大浴場と岩盤浴や設備には大変満足しました。
ですが、サービスに若干問題があります。まずフロントの男性。朝チェックアウトしようとした時には後ろ手でカウンターにもたれかかっていて、目があって「よっこらしょ」と言った感じでこちらに来る状態。そんな応対のホテルは始めてでびっくりしました。また１日目の晩ご飯を和食処で戴いたのですが、書いて戴いた領収書の日付が間違っている事に戻って来てから気付きました。領収書の日付間違いは本当に困ります、気をつけていただきたいと思いました。
アメニュティは非常に充実しており、満足しています。

オープニング記念ご宿泊ＰＬＡＮシングル¥7000を利用しました。
液晶TV・ベッド・枕・バスタブ・アメニティー申し分無いです。
大浴場・洗面スペースも今のところ綺麗で清潔で気持ち良かったです。
朝食バイキングはご飯はとっても美味しかったです。エレベーター内に「ホテルシェフによる数十種類の～」とありましたがいかがでしょう。
総合的には８月からもこの値段ならば大変満足です。
建物・設備は洗練された感じですが、スタッフにはそれを感じられません、でなくても暖かさでもあったら良いのですが。

まず綺麗！朝食も満足！ただ接客対応×。フロント男性はカウンターに肘を付いて説明、大浴場入口男性は不親切、更衣室内女性は何するでもなくウロウロ。オープンしたてで不慣れとしても一生懸命さが感じられない。

OPENしたてということもあり、大変きれいで快適でした。
従来のビジネスホテルとは違ってとても高級感あふれていました。

車で利用させていただいたのですが、
他のホテルだと駐車代がかかるのにここは無料で利用でき
また立地条件もよくとても便利だと思います。

部屋は予想以上に広く、きれいでした。
間接照明も有効に使われておりとても明るく感じました。
テレビも液晶で大きく満足です。

バイキングの朝食付きプランであの値段はとても良心的だと思います。
朝食自体も美味しくいただけ、大変満足しました！
ただ今回は個人的に時間がなく、
岩盤浴無料券を利用できなかったのが残念です。
また次回も利用させていただこうと思います☆
ありがとうございました。

立地もよく、朝食も美味しく、お風呂も広く大変満足させて頂きました。新潟に行った際にはまた利用したいと思っています。

立地、設備共に非常に満足しました。
大浴場はとてもキレイでした。朝食もおいしかったです。
37インチぐらいの液晶テレビがありました。
ただ一言言わせて頂ますと、大浴場に入る際、浴衣？パジャマ？（健康ランドの受付でもらえるヤツ）をもらいましたが、このまま部屋に行ってよいのか？どう返すのか？よく分かりませんでした。たぶん岩盤浴で着るのかと思いましたが。結局着ませんでしたが。。。
また是非利用したいです。

プレオープン、オープンの日と二泊しました。
新潟市の街中から遠いのかとおもいきやとても近く、新潟市内に車で出張の人にはとてもオススメな立地です。駐車場も広くてとめやすかったです。
お部屋も広くて、とてもおしゃれな感じにまとまっています。大きなプラズマテレビがあり驚きました。部屋の窓からの眺めの大きな川が見えてとてもよかったです。そして電気を消すとプラネタリウムのようになるのもちょっと驚きました。
大浴場は、「天寿石」というこだわりの石をつかっているようで、とても癒されました。ミストサウナまであったのは驚きです。岩盤浴は普通の岩盤浴より弱めでしたが、リラックスできました。マッサージ椅子も無料でつかえるし、おいしい水も飲み放題、そして振動するダイエットのためのマシン？もあり大満足です。今後のために一言申し上げると、受け付けで入浴セットをわたすときに何をどう使うのか説明をしたほうがいいと思いました。
それから、その大浴場にあるソフト整体もかなりよかったです。おしゃれなサロン的な内装で、アロマの香りもただよっており、女性にもオススメです。料金も良心的な価格でした。整体師の方々も明るく気さくな感じでとってもよかったです。次の日の体がとっても楽になりました。
アメニティもとても充実しています。とくに片方が普通の綿棒で、もう片方が耳かきのようになっている綿棒がいいですね。枕もとっても寝やすかったです。
今までも街中のディアモント新潟を気に入って新潟に来るたびに宿泊していたのですが、今度からはこちらのホテルにしようと思います。