りませんが、だとしてもこの程度であの価格はありえません。
同じ価格なら他のホテルが断然いいです。
正直言って、足元みてるとしか思えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アパホテル〈那覇松山〉 2012年02月28日 14:28:03
-
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様の期待に応える事が出来ず大変申し訳ありませんでした。
これからお客様に喜んで満足してご宿泊いただけるよう、
スタッフ一丸となりホテル運営に努めて参ります。
そして、お客様にまたご宿泊していただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
この度は貴重なご意見大変感謝致します。
宿泊課 高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【素泊まり】~宿泊者無料の大浴場で癒しのひとときを~
- ご利用のお部屋
- 【■■ シングル喫煙可 ■■】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月17日 09:12:17
-
なんといっても、部屋が狭すぎ! 荷物は置けないし、二度と利用しないだろう!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- アパホテル〈那覇松山〉 2011年10月19日 17:29:52
-
この度はアパホテル<那覇>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現状のお部屋に関して今以上に広げる事は出来ない状況となっておりますことをご了承くださいませ。今後のアパホテル新規物件においてお客様のお声を反映させていただこうと考えております。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
宿泊課 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【連泊割】■連泊で沖縄を満喫■
- ご利用のお部屋
- 【□□ シングル禁煙室 □□】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
KMAR0609さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
- KMAR0609さん [30代/女性] 2009年10月17日 14:24:56
-
ツインに宿泊したのですがとにかく狭いの一言です。ベットの上にしかいるところがなく、机は椅子に座ることすらできません。普通で考えるシングルの部屋をツインにしたような感じです。大浴場とありましたが他のアパホテルに比べると格段に狭い印象です。ビジネスホテル基準なのでと理解しての宿泊でしたが、あまりにも狭い空間でした。
【ご利用の宿泊プラン】
特割プラン【素泊】■1日10室限定■
ツイン喫煙可【眺望有】- 宿泊年月
- 2009年10月
- アパホテル〈那覇松山〉 2009年10月17日 19:16:41
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この度はアパホテル<那覇>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、より多くのお客様にご宿泊頂けるよう部屋はコンパクトな作りとなっております。
その分接客サービスに力を入れ、お客様に快適な時間をご提供出来るよう日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 武内
- ご利用の宿泊プラン
- 特割プラン【素泊】■1日10室限定■
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙可【眺望有】】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈那覇松山〉 のクチコミ
1月15日宿泊した者です。就寝中、浄化槽の臭気が漂い、換気をしました。トイレの水封はOKでしたので、浴槽の排水口が原因ではないでしょうか?826号室
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この度は、アパホテル〈那覇〉へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室浴槽の悪臭に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重な意見を元に、お客様に快適に過ごして頂けるよう、日々の清掃管理を徹底して行って参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 高山