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ホテルディアモント新潟西のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
お部屋はすごく広かったです。枕も3つあって、快適でした。ベッドも一人で広く眠ることができましたが、パイプベッドのような、パイプの感触が2箇所ほどあり、それをさけて、ベッドのふちに座らなければ、おしりにあたって痛いです。うっかり、普通に座ったらぶつかります。入り口に、鍵が、ひとつしかない、チェーンみたいな2個目の鍵がないので、開いてしまうかも？という心配があり、音がするたびに何度もドアを見ていました。その辺は少し心配でした。大浴場の受付が女性なので、部屋から直通で格好も気にせずいけるのはいいと思います。お湯もきれいでした。アメニティもそろっているし、質も悪くないので上等なものを望まれないのであれば、何も持たずにそのままお風呂にいって肌の手入れもすべてできます。男女別のマッサージ機の部屋はスペースも広く快適でした。窓の外は、小さな池があり金魚がいますが、上をみると柵に人の姿らしきものが・・・。もしかしたら、上からのぞくと見えてしまうのでは？と、窓には近づけませんでした。柵の上は空が見えていましたので。部屋は明るすぎるくらい明るいです。白いライトなので、オレンジのやさしいライトを望む人には不向きです。隣の部屋のドアを閉めると、ベッドの枕元に振動がすごく響きますが、TVやその他の音などは一切聞こえず静かでした。朝までぐっすり眠れました。トイレもひろく、台などがあり、荷物を置いて使用してくださいとのことですが、トイレの蓋の付け根の隙間が目に入り、そこの汚れがすごく気になりました。部屋やバスルーム、大浴場、どこをとっても、築２，３年というキレイさ（実際は何年かしりませんが）だったので、余計に目立ちました。 タオルがたくさんあるのも女性にとっては便利ではないかと。
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この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉とご指摘を丁寧に書いて頂き、ありがたく思います。当館は今年で築５年と比較的新しい建物でございます。建物の新しさに負けず、サービス面でもお褒めのお言葉を頂けますよう努力して参ります。まずは清掃の部分から。ご指摘頂いた箇所を中心に、同じご指摘を頂きませんよう意識の向上に努めて参ります。頂いたご指摘にお答えさせて頂きます。当館客室のシングルのお部屋にはダブルベッドをご用意させて頂いております。ゆったりお休み頂けたとのお言葉。何よりでございました。ベッドのマットレスにはパイプが入っておりませんので、今回のご指摘頂いてるパイプの感触には何らかの他の要因が考えられます。確認し、対応させて頂きます。また、客室ドアはオートロックになっておりまして、更に内鍵をご用意しております。チェーンをご希望のお客様のご希望にはそぐわないかもしれませんが、内鍵を掛けて頂ければスタッフのマスターキーでもドアが開きません。ですので、入り口の防犯の心配はございません。大浴場から見える庭の上は、仰るとおり完全に屋根等で覆ってはおりません。もちろん柵をご用意しておりますが、今回のように人影のご指摘を頂く場合がございますので、現在改修の検討中でございます。ご指摘の返答ばかりになってしまいましたが、頂いた高い評価からご滞在にご満足頂けたご様子が伺えます。また機会がございましたら、是非当館をご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
お部屋はすごく広かったです。枕も3つあって、快適でした。ベッドも一人で広く眠ることができましたが、パイプベッドのような、パイプの感触が2箇所ほどあり、それをさけて、ベッドのふちに座らなければ、おしりにあたって痛いです。うっかり、普通に座ったらぶつかります。
入り口に、鍵が、ひとつしかない、チェーンみたいな2個目の鍵がないので、開いてしまうかも？という心配があり、音がするたびに何度もドアを見ていました。その辺は少し心配でした。
大浴場の受付が女性なので、部屋から直通で格好も気にせずいけるのはいいと思います。お湯もきれいでした。アメニティもそろっているし、質も悪くないので上等なものを望まれないのであれば、何も持たずにそのままお風呂にいって肌の手入れもすべてできます。男女別のマッサージ機の部屋はスペースも広く快適でした。
窓の外は、小さな池があり金魚がいますが、上をみると柵に人の姿らしきものが・・・。もしかしたら、上からのぞくと見えてしまうのでは？と、窓には近づけませんでした。柵の上は空が見えていましたので。
部屋は明るすぎるくらい明るいです。白いライトなので、オレンジのやさしいライトを望む人には不向きです。隣の部屋のドアを閉めると、ベッドの枕元に振動がすごく響きますが、TVやその他の音などは一切聞こえず静かでした。朝までぐっすり眠れました。
トイレもひろく、台などがあり、荷物を置いて使用してくださいとのことですが、トイレの蓋の付け根の隙間が目に入り、そこの汚れがすごく気になりました。部屋やバスルーム、大浴場、どこをとっても、築２，３年というキレイさ（実際は何年かしりませんが）だったので、余計に目立ちました。 タオルがたくさんあるのも女性にとっては便利ではないかと。
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この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉とご指摘を丁寧に書いて頂き、ありがたく思います。
当館は今年で築５年と比較的新しい建物でございます。
建物の新しさに負けず、サービス面でもお褒めのお言葉を頂けますよう努力して参ります。
まずは清掃の部分から。
ご指摘頂いた箇所を中心に、同じご指摘を頂きませんよう意識の向上に努めて参ります。
頂いたご指摘にお答えさせて頂きます。
当館客室のシングルのお部屋にはダブルベッドをご用意させて頂いております。
ゆったりお休み頂けたとのお言葉。何よりでございました。
ベッドのマットレスにはパイプが入っておりませんので、今回のご指摘頂いてるパイプの感触には何らかの他の要因が考えられます。
確認し、対応させて頂きます。
また、客室ドアはオートロックになっておりまして、更に内鍵をご用意しております。
チェーンをご希望のお客様のご希望にはそぐわないかもしれませんが、内鍵を掛けて頂ければスタッフのマスターキーでもドアが開きません。
ですので、入り口の防犯の心配はございません。
大浴場から見える庭の上は、仰るとおり完全に屋根等で覆ってはおりません。
もちろん柵をご用意しておりますが、今回のように人影のご指摘を頂く場合がございますので、現在改修の検討中でございます。
ご指摘の返答ばかりになってしまいましたが、頂いた高い評価からご滞在にご満足頂けたご様子が伺えます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。