この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間をご提供できる様、努力を重ねて参ります。どうかこれからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたお言葉、関係部署に伝えさせて頂きます。
ご投稿に頂きました通り、当館はお車でのご来館が便利な立地となっております。
移動にご不便をお掛けしてしまう場合もあるかと存じますが、それでもご指名頂けるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
これからも、皆様よりご満足頂ける様、スタッフ一同努力を重ねて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またの、ご利用スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂き、大変恐縮に存じます。今後はスタッフ一同、意識を高め業務に精励する所存にございますます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご指名、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
頂いたお褒めのお言葉に驕る事無く、より多くのお客様にお褒めのお言葉を頂けるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
全てにおいてご満足頂けたと、とても嬉しいお言葉を頂きました。
ご投稿ありがとうございます。
大浴場のご利用時間は、翌朝の早朝からご利用頂く為、朝6：00から深夜25：00(最終受付24：00)とさせて頂いております。
今回のご要望は実現が難しいのですが、皆様からお寄せ頂くご投稿やご指摘は一つ一つより良いホテルを目指す為に大切にお預かりさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度の当館のご利用、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉とご意見。ありがたく拝見しております。

ご意見に頂きました「外部の人間が入ってきても分からない」というお言葉は、本来スタッフが入る場所に。ということでございましょうか。
ご投稿の始めに頂いた人件費の削減のリスク面をご指摘頂いた形になってしまいましたが、スタッフが足りない時間がどうしても出来てしまいます。
とはいえ、折角頂いたご指摘を無駄にしないよう、今後同じお言葉を頂きませんよう努めて参ります。

話は変わりますが、大浴場の温泉化は、近くに源泉がないので実現するのはかなり難しいです。
個人的にもやはり大きいお風呂は温泉の方が嬉しいのですが・・

最後に話が逸れてしまいましたが、頂いたお言葉を無駄にする事無く今後も勤めてまいります。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。召し上がられたお食事の内容にはご満足頂けましたでしょうか。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
朝食や岩盤浴はご宿泊のお客様でなくてもご利用頂けます。
ご宿泊のご用事が無くても、新潟にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では喫煙タイプのお部屋と禁煙タイプのお部屋はフロアが別になっております。
同じタイプのお部屋でしたら、お連れ様は同じフロアはもちろん、近くや並びのお部屋でお過ごし頂けますよう配慮させて頂いております。
今回はそれがお役に立てたご様子で、頂けたお褒めのお言葉をとても嬉しく思っております。
ご指摘頂いた朝食の、新潟らしいメニューは確かに特に表示があった方が県外の方には分かりやすいかも知れませんね。
お言葉参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら、是非当館をご指名、ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
大浴場とミストサウナ、岩盤浴と、当館地階の浴場施設を余すところ無くご利用頂き、ご満足頂けたご様子でなによりでございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。

岩盤浴場は浴場自体の温度を高く保つ為に、空気が乾燥してしまいがちでございます。
ご利用頂く際は、脱衣場に備え付けてあるお水で水分を十分にとってご利用下さいませ。
ご利用前のご案内が不足しており、失礼いたしました。
お食事もお褒め頂く事が出来ました。
もしご宿泊頂けない場合でも、朝食、夕食、またお昼のランチも召し上がって頂けます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
もちろんご宿泊も。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

二度目のご利用との事。また当館をご指名頂けた事を嬉しく思っております。
前回ほどの感動をご提供出来なかったのは、前回と変わらないサービス内容だったからなのでしょうか。
地階浴場のタオルは受付でお渡しさせて頂くタオルのみとさせて頂きましたが、岩盤浴は一部プランを除いたご宿泊のお客様は一泊に付１枚の無料券のお渡し。
また、大浴場のご利用に関しましては、ご宿泊のお客様でしたら何度でも無料でご利用頂けます。
以上二点は以前と変わらないサービスでございます。
割高と思われる以上に、大浴場や無料のマッサージチェアで疲れを癒して頂いて、当館コンセプトの癒しをご提供できれば幸いでございます。

全体としてご満足頂けているとのお言葉も頂きました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
今回のご利用、並びにお忙しい中にご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

お子様が楽しみにされているコンサートの為のご利用とのことで、当館をご指名、ご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様にも喜んで頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

今回のご利用に際しまして、突然の機械の不調とは言え、地階の大浴場と岩盤浴がご利用頂けなかった時間があった件。
また、その件に関しまして、私共のご連絡不足からご迷惑をお掛けしてしまった点。
大変申し訳なく思っております。
今回頂いたご指摘は、まさしくお言葉その通りでございます。
同じご指摘を頂きませんように、お客様へのご連絡を再度見直し、今以上にお客様にご満足頂けますよう対応の質の向上に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回もご利用頂けるとのありがたいお言葉まで頂きました。
ありがたいお言葉を頂けるお客様方の為にも、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿に頂いた通り、当館の立地はお車でのご来館には特に適しております。
新潟バイパスの近くに位置してございますので、中心街や、他の場所へお出掛けの際にも、お車で動きやすい立地となっております。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
館内設備や、私共スタッフの対応に至らぬ点はございませんでしたでしょうか。
またご利用頂ける機会がございましたら、私共にもお言葉を頂ければ幸いでございます。

是非また当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内設備や清掃にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お言葉ありがたく頂戴させて頂きました。
今年の夏の節電対策の名残でございますが、暖房便座はお客様にスイッチを入れて頂いておりました。
せっかくお部屋の清掃をお褒め頂いたにも関わらず、私共の不案内からトイレの便座が冷たい状態でのご利用になってしまい、大変失礼致しました。
すぐに点検、調整させて頂き、現在は問題なくご利用頂ける状態でございます。
ご指摘ありがとうございました。

お褒めのお言葉からも、その点以外は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、胸を撫で下ろしている次第でございます。
是非また新潟にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まだ新しい建物のきれいな面に負けず、私共スタッフのサービスというソフト面でもご満足頂けますよう努力してまいります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館周辺、特に徒歩圏内には飲食施設がございませんので、お客様にご迷惑をお掛けする場合もございます。
当館内にはご夕食をご用意できる施設もございます。
機会がございましたらお試し下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と合わせて頂いたご指摘でございますが、お客様のお言葉をマッサージの者に伝えさせて頂き、よりお客様にご満足頂けますようフロントスタッフ共々、サービスの向上に努めさせて頂きます。

今回の事に懲りられず、また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお褒めのお言葉に大変感謝しております。
レストランの者にもお褒めのお言葉を伝えさせて頂きます。

今回ご指摘頂いた岩盤浴でございますが、岩盤浴をご利用されないお客様の為に、シングルのお部屋のみでございますが格安のプランをご用意させて頂いております。
御確認頂いて、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。