この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は、9㎡のシングルルームでコンパクトな作りとなっております。他にもツインルームやダブルルームもご用意しておりますので、次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課　奥原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の宿泊プランで『眺望無』のお部屋をご予約頂いておりましたが、
景色の見える『眺望有』のお部屋でしたら、国際通り側、または海側のお部屋を
ご案内する事が可能ですので、是非次回ご予約の際にはご検討くださいませ。
お客様に次回ご宿泊いただける際には満足していただけるよう、
スタッフ一同日々精進して参りますので、これからもアパホテル＜那覇＞を宜しくお願いします。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　上原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインにつきましては、お部屋の準備の進み具合を勘案しつつ、円滑なチェックインをご案内するためにも１５時を目安としてお手続きさせていただいております。
また、お客様がお泊りなさった日は、台風の影響やチェックインの時間の問題もあり、特別対応として1階レストランを待機場所として無料開放させていただいておりました。
しかしながら、ご満足のゆくサービスを提供できなかったようで申し訳御座いませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　村川

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながらお客様に不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたように、どのような状況においてもお客様に安らぎを与えることが我々の役目でございます。
今後は今一度お客様の立場に立って接することができるサービスを心がけてまいります。

貴重なご指摘ありがとうございます。

宿泊課　藤田

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃が行き届いてなかった為にお客様に
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

さっそく清掃責任者に報告し改善するよう指導
致しました。

今後このようなことがないよう徹底して
まいります。

また沖縄に起こしの際にはアパホテル＜那覇＞に
ご宿泊頂ければ幸いでございます。

今後もよろしくお願い致します。


宿泊課　　清水

アパホテル＜那覇＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食バイキングでご不快をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。朝のお忙しい時間帯でお待たせし重ねてお詫び申し上げます。

皆様の出発時間などが重なり多かった可能性がございますが、前もって多いと判断される場合は、お時間に余裕を持って朝食をお取り頂きますよう告知するようにしております。
しかし、その対策、案内が十分でなく申し訳ございませんでした。
以後、告知を徹底し、お盆の件を含めスムーズな朝食運営を心掛けて参ります。

大浴場のシェービングの件は、貴重なご意見として、検討課題とさせて頂きます。
この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　森

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、いつも全国のアパホテルをご利用頂きまして日ごろからご愛顧の程、ありがとうございます。

駐車場の料金の件では、ご案内が不足で申し訳ございませんでした。案内を徹底するようスタッフへ教育して参ります。
また、お部屋は、勝手良くご利用頂けるようにコンパクトな作りとなっております。何卒、ご理解賜りたくお願い致します。

沖縄での宿泊のご機会ございましたら、当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　森

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお休みいただけた様子で一同ほっと一安心しております。

お客様から頂戴した貴重なご意見、朝食はレストランスタッフと話し合い今後の課題として、
お客様に対し今後よりいい朝食をご提供出来る様、改善して参ります。

この度は貴重なご意見大変感謝致します。

お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　高原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠に有難うございます。

アパホテル＜那覇＞の立体駐車場はお停め頂ける車台数46台となり到着順となり一泊1000円になります。

又、朝食は和食中心のバイキング当日1050円、前売945円で販売しております。

この度はお客様のご希望にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。

またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　高原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見にも重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの接客を含めた態度につきましては、今後教育を徹底して参ります。

ご朝食の件につきましては、レストランスタッフに伝え、早急に対応させて頂きます。

次回沖縄へお越しの際はご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ全員でサービス向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿白課　奥原

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
立地は当館の強みの一つでもあるのでそのようなお言葉は大変光栄でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　齋藤

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。 当館の大浴場をお褒め頂き大変嬉しく思います。忘れ物についてですが再度確認致しましたが見つかっておりません。お役に立てず大変申し訳ございません。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。 フロント　神原

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいもうしわけございません。
お客様から頂いたご意見は今後の課題として上げさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　松本

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
今回、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の件は清掃会社にもしっかり報告し、改善に努めて参ります。
お客様のご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　齋藤

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスムーズな対応が出来るように心がけて参ります。大浴場のドライヤーにつきましても重ねてお詫び申し上げます。清掃とのコミュニケーションを密に徹底していく所存でございます。
お客様のご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。至らなかった点を反省し、気を引き締めて改善に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回那覇にお越しの機会がございましたら、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　八津川

この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルから当館をお選び頂いたことを重ねてお礼申しあげます。

お客様の仰る通り、当館には大浴場を完備しております。15時過ぎ頃や朝方が空いていると予想されますので、是非その時間にご利用くださいませ。
当館は、モノレールの「県庁前」および「美栄橋」から徒歩7分の位置にございます。那覇空港からバスをご利用頂きますと、バス停から徒歩1分ですのでご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　八津川

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。。
しかしながらご宿泊中、当館のサービスに行き届かない部分がございまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が二度と無いように、お客様から頂いたご意見は全スタッフで共有し、お客様からの貴重なお声を無駄にしないようスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
最後に返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。 　
フロント　金城

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと協力し消臭対応をさせて頂きます。また、返金の件に関しましてもこちらの説明が足らず申し訳ございませんでした。お忙しいなかのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　齋藤

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊中、当館のサービスに行き届かない部分がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、Wi-Fiにつきまして、お客様にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
日頃からお客様サービスや客室の清掃については目配り、気配りのおもてなしができるよう、努力を重ねて参りましたが、今後はこのような事が二度と無いように、お客様から頂いたご意見は全スタッフで共有し、お客様に対する感謝の気持ちをおもてなしの心をもって、丁寧なご対応ができるように十分注意を致す所存でございます。

今後とも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようにお願い致します。お客様から頂戴したお声と真摯に向き合い、よりお客様にお喜びいただけるサービスがご提供できるように精進致します。

この度はお忙しい中、ホテルへの口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけると幸いです。
次回も沖縄へご宿泊、ご出張の際わたくしどもアパホテル＜那覇＞へ、御宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　金城