この度は、ホテルディアモント新潟西にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回ご利用のプランは、岩盤浴券が付いていないプランでございました。
チェックイン時のご案内不足で、たいへん申し訳ございませんでした。
（大浴場はご利用いただけます。）
地図の件でございますが、楽天トラベルのサイト上の地図は、宿泊施設提供と楽天トラベル提供の２種類ございます。楽天トラベル提供の地図は、縮尺を変更できますので、全体的な位置や拡大図にてご理解いただけると思いますのでご利用下さいませ。
冷蔵庫に関しましては、先日も同様のご指摘がございまして、冷蔵庫伝票をテーブルの上に置くよう変更いたしました。
また、ドライヤーの使い方でございますが、家庭にあるドライヤーと同様でございます。
尚、シングルルームのベットは、「セミダブル」ではなく、幅140ｃｍの「ダブル」のベットが入っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも、ホテルディアモント新潟西をご利用いただきましてありがとうございます。
レストランメニューは、定期的に見直しておりますが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルディアモント新潟西をご利用いただきましてありがとうございます。
「ピカ一」との、ありがたいご感想を頂戴し、感謝しております。
これからも、お客様の立場になって、より一層のサービス向上を心掛けて参ります。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

この度は、ホテルディアモント新潟西にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お陰様で、楽天トラベル「お客様の声」では、開業以来５つ星をいただいております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも「ホテルディアモント新潟西」にご宿泊いただきましてありがとうございます。
こんなにも、多くのお褒めの言葉を頂戴し感謝しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
また、岩盤浴の室温の件、貴重なご意見ありがとうございます。
岩盤浴の室温に関しましては、空調ではなく、床暖房の熱のみで暖かくなっております。よりきめ細かく床暖房の温度管理を徹底して参ります。
尚、岩盤浴のベッド自体の温度は、お好みで調節できます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。