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5.0
投稿日：2018-12-08 11:22:04
5.0
投稿日：2016-03-06 07:36:03
1.0
投稿日：2015-11-21 06:50:43
総合1
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HETFIELDさんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
白を基調した清潔感のある室内、充実した朝食バイキングなどとてもよかったのですが。
非常に残念なことがありました。
部屋に「画びょう」が落ちていました。
子どもが踏む前に気付いてよかったです。
なぜ、画びょうが部屋に落ちているのでしょうか？
非常に重大な問題だと思います。
従業員の方が見つけられなかった、が理由ではありません。
・なぜ画びょうが館内にあるのか？
・画びょうを業務で使っているのか？
・使う必要があるのか？
館内の仕組みの問題です。このようなものが館内に入らないように
仕組みを変えなければならないと思います。
仮に全く心当たりがなくても、落ちていた事実には変わりありませんので、
ハード的な対策をしていただきたいです。
明確な対策が確認できれば評価を見直します。
よろしくお願い致します。
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この度はホテルディアモント新潟西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の「画びょう」の件申し訳ございませんでした。クチコミの前段を拝見した際、驚愕いたしました。お子様にお怪我が無かったとの事何よりでございました。
現行ホテル内ではお客様の安全を考え画びょうは使用しておりません。しかしながらご指摘の通りお部屋に画びょうが落ちていた事は事実でございます。
今後はオペレーションの見直しを図り再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。