この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は、9㎡のシングルルームでコンパクトな作りとなっております。他にもツインルームやダブルルームもご用意しておりますので、次回ご利用の際は、是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課　奥原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたシングルタイプのお部屋はコンパクトの造りになっており、窮屈に感じられたかと思います。

広めのツイン、ダブルのお部屋もご用意しておりますので、是非次回ご宿泊の機会ありましたらご検討くださいませ。


お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げます。

宿泊課　上原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

当ホテルのシングルのお部屋は、コンパクトな作りとなっているため、窮屈な思いをさせてしまったかと思います。次回ご利用の際は、ツインやダブルのお部屋タイプもございますので、是非ご検討頂ければと思います。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　奥原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は大浴場の温度の不備でご宿泊の皆様に大変ご迷惑をかけてしまいました。
申し訳ございませんでした。

大浴場オープンまでに温度を適温に調整するように先月末から要点検しており、
現在問題なく適温にて大浴場を営業しておりますのでご安心くださいませ。
また沖縄にお越しの機会があれば、是非アパホテル＜那覇＞へお越しくださいませ。

お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げますｌ。

宿泊課　上原

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋はコンパクトな作りとなっておりますが、広めのツインのお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非ご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　武内

この度はアパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂いたことを重ねてお礼申し上げます。
この度は当館ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館ではご宿泊の際にご希望のお部屋、例えば高層階や日の入り易い部屋、また外の音が入りにくいお部屋などご希望がございましたら、空室があります限り出来るだけご希望に添わせて頂く事が可能でございます。
チェックインの際などにお気軽にお申し付けください。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小松

この度は、アパホテル〈那覇〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルから当館をお選び頂いたことを重ねてお礼申しあげます。

お客様の仰る通り、当館には大浴場を完備しております。15時過ぎ頃や朝方が空いていると予想されますので、是非その時間にご利用くださいませ。
当館は、モノレールの「県庁前」および「美栄橋」から徒歩7分の位置にございます。那覇空港からバスをご利用頂きますと、バス停から徒歩1分ですのでご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　八津川

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことを重ねて深く御礼申し上げます。
しかしながらご宿泊中、当館のサービスに行き届かない部分がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、Wi-Fiにつきまして、お客様にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
日頃からお客様サービスや客室の清掃については目配り、気配りのおもてなしができるよう、努力を重ねて参りましたが、今後はこのような事が二度と無いように、お客様から頂いたご意見は全スタッフで共有し、お客様に対する感謝の気持ちをおもてなしの心をもって、丁寧なご対応ができるように十分注意を致す所存でございます。

今後とも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようにお願い致します。お客様から頂戴したお声と真摯に向き合い、よりお客様にお喜びいただけるサービスがご提供できるように精進致します。

この度はお忙しい中、ホテルへの口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧いただけると幸いです。
次回も沖縄へご宿泊、ご出張の際わたくしどもアパホテル＜那覇＞へ、御宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　金城

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにも関わらずご満足のゆくサービスを提供できなかったようで申し訳御座いませんでした。
ご指摘の大浴場の件につきましては、案内の方法を再度検討し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　村川

この度は、アパホテル〈那覇〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは那覇市の中心に位置しており、国際通りやモノレールの最寄駅まで徒歩約7分、那覇空港までタクシーで最短10分と、ビジネスにもレジャーにも適した立地となっております。
しかしながら、当ホテルの周辺が繁華街ということもございまして呼び込み等でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも多くのお客様に、快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

フロント八津川

この度はアパホテル〈那覇〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいくサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、お客様に快適な環境でご滞在頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。

お忙しい中投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊課　嶋

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場のセキュリティーに関しまして、フロントスタッフによる巡回を行っておりますが、今後もお客様が安心して当ホテル自慢の大浴場をご利用いただけるよう、更に強化してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。

宿泊課　藤田

この度はアパホテル＜那覇＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えることができず大変申し訳ございません。

清掃スタッフに関しましてですが、お客様にはお休みのところご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃スタッフには厳重に注意して参る所存でございます。

アパホテルは高品質・高機能・環境配慮型の新都市型ホテルとなっております。
お部屋をあえてコンパクトな造りにすることによってエネルギーの排出を抑え、その分充実したアメニティ類やアパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」といった設備がございます。

この度はご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。

お客様に快適にお泊まり頂けるよう従業員一同日々精進して参ります。

宿泊課：森山

この度はアパホテル＜那覇＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらずゆっくりとご滞在頂けなかったこと誠に残念でございます。
低層階に関してはより一層の防音対策を考えて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課：山地

この度はアパホテル＜那覇＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いたご意見を
参考にし今後の検討課題とさせていただきます。

お部屋の清掃もご不快な思いをお掛けしお詫び
申し上げいたします。
清掃業者に報告し、改善をさせて頂きます。

また、良い点も挙げて頂きありがとうございます。

貴重なご意見を参考に、今後さらに良くなったと言われるホテルを目指し日々精進いたします。

宿泊課　森

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンと騒音の件につきましては
お客様にご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。


清掃の際にエアコンの点検も頻繁に行うように
するなどしてこれから改善していきたいと
思います。

また騒音に関しましては、
高層階や内部屋は比較的静かな部屋が多く
お部屋指定もできますのでご到着の際に
お申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。


宿泊課　　清水

アパホテル＜那覇＞を利用くださいまして誠にありがとうございます。

枕にカビが生えていたとのことで、快適であるべきはずのお部屋であってはならないことで大変申し訳ありませんでした。

今一度、清掃スタッフ、及びリネン業者に注意し清潔な空間作りに努めて参ります。

次回も機会ございましたら、アパホテル＜那覇＞のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて降ります。

宿泊課　森

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、いつも全国のアパホテルをご利用頂きまして日ごろからご愛顧の程、ありがとうございます。

駐車場の料金の件では、ご案内が不足で申し訳ございませんでした。案内を徹底するようスタッフへ教育して参ります。
また、お部屋は、勝手良くご利用頂けるようにコンパクトな作りとなっております。何卒、ご理解賜りたくお願い致します。

沖縄での宿泊のご機会ございましたら、当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　森

この度はアパホテル＜那覇＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当グループでは当社ホームページからのご予約であれば基本料金100円につき当社会員ポイント1ポイントの加点を行っております。また価格につきましてもベストレートを謳っておりますので大変お得にご宿泊いただけます。
その他のサイトにつきましてはサイトそれぞれのポイント享受がございますのでポイント還元率を少し抑えているのが現状でございます。ご理解いただければ幸いでございます。
また案内表記につきましては各サイト毎に記載がございますが客室内でのご案内欄には確かにございませんでした。表記の変更を行ってまいります。ご指摘ありがとうございました。

当館はアイロンの常備がございません。少しでも火災の元になるものを設置しておりません。何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ハンガーにつきましては当日在庫の客室設置分の在庫状況が足りていなかった様子で失礼いたしました。一度客室設置分の在庫状況及びフロント予備状況の在庫を確認し発注手配を行います。

ご料金につきましてはその日の需要に応じて価格が変動しております。日によってはリーズナブルに、別の日によっては高くといった変動がございます。こちらもご理解を賜るしかないのが現状でございます。

多くのご指摘ありがとうございます。現状では改善できる部分は即対応してまいります。しかし会社の方針である部分も一部ございます。そちらにつきましてはご理解をいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

しかしいずにせよ当館の為に数多くのご指摘を貴重なお時間を割いてお話いただきましたこと大変嬉しく思っております。ありがとうございます。それだけ大きな期待を寄せられている証拠であると認識しております。その期待に応えるべく今以上にご満足いただけるホテルになるよう日々精一杯頑張ってまいります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　山根

この度はアパホテル那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては、当館は限られたスペースの為、客室のテレビ及びベッドを大型化し少しでも寛げる空間を演出するコンパクト設定となっております。

駐車場に関してましては那覇一番の繁華街という立地のため、立体駐車場となっております。
入庫のお客様が重なる場合はどうしても混雑する状況にあり、お客様にご迷惑を掛ける場合がございます。

その為、パーキングスタッフが常駐し都度混雑の解消や駐車場案内に努めております。

パーキングスタッフの案内に不備がないか確認し、今以上のサービスを提供出来るように改善いたします。

お客様の貴重なお声は、今後の店舗運営、店舗開発への貴重な意見として参考にさせて頂きます。

今後ともアパホテル＜那覇＞、アパグループへのご愛顧をよろしくお願いします。

宿泊課　伊波