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ホテルディアモント新潟西のクチコミ･お客さまの声
大浴場と岩盤浴や設備には大変満足しました。ですが、サービスに若干問題があります。まずフロントの男性。朝チェックアウトしようとした時には後ろ手でカウンターにもたれかかっていて、目があって「よっこらしょ」と言った感じでこちらに来る状態。そんな応対のホテルは始めてでびっくりしました。また１日目の晩ご飯を和食処で戴いたのですが、書いて戴いた領収書の日付が間違っている事に戻って来てから気付きました。領収書の日付間違いは本当に困ります、気をつけていただきたいと思いました。アメニュティは非常に充実しており、満足しています。
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この度はホテルディアモント新潟西をご利用いただきましてありがとうございます。フロントスタッフの接客姿勢の件、接客の基本以前の問題で誠に申し訳ございませんでした。また、和食レストランでの領収書の件、ご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。厳重に注意し二度とこのようなことのないよう徹底して参ります。これからも当ホテルへお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
大浴場と岩盤浴や設備には大変満足しました。
ですが、サービスに若干問題があります。まずフロントの男性。朝チェックアウトしようとした時には後ろ手でカウンターにもたれかかっていて、目があって「よっこらしょ」と言った感じでこちらに来る状態。そんな応対のホテルは始めてでびっくりしました。また１日目の晩ご飯を和食処で戴いたのですが、書いて戴いた領収書の日付が間違っている事に戻って来てから気付きました。領収書の日付間違いは本当に困ります、気をつけていただきたいと思いました。
アメニュティは非常に充実しており、満足しています。
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この度はホテルディアモント新潟西をご利用いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフの接客姿勢の件、接客の基本以前の問題で誠に申し訳ございませんでした。
また、和食レストランでの領収書の件、ご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。
厳重に注意し二度とこのようなことのないよう徹底して参ります。
これからも当ホテルへお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。