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ホテルディアモント新潟西 クチコミ・感想・情報

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ホテルディアモント新潟西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.08
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.46
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-31 16:40:51

急遽の宿泊でした。
思ってたより広いお部屋で快適でした。
大浴場の脱衣場の床が髪の毛とホコリだらけでとても不快でした。
大浴場の受け付け係の方が居たのですが対応の仕方がとても冷たく、客への対応中も自分の仕事なのか手を止めず不快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルディアモント新潟西 2023-08-02 19:24:55

この度は、数あるホテルの中から当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
折角のご宿泊に、至らぬ点が有り、とても不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
又、大浴場のスタッフの対応のより、大変不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な事のない様、お客様のお気持ちに寄り添い、又お客様が快適にご利用頂ける様、指導して参りますので、何卒ご宥恕賜ります様伏してお願い申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
次回のご来訪は叶わぬかとは存じますが、どうかご宥恕頂きまたご利用頂ければ幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《食事なし》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルROOM】