この度は当館をご指名、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
頂いたお言葉の中でも、当館を自信をもっておすすめ頂ける。とのお言葉は特に嬉しく、また、とてもありがたく存じます。
ありがとうございます。
是非また新潟にお越しの際は当館をご用命くださいませ。
またお顔を拝見できる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉ばかり頂いてしまい、むしろ恐縮な思いでございます。
当館には地階に大浴場と岩盤浴がある為、お部屋のお風呂はあまり目立たない設備となっております。
バスタブは当然地階の大浴場ほど大きくはございませんが、それなりに大きな物をご用意しておりますし、お部屋の設備ですので時間を気にせずにご家族様とご利用頂けます。
今回地階の浴場施設をご利用頂けなかったとのお言葉ですが、その為お部屋のお風呂をご利用頂き、また、ご満足頂けたとのお言葉に嬉しく思っております。
またご利用頂ける機会に恵まれた際には、またこうしてお言葉を頂ければ嬉しく存じます。
その際には私共の至らぬ点、お気付きの点などのご指摘もお寄せくださいませ。
より良いホテルの為の参考とさせて頂きます。
それでは、またお顔を拝見出来る日をスタッフ一同心待ちにしております。

いつも当館をご指名頂き、誠にありがとうございます。
当館にご満足頂けているお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
いつもご利用頂いているお客様のご意見も、初めてご利用頂くお客様のご意見も大事に拝見させて頂いております。
鏡などの設備はすぐには難しいですが、スポンジのご意見など参考にさせて頂きます。
これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご指名頂けること。とても嬉しく存じます。
今回もご利用頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
やっぱりカレーは深いお皿がいいですよね。
すぐに対応するのは難しいですが、お言葉は担当部署に伝えさせて頂きます。
また次回ご来館頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴場のスタッフには対応を見直すように伝えさせて頂きました。
一杯多く飲めるお手伝いが出来たこと。嬉しく思っております。
新潟の歴史ある繁華街「古町」でお試しになられた新潟の食材やお酒はいかがでしたでしょうか。
もしまた古町を目指して新潟にいらっしゃる際は、古町そばに当館の姉妹店「ホテルディアモント新潟」もございますので、こちらもお試しくださいませ。
当館を拠点に新潟を好きになって頂ければ、これほど嬉しいことはございません。
これからも当館、姉妹店共々どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご指名、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のサービスにご満足頂けたお言葉、それに伴うお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
今回ご利用頂いたツインのお部屋タイプのみバス、トイレ別々でのご用意となっております。
お部屋の広さはシングルタイプと比べ役１．５倍の広さとなっております。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食のご飯は地元新潟のコシヒカリのご用意でございます。
美味しく召し上がって頂けて嬉しく思っております。
またご利用頂ける。と、嬉しいお言葉をそのまま頂戴して、次回お顔を拝見できる日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
頂いたお褒めのお言葉に担当スタッフも大変喜んでおりました。
これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
悪かった点だけご投稿に頂けたのは、それ以外総て素晴らしいとのお言葉を更に嬉しく感じるお心遣いでございます。
こちらもありがたく拝見させて頂きました。
ホテルの立地は変えるわけにもいきませんので、なるべく皆様に分かりよい情報をご提示出来ますよう努めて参ります。
申し分のないホテルを目指してこれからも努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館ご利用プランのコンビニ券でのお買い物。楽しんで頂けたご様子が伺えなによりでございます。
また当館をご利用頂ける機会に恵まれた際は、是非大浴場もご利用下さいませ。
次回ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお言葉をご投稿に頂き、一つ一つ拝見させて頂きました。
今回初めて当館をご利用頂いたとのお言葉を頂きましたが、新潟も初めてでしたでしょうか。
当館敷地は幹線道路に面しておりますが、建物自体は少し引いた所に建っております。
建物の場所が分かりづらく、ご投稿にも頂きましたように入り口が分からず通り過ぎてしまう場合があるかと存じます。
初めての土地で土地勘の無いお客様なら尚更でございます。
もちろん皆様に分かりやすい地図やご案内を心掛けております。
今後も改良、改善に努めていく所存でございます。
今回のご宿泊でご利用頂いたのはツインのお部屋でございます。
当館ではシングル、ツインの二通りのお部屋タイプをご用意してございます。
やはりツインのお部屋の方が広くバス、トイレも別になっておりますので、ゆったりとお過ごし頂けます。
お気に召して頂けたご様子に嬉しく思っております。
ご朝食の際にお気付きになりご指摘に頂いた「食事中」のカード。
こちらはすぐに担当部署に確認を取らせて頂きました。
お言葉通りのもののご用意ではないかも知れませんが、折角のお言葉を無駄にせぬよう何らかの形で活かしていきたいと思っております。
全体を通して館内設備への沢山のお褒めのお言葉を拝見でき、とても嬉しく思っております。
私共スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
またご利用頂ける機会に恵まれた際には、お気付きの点をご指導、ご指摘くださいませ。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
急遽当館をご指名頂いたとのお言葉でございますが、ご利用頂いたお部屋にご満足頂けたご様子のお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
もちろん当日でなくともご予約を承っております。
また新潟にお越しの際は、是非当館をご用命くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新潟は車人口が多く、また当館もお車でお越しのお客様に便利な立地となっている為、公共の交通機関でお越しのお客様にご不便をお掛けすることがございます。
今回は最寄の青山駅からご足労を頂きありがとうございました。
最寄とはいえ大分離れておりますので、お言葉の通り成人男性の足でも20～30分は掛かってしまう距離でございます。
歩かれることが苦にならない。とお言葉を頂きましたが、またご利用頂ける機会があった際に、毎度ご足労頂くわけにはまいりません。
交通機関でしたら、バスでのご来館の方が当館近くまでお越し頂けます。
バスのご案内も含め、ご来館方法などお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、マイナスポイントとして頂いたお部屋のグラスの汚れ。大変申し訳ございませんでした。
私共の不注意を只々反省するばかりでございます。
私共の失敗をお叱りでなく、ご指摘として頂いたお言葉を無駄にせぬよう、同じ失敗を繰り返さぬように努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
地階浴場施設の無料マッサージチェア、朝食バイキングの内容と、頂いたご意見は担当に伝えさせて頂きます。
早急な改善は難しいかもしれませんが、お言葉を無駄にせぬ様前向きに勤めさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食にご用意させて頂いているパンは、現在のものになってから中々にご好評を頂いております。
今回美味しく召し上がって頂けなかったのは、私共の管理の不十分な点等あったかも知れません。
再度管理を見直し、皆様に美味しく召し上がって頂けますよう努めてまいります。
今回の件に懲りられず、またご利用頂ける機会を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は中心地から離れている分、お車でのご来館に便利な立地となっており、駐車場もご用意しております。
ゆっくりお休み頂けたとのお言葉、またご宿泊頂けるとのお言葉。どちらもありがたく頂戴いたしまして、また次回ご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
全てにおいてご満足頂けたと、とても嬉しいお言葉を頂きました。
ご投稿ありがとうございます。
大浴場のご利用時間は、翌朝の早朝からご利用頂く為、朝6：00から深夜25：00(最終受付24：00)とさせて頂いております。
今回のご要望は実現が難しいのですが、皆様からお寄せ頂くご投稿やご指摘は一つ一つより良いホテルを目指す為に大切にお預かりさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご指名、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、次回もご利用頂けるとのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
次の機会には是非お孫さんとも当館をご利用下さいませ。
次回ご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
一日の室数やご提供日を限定しての販売となりますが、格安のプランをいくつかご用意させて頂いております。
お言葉の通り、従来の朝食付きのプランよりも格安のプランにオプションとしてご朝食を付けていただいた方がお徳にご利用頂けます。
どうぞご利用下さいませ。
今後とも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当館のご利用、並びにお忙しい中のご投稿、ご指摘、大変感謝しております。
お褒めのお言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
客室備え付けのハンドソープの品質は、すぐの対応は難しいのですが、今回頂いたご意見をお預かりさせて頂いて今後の参考にさせて頂きます。
もう一つご指摘頂いたネット回線。
２０年前のダイアルアップ並みとは、とても具体的に遅さを痛感させて頂きました。
今までもネット回線の集中でしょうか、時々回線速度が落ちることはございましたが、そこまでではございませんでした。
皆様に光回線の速度をご提供出来ますよう、原因の解明に努め、またご利用頂ける際にも「住みたいくらい」と、お言葉頂けますよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

重ねてのご利用とのお言葉ありがたく頂戴しました。
今回も当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋は既に他のお客様にもご利用頂いておりますが、特にカードキーのご指摘はございません。
もちろん私共も確認いたしましたが、今回ご利用頂いた際のカードキーの不能は一時的なものと思われます。
同じご指摘を頂かぬように、定期的な点検など留意してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。