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ホテルディアモント新潟西のクチコミ･お客さまの声
家族旅行の途中で7/30に3人で宿泊しました。以前、住んでいた場所に近いので大変懐かしく思いました。高速のICから近いので車での家族旅行には大変便利です。大浴場もゆったりできました。できたばかりで、室内も大変きれいでした。今後のために２点のコメント。１．朝９時頃、部屋のドアが開いて、多分ルームサービスではない方（宿泊客？）がすみませんと謝っていました。何故、我々がもっているカード以外でドアが開くのでしょうか。２．液晶大画面のテレビが立派でした。しかし、電磁パネルでお湯を沸かしていたところ、沸騰した湯気が直接画面に当たるような配置になっており、改善した方が良いと感じました。
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この度はホテルディアモント新潟西にご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋のドアが開いた件、たいへん申し訳ございませんでした。当ホテルではセキュリティーに優れた最新のカードキーを採用しており、他のお部屋のキーでは開かないようになっております。絶対にあってはいけないことですが、清掃スタッフ等ホテルのスタッフが他のルームと間違えてマスターキーで開けた可能性が考えられます。ホテルとして一番大切なセキュリティ面でご心配とご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようカードキーの取り扱いには細心の注意を払って参ります。また、電磁パネルの件、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
家族旅行の途中で7/30に3人で宿泊しました。以前、住んでいた場所に近いので大変懐かしく思いました。高速のICから近いので車での家族旅行には大変便利です。大浴場もゆったりできました。できたばかりで、室内も大変きれいでした。今後のために２点のコメント。１．朝９時頃、部屋のドアが開いて、多分ルームサービスではない方（宿泊客？）がすみませんと謝っていました。何故、我々がもっているカード以外でドアが開くのでしょうか。２．液晶大画面のテレビが立派でした。しかし、電磁パネルでお湯を沸かしていたところ、沸騰した湯気が直接画面に当たるような配置になっており、改善した方が良いと感じました。
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この度はホテルディアモント新潟西にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋のドアが開いた件、たいへん申し訳ございませんでした。
当ホテルではセキュリティーに優れた最新のカードキーを採用しており、他のお部屋のキーでは開かないようになっております。
絶対にあってはいけないことですが、清掃スタッフ等ホテルのスタッフが他のルームと間違えてマスターキーで開けた可能性が考えられます。
ホテルとして一番大切なセキュリティ面でご心配とご迷惑をお掛けしまして本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないようカードキーの取り扱いには細心の注意を払って参ります。
また、電磁パネルの件、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。