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4.0
投稿日：2016-10-18 21:47:17
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）静岡島田（静岡県）
5.0
投稿日：2011-06-22 15:30:50
4.0
投稿日：2010-06-17 14:32:42
5.0
投稿日：2010-05-26 15:49:47
総合4
詩音０５３１さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ
新しいホテルで、コンビニも敷地内にあり、岩盤浴もお風呂も良かったです。
気になるのは…
◎建物自体はすぐに分かるのですが、入口が分からず行き過ぎてしまいました。
◎食事に関して、周辺にはお店もなく(ホテル側がお店を推薦し、タクシーを呼ぶと言われました)ホテル内のレストランはメニューが少なく、閉店も早いので利用しにくいと感じました。
◎そのレストランですが、夜は店内に入っても気づかれなかったり、朝食の時も７時からなのに７時過ぎに行っても『CLOSE』のカード。
しばらく待とうとしたら、既に利用している方がいて、入口カウンターではスタッフ二人が話し込んでいました。
◎フロントの対応がとても良かったのに、残念でした。
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このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。数々のお褒めのお言葉に加え貴重なご意見を頂戴し、深く御礼申し上げます。レストランスタッフにつきましてはお客様にご不快な思いをさせることとなってしまい、大変ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後スタッフ教育を徹底し、一人一人がホスピタリティを持った対応ができるよう精進して参りたいと存じます。レストランの営業につきましてはレストランの責任者にご報告いたします。
これからもお客様に頂きます貴重な意見を一つ一つしっかりと受け止め、施設の充実とサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、機会がございましたらホテルディアモント新潟西をご利用下さいませ！！
お忙しい中ご投稿有難うございました。