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ホテルディアモント新潟西 クチコミ・感想・情報

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ホテルディアモント新潟西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.06
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.39
  • 食事3.91

総合2

やまやまさまさんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

やまやまさまさん [50代/男性] 2020-07-29 19:29:14

全室禁煙になったようですが初めに案内された部屋がタバコ臭いのでと話すと分かっていたかのように直ぐに変更手続きをしていました。喫煙を禁煙にしただけでなく染み付いた臭いも無くしてから案内して欲しい。大浴場も自分の確認不足でドライサウナでなくミストで水風呂もなくサッパリしないまま出ました。部屋は広くて快適なのに残念です!!

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルディアモント新潟西 2020-07-30 18:17:09

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数有るホテルの中から、せっかく当館をご選択頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
仰せの通り、一部喫煙ルームから禁煙ルームへ移行しており、清掃、消臭等施しお通し致しましたが、臭いが抜けきれておらず、結果お客様にご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、再度清掃、消臭の徹底を計り改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手ながら、次回、機会がございましたら、また当館をご選択頂ければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】
やまやまさまさん
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