この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

喫煙可能なお部屋のご用意とはいえ、臭いの残っているお部屋にお通ししてしまい、大変失礼いたしました。
お言葉通り、当館客室の窓は開けられないようになっております。
清掃の際の換気も行っておりますが、ご滞在中は換気扇がメインの換気方法となってしまいます。
お客様がお部屋に入られる前のチェックなど再度見直し、今回の件の反省を活かし、より良いホテルを目指して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

その場しのぎになるかも知れませんが、フロントにて消臭剤もご用意させて頂きます。
今回の件に懲りられず、また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。