この度はアパホテル＜那覇＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊中、当館のサービスに行き届かない部分がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、コインランドリーに関しまして、お客様にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後とも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようにお願い致します。お客様から頂戴したお声と真摯に向き合い、よりお客様にお慶びいただけるサービスがご提供できるように精進致します。
また、お客様より頂いたご意見は今後のホテル作りのご参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　金城

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました、Wi-Fiにつきまして、お客様にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
Wi-Fiに関しましては、ご宿泊されているお客様からのアクセスが集中する為回線が遅くなることがございます。フロントにてWi-Fi機器の再接続を行っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。今後はお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
最後に返信が大変遅くなり申し訳ございません。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント:金城

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が二度と無いように、お客様から頂いたご意見は全スタッフで共有し、お客様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
最後になりますが、ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント：金城

この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご利用いただきましたお部屋に関しまして、清掃が不届きだったようで、申し訳ございませんでした。
また、チェックイン後の清掃用具に関しては、清掃係りに伝え、改善してまいります。
お申し付けいただきましたら、景色が見える外部屋へ変更をさせていただくことがございますので、また是非お声掛けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　八津川

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご満足のゆくサービスを提供できなかったようで大変申し訳御座いませんでした。

今後もお客様のご意見を参考に日々のサービスの向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。　
　
宿泊課　新垣

この度はアパホテル〈那覇〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも係わらず清掃に関して不満を抱いたままチェックアウトとなりました事を大変残念に思っております。
投稿頂きました内容は清掃責任者にも伝え、必ず改善を図って参ります。大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　宮城

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスを提供することができず申し訳ございません。
今後社員教育を徹底し、笑顔のサービスを心がけてまいります。
空気清浄機につきましては、台数に限りはございますが、フロントにご用意しております。ご連絡いただければお部屋までお持ちいたしますので、お気軽にご用命ください。

お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りに邁進してまいります。

宿泊課　藤田

この度は、アパホテル＜那覇＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃に関しましてご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、より丁寧に、お客様に快適にお過ごし頂ける環境作りを行って参ります。

接客につきましてはお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
この度はご投稿に貴重なお時間を割いて頂きまして誠に有難うございます。お客様に満足して頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　新垣

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは那覇の中心に位置しており、各所へのアクセスが大変便利です。
那覇空港からはゆいレールで最寄りの県庁前駅まで約20分、県庁前駅から徒歩で約10分、タクシーでは約10分程でご到着頂けます。また当館から徒歩で約10分程の距離には国際通りもございます。

また、目の前のコインパーキングは当ホテルの駐車場ではなく、夜間上限が無いコインパーキングとなっており、お客様のおっしゃる通り1泊停めてしまうと約5000円前後かかるため今後ご宿泊の際には、ご注意頂ければ幸いでございます。
当ホテルには隣接して立体駐車場が46台ございまして、入り口が裏手側にございますため見つかりにくく、ご不便おかけいたしました。
1泊につき1100円頂戴しており、予約等は受け付けておらず、先着順にてのご案内となっております。
また、もし満車の場合には駐車場スタッフが近隣のコインパーキングの夜間上限金額が近い所をご案内しておりますので、今後当ホテルご宿泊でお車ご利用の際には、一度立体駐車場までお越し頂きますようお願いいたします。

この度はご投稿に貴重なお時間を割いて頂きまして誠に有難うございます。お客様に満足して頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：櫻井

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご愛顧頂いていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

大浴場の清掃において至らない点が多々あり、ご不便、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご意見は、ただちに清掃会社に伝え、より丁寧な清掃を実施して参ります。
さらに、フロントスタッフも大浴場の見回りを強化し、お客様によりご満足頂ける環境づくりに取り組んで参ります。


この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

再び、お客様にご愛顧いただけるホテルとなれるよう、従業員一同気を引き締めて、よりよいホテルを目指して精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：高橋

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善事項として清掃スタッフともども業務に反映させていきます。

お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊課　森

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室はコンパクト設計となっております。その中にあって大型テレビ及びセミダブルサイズベッドの導入と快適にご利用いただけるよう設計されております。

ただお客様におかれましてはお部屋が合わなかったご様子。次回はツイン・ダブルルーム等のお広めのお部屋タイプでご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　山根

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備等の不備で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことでご迷惑をお掛けしないよう注意して参ります。
また、ご納得頂ける十分な対応ができず申し訳ございません。

貴重なるご意見を今後のホテル運営に生かしていきます。
お忙しい中お声を頂きまして真にありがとうございました。

宿泊課　森

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ですがカビ臭かったとのことで不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
周辺の騒音に関して注意しているのですが、十分でなくお休み頂けなかったことは心苦しく感じております。
お部屋はコンパクトつくりとなっておりアメニティの品質のグレードアップなどで充実させ、環境配慮型のお部屋となっております。
お客様にご満足いただける施設と接客を目指し日々精進して参ります。

次回もご旅行の際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　森

この度はアパホテル＜那覇＞にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

大浴場につきまして大変申し訳ございませんでした。湯温につきましてまずは現状を調査し早急に修繕を行い安心してご入浴いただけるよう手配いたします。

客室の排水溝については該当の客室を確認し臭い除去のために特別清掃を実施いたします。また同様なお部屋がないかどうかの全室のチェックを行い同様の症状が出ないようにいたします。

この度はせっかく大浴場があるホテルとして当館に期待を持ってお選びいただいたにもかかわらずこのような結果になってしまいお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。今回の件を2度と繰り返さないよう従業員一同改善を図ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　山根

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様の期待に応える事が出来ず大変申し訳ありませんでした。

これからお客様に喜んで満足してご宿泊いただけるよう、
スタッフ一丸となりホテル運営に努めて参ります。
そして、お客様にまたご宿泊していただけるようスタッフ一同邁進して参ります。
この度は貴重なご意見大変感謝致します。

宿泊課　高原

この度はせっかく当館をご利用いただいたにも関わらずお客様には不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ロッカーにつきましては早急に確認し改善を図って参ります。また、当日見回りを行っておりましたがお客様におかれましては本来のお寛ぎいただけるスペースでお寛ぎいただけず不快な思いだけをあたえてしまい大変申し訳ございません。この度の件を重く受け止め当館スタッフだけの見回りだけでなく警察へのご協力を仰ぐこととしました。また、巡回頻度を上げる、セキュリティ面鏡を図って参ります。
今後は安心してご入浴いただけるスペースを確保するよう努めて参ります。
この度の件誠に申し訳ございませんでした。

アパホテル＜那覇＞　支配人

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にそえることができず大変申し訳ございませんでした。
今後はよりご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同、精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　金城

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいく客室をご提供できず、申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は清掃責任者に伝えますと共に、我々フロントスタッフも日々のチェックを強化し、改善に全力で努めてまいります。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますよう、心よりお待ちいたしております。

宿泊課　藤田