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ホテルディアモント新潟西 クチコミ・感想・情報

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ホテルディアモント新潟西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.06
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.43
  • 食事4.23
宿泊年月
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624件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 17:27:34

7月18日から三泊、喫煙可に間違えて予約しましたが、変更でき良かったです。感染予防対策も徹底され、安心できました。コンビニも隣接され、またホテル内のレストランも美味しかったです。お風呂も楽しめ、満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルディアモント新潟西 2020年07月23日 21:07:16

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望の添えることができ、私共も嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、努めて参りますので、今後もどうか末永くご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《食事なし》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 15:12:03

換気扇からゴトゴト音がして気になって寝れなかった。
それ以外は満足しています。
ミストサウナより普通のサウナ、岩盤浴より露天風呂があると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルディアモント新潟西 2020年07月05日 18:59:34

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも拘わらずごゆっくりお休み頂けなかったご様子が伺え、私共も大変心苦しく存じます。
換気扇に関しましては、強風または風の向きに寄りまして音が出る場合がございます。その際は、換気扇をお止め頂ければ、音が止みます。
この度は、説明が至らず大変申し訳ございませんでした。また何か気なる事がございましたら、ご遠慮なくフロントまで、お申し出くださいませ。
これからも、よりご満足頂ける様、誠心誠意のサービスを続けて参りますので、どうぞ以降も宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 14:16:30

大学受験でお世話になりました。
子供同士での宿泊でしたが、タクシーの手配等快くして下さり、安心してお願いできました。
大浴場や岩盤浴でリラックスできたようです。
お部屋も清潔で、ダブルベッドでゆっくり休めたようです。
喫煙可から禁煙ルームに変更して下さるなど、配慮頂き、ありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテルディアモント新潟西 2020年02月29日 17:55:23

この度は、当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
大切な受験でのご宿泊で、ご滞在中は不都合なくごゆっくりお過ごし頂けたものと、私どもも安堵致しております。
また新潟にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルROOM】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 18:03:45

車で移動するので、駐車代無料はありがたかったです。
朝食のバイキングはいろんな種類があり、ついつい食べ過ぎてしまいました(汗
持ち帰りの珈琲があったのは、グッドです!
岩盤浴があり、初体験をさせてもらいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルディアモント新潟西 2019年11月26日 16:56:01

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

食事5

ハヤトロックさんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

ハヤトロックさん [40代/男性] 2019年07月30日 11:54:14

風の影響なのか部屋の換気口から音がしておりかなり気になりました。お風呂は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルディアモント新潟西 2019年07月31日 16:23:30

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰せの通り、風向きによしまして、通気口から風の音がする場合がございます。大変心苦しく存じますが、何卒ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様によりお寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
moderateプレミアム1000 《コンビニ1000円券&朝食付》1名
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 18:16:57

禁煙が希望だったのですが、当日まで空きがなかったようで当初の予定通り喫煙ルームでした。
吸わない人にとってはやっぱり臭かったけど、部屋は広くてベッドも大きくてゆっくりできました。
ただ、部屋のコットンがしばらく使われていなかったせいか、袋にホコリをかぶっていました。
それ以外は良かったです。
また利用することがあれば、今回疲れていたので部屋で済ませた風呂も大浴場へ行ってみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルディアモント新潟西 2019年07月28日 18:51:11

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
生憎、禁煙ルームがご用意出来ず、大変心苦しく存じます。
また、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、スタッフ一同周知徹底を計り、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また次回お越しの際にも、当館をご検討頂けたら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングルROOM】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 09:22:32

従業員の対応がよかった。部屋も快適だった?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルディアモント新潟西 2019年05月09日 13:12:39

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応をお褒め頂き、大変恐縮に存じます。
今後も、ご期待を裏切る事なく更にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りまので、どうぞこれからも、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】ツインROOM】

食事5

リターンライダー1960さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

リターンライダー1960さん [50代/男性] 2019年01月30日 09:52:57

1月26日に宿泊しました。施設は新しく清潔感に溢れ、大浴場には岩盤浴も併設され、朝食も美味しかったです。
立地条件として車での便は非常に良いのですが、電車利用では不便かなと感じました。
隣室の洗面室使用時の音が気になったので総合評価は4点としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルディアモント新潟西 2019年01月30日 13:37:56

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
概ねご満足頂いているご様子を伺え安堵致しております。
これからも、より快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。どうかこれからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

食事5

抹茶キティさんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

抹茶キティさん [40代/女性] 2018年09月25日 19:31:09

ライブでの宿泊で利用しました。朱鷺メッセからのアクセスは分かりやすかったです。換気扇のコトコトという音が気になって何度か止めたり付けたりしていたので、点検等した方がいいのではないかと思います。朝食がとても美味しく、大浴場、岩盤浴も綺麗で良かったです。スチームサウナでもたっぷり汗をかけて爽快でした。近くに大きな道の駅があるのもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルディアモント新潟西 2018年09月26日 05:13:35

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場と朝食、お褒め頂き、大変嬉しく存じます。
換気扇の音の件、大変申し訳ございませんでした。他のお客様からもご指摘を頂いて降りますが、現在のところ対処が難しい状態でございます。大変恐縮ではございますが、音が気になる様でしたら換気扇をお止め頂ける様お願もうしあげます。
また何か気なるような事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお尋ねくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 17:30:45

新潟に来る時はいつもこのホテルを利用します。新潟都市部より若干離れていますが車なので特に不便に感じません。
朝食のお米が美味しく大浴場は清潔で良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルディアモント新潟西 2018年09月01日 20:16:52

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り心より感謝致しております。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同怠らず努力を重ねて参ります。
どうぞ当館へは、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM】

食事5

akiboikeさんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

akiboikeさん [50代/男性] 2017年09月26日 14:00:21

9月17日夫婦で宿泊しました。
なんといっても、岩盤浴付きプランですね。
大浴場は都度タオルも貸し出しですし、申し分ないです。
また予約を入れてありますので、楽しみです。
部屋で注文つけるとしたら、換気扇の音が大きいことでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルディアモント新潟西 2017年09月28日 19:14:22

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
換気扇の件につきましては、大変恐縮に存じます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
またの次回のご予約の際も楽しみにお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツインROOM】

食事5

やぶりん5666さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

やぶりん5666さん [30代/男性] 2017年08月31日 20:12:32

いつもながらに広いお部屋で非常に満足のいく出張でした。ちょうど大雨の日で屋根付きの駐車場は非常に助かりました。朝食もおいしく毎回楽しみです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルディアモント新潟西 2017年09月02日 21:34:12

平素より、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お寛ぎ頂ける様、努力して参りますので、どうぞ今後とも当館をご活用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】シングルROOM】

食事5

さとちゃん103310さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

さとちゃん103310さん [50代/男性] 2017年08月26日 09:10:33

水族館に観光した後に宿泊しました。朝食はコシヒカリのご飯がおいしく、大浴場も大きく最高でした。しかし、クローゼットに前のお客の靴下が残されたり、部屋着にしみが2箇所もついていたりして残念でした。チャックアウトの時、謝罪はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルディアモント新潟西 2017年08月28日 04:19:07

この度は当館をご利用頂き,誠にありがとうございます。
この度は不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またその後の対応につきましてもまことにお恥ずかしい限りでございます。以後、重々注意させて頂きますので、どうぞご宥恕の程お願い申し上げます。
この度は、お忙しご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
誠に勝手ながら次のご機会にも当館をご選択頂けたら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】ツインROOM】

食事5

katsunori0716さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

katsunori0716さん [50代/男性] 2017年08月12日 00:05:34

2年ぶりの新潟旅行で、夫婦で利用しました。アクセスはわかってましたがやはり良くありませんでしたが、朝食バイキングもとても美味しく、岩盤浴のある大浴場もとても満足出来ました。室内もとても綺麗で部屋からの景色も良かったです。来年もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルディアモント新潟西 2017年08月13日 04:36:28

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからも、どうかディアモント新潟西をお引き立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
ご移動の際は、ご面倒をお掛け致しますが、また来年お越し頂ける日を、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【★禁煙★】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

食事5

やぶりん5666さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

やぶりん5666さん [30代/男性] 2017年07月26日 20:18:37

得意先が近いのでよく利用しますが、広いお部屋で満足です。
ただ、晩御飯を食べに行くのに苦労します。
しょうがないですもんね・・・良いホテルなのでリピートしてます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年07月28日 19:12:34

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはご面倒をお掛け致しますが、これからも、サービス向上に努力して参ります。どうか変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【室数限定】お値打ちプラン
ご利用のお部屋
【室数限定【★禁煙★】シングルROOM】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 18:33:28

2度目の利用でした。
前回もですが米所だけあって朝食のごはんがおいしかった。
部屋もきれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年07月08日 22:00:00

再度、当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
これからも、より良いホテルを目指し努力を重ねて参ります。どうか次回も当館をご指名頂けます様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期割引 スタンダードプランmoderate≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 15:18:45

部屋が広かったのでよかったです。
敷地内にコンビニもあるのも便利だと思います。

ただ新潟駅から相当遠くバスも時間が限られている為、車以外では不便ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月24日 16:26:01

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。
仰せの通り、お車以外でお越しのお客様のは、ご面倒をお掛けするかと存じますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
これからもお客様によりご満足頂ける空間をご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】価格重視!Goodプライス≪岩盤浴券なし≫
ご利用のお部屋
【室数限定【★禁煙★】シングルROOM】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 18:43:28

すべてが最高でした。ただ部屋の喚起があまりよくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルディアモント新潟西 2017年06月08日 21:16:53

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
「最高」とのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の窓は開閉できない構造のなっておりますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
今後も、ご期待に添うべく精進を続けて参りますので、どうぞこれからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】☆見つけた方はラッキー♪最大30%OFF☆セミダブルプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

食事5

投稿者さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 18:47:53

思いのほか、部屋も広くてくつろげました。

大型バイクで行ったのですが、屋根のある場所(スロープの下)に駐輪させてもらえました。これはバイク乗りにとってとてもありがたいです。

大浴場&岩盤浴の受付の方の説明が早口で解りにくかったので、脱衣所内に利用方法案内の掲示などがあったほうが良いと思います。
脱衣所で隣り合わせになったお客さんも「受付の説明が分からなかった」と言っていました。
GWなど多客期は口頭だけの説明では無理があるかと。
客が多いためか、脱衣所のウォーターサーバーは空、使用済みタオル&ガウン入れは入りきらず山盛りになっていました。

朝食バイキングはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルディアモント新潟西 2017年05月10日 19:16:21

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、地下大浴場のフロントスタッフの説明が解りにくかったとの事で、戸惑わせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後解かり易くご説明出来る様、指導を徹底して行きたいと存じます。
またご意見のございました、案内の掲示に関しましても早速検討させて頂きます。
また、脱衣場の点検もこまめに行ない快適にご利用頂ける様、心掛けて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また次回新潟にお越しの際に、当館をご選択頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【netスタンダードPLAN】moderate《朝食付》
ご利用のお部屋
【【喫煙可】セミダブルROOM(ダブルベッド1台)】

食事5

やぶりん5666さんの ホテルディアモント新潟西 のクチコミ

やぶりん5666さん [30代/男性] 2017年01月30日 21:29:35

食事も美味しくて良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルディアモント新潟西 2017年01月31日 10:05:37

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。どうか末永く当館をご活用頂きます様、お願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【室数限定】お値打ちプラン
ご利用のお部屋
【室数限定【★禁煙★】シングルROOM】

624件中 21~40件表示

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