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ホテルディアモント新潟西のクチコミ･お客さまの声
風呂3
部屋が自動的に喫煙になっており、確認もなかったです。花火終わりで遅くにチェックインとなり部屋に入ると、ベッドにコンドーム(okamoto）のゴミがありました。どういうことなのかと不思議になりフロントへ連絡。部屋の移動で大浴場に入れませんでした。（24:00までに入浴すれば25:00まで入れる）そちらのミスでお風呂に入れないのは納得がいきませんでした。（数分くらいいいのでは）同じタイミングで入室されていたカップルも『タバコくっさ！』と部屋に入られてました。。臭すぎて眠れない。花火だからと、価格を高く取るのはいいが、埋めることに必死で、喫煙禁煙の確認がないのはどういうことなのか色々と不満しかない
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。折角のご宿泊に、清掃の不備により、とても不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また、大浴場をご利用頂けなかった点に関しましては、配慮が足りなかったものと反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後は、このような事のない様、清掃担当者に厳重注意し改善に努めて参ります。喫煙のお部屋に関しましては、お部屋をご選択される際、喫煙・禁煙の表記がございます。その際、喫煙ご選択頂いている以上、喫煙ルームをご用意せざるを得ません、何卒ご理解頂きご容赦賜ります様、お願い申し上げます。次回のご来訪は叶わぬかとは存じますが、どうかご宥恕頂きまたご利用頂ければ幸甚でございます。
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風呂3
投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
部屋が自動的に喫煙になっており、確認もなかったです。
花火終わりで遅くにチェックインとなり部屋に入ると、ベッドにコンドーム(okamoto）のゴミがありました。
どういうことなのかと不思議になりフロントへ連絡。
部屋の移動で大浴場に入れませんでした。（24:00までに入浴すれば25:00まで入れる）
そちらのミスでお風呂に入れないのは納得がいきませんでした。（数分くらいいいのでは）
同じタイミングで入室されていたカップルも『タバコくっさ！』と部屋に入られてました。。
臭すぎて眠れない。
花火だからと、価格を高く取るのはいいが、埋めることに必死で、喫煙禁煙の確認がないのはどういうことなのか
色々と不満しかない
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
折角のご宿泊に、清掃の不備により、とても不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場をご利用頂けなかった点に関しましては、配慮が足りなかったものと反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このような事のない様、清掃担当者に厳重注意し改善に努めて参ります。
喫煙のお部屋に関しましては、お部屋をご選択される際、喫煙・禁煙の表記がございます。その際、喫煙ご選択頂いている以上、喫煙ルームをご用意せざるを得ません、何卒ご理解頂きご容赦賜ります様、お願い申し上げます。
次回のご来訪は叶わぬかとは存じますが、どうかご宥恕頂きまたご利用頂ければ幸甚でございます。