ご投稿ありがとうございます。
当館ではツインのお部屋のみでございますが、トイレとお風呂を別でご用意させて頂いております。
そのお風呂にもご満足頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。
お部屋のお風呂とは違い時間に制限がございますが、地階に大浴場もございます。
こちらはご利用頂けましたでしょうか。
またご利用頂ける機会がございましたら、ご都合がよろしければ、是非お試し下さいませ。

最後にご指摘を頂いておりますが、粉末とはコーヒーの事でございましょうか。
当館では常にティーバッグ形状のお茶と、粉末のコーヒーの両方をご用意させて頂いております。
それぞれが一つずつのご用意で、ご不満がおありかも知れませんが、サービスだから。と、ご容赦頂ければ幸いでございます。

これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、頂いたお褒めのお言葉をスタッフ一同、とても嬉しく思っております。

皆様に普通以上のサービスがご提供出来ますように、スタッフ一丸となって努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共のサービスのご満足いただけたご様子で何よりでございます。

お車でお越しのお客様にはご好評頂いておりますが、ご投稿にお寄せ頂きました通り、市街地に御用のお客様や、交通機関でご来館のお客様にはご不便をお掛けする場合がございます。
お車でお近くのお越しの際など、機会がございましたら、また是非、当館をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
大浴場もご満足頂けたご様子でなによりでございます。
ご宿泊プランには、地下大浴場隣の岩盤浴の付いているプランもございます。
機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のシングルルームはユニットバスのご用意でございますが、ツインルームはお客様がお二人様以上でのご利用の想定でございますので、トイレ、バスルームを別にさせて頂きました。
ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
また、室内着は通常ご用意させて頂いているサイズの他に、Ｌサイズもご用意させて頂いております。
ご希望の際はフロントにお申し付け下さいませ。

新潟といえば、米所でございます。
新潟らしい朝食を。と考えますと、やはりお米。
ご飯自体は仰る通り、日本のホテルのビュッフェでしたら、どこにもあるかと存じます。
当館のご飯は、地元新潟のコシヒカリをご用意させて頂いて、毎朝炊きたてをご用意しております。
私などは炊きたてのコシヒカリというだけで朝からお茶碗に二杯ぐらい食べてしまいます。
ご飯が主役となると、どうしてもありがちなメニューになってしまいがちでございます。
すぐに参考にさせて頂くのは難しいかもしれませんが、今回頂いたご投稿も、今後の為の貴重なご意見の一つとしてお預かりさせて頂きます。

これからもより一層、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場、岩盤浴の施設は制限時間を設けておりませんので、お客様にご満足頂けるまでごゆっくりおくつろぎ頂けます。
ご満足頂けたご様子でなによりでございます。

ご到着の際でしょうか。
私共の対応が行き届かず、お客様に冷たい印象を持たせてしまった事。深く反省しております。
二度と同じご指摘を頂きませんよう、ホテルと共に私共フロントスタッフも、常にスキルアップを目指して努力してまいります。
またご利用頂ける機会がございましたら、私共のスキルアップの成果をご確認頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ご指摘ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館設備にご満足頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で、頂いたお褒めのお言葉をとても嬉しく思っております。
「また泊まりたい」とのお言葉も、ありがたく頂戴させて頂きました。

是非また当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご利用頂いたお部屋にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
地下の大浴場や岩盤浴はお試し頂けましたでしょうか。
こちらもご満足頂けていれば幸いでございます。

また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

新潟駅南周辺のホテルをお探しのお客様のご利用ですと、交通面でご不便をお掛けしてしまったかと存じます。
それ以上にびっくりして頂けるほど快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
是非また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご希望のお客様皆様に、臭いの無いお部屋や禁煙のお部屋がご用意出来ず、私共も心苦しく思っております。
ですが、それ以上に当館にご満足頂けたご様子で、沢山のお褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
特に私共フロントスタッフへのお褒めのお言葉は、なによりの励みになります。
ありがとうございます。

当館岩盤浴は時間制限を設けておりません。
今回は少し短めのご利用とのお言葉でございますが、また新潟にお越しの際は是非当館をご利用頂き、お時間の許します限り、ごゆっくりと岩盤浴でおくつろぎ下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では通常シングルで販売させて頂いているお部屋に、ダブルサイズのベッドをご用意させて頂いております。
ご希望があればお二人様でもご利用頂けるお部屋となっておりまして、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、頂いたお褒めのお言葉に嬉しく思っております。

是非また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では通常シングルで販売させて頂いているお部屋に、ダブルサイズのベッドをご用意させて頂いております。
お二人様でお休み頂く場合、セミダブルとしてご用意させて頂いております。
少し窮屈な思いをさせてしまったご様子ですが、館内設備にはご満足頂けたご様子で、頂けたお褒めのお言葉に嬉しく思っております。

またご利用頂ける機会がございましたら、お部屋自体がセミダブルタイプよりも広いツインタイプのお部屋もございますので、ご都合に合わせてお選び下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご指摘頂いた浴室内での件でございますが、私共は張り紙、ポップ等でご遠慮頂く旨を告知させて頂いております。
設置場所などが分かりづらく、私共からのお願いが伝わらなかったのかも知れません。
分かりやすい情報の掲示に努めさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。

今回の事に懲りられず、是非これからも当館のご愛顧を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

私共スタッフと違い、やはりお客様は県外からお越しの方もいらっしゃいますので、土地勘の無い県外では当館の場所は尚更分かりにくいかと存じます。
どんなお客様にも分かりやすくご案内出来ますよう努めてまいります。

お褒めのお言葉も頂く事ができ、嬉しく思っております。
中でも私共スタッフへのお褒めのお言葉はとても嬉しく思います。
ありがとうございます。

是非また当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場休憩室のマッサージチェアは、無料でご利用頂いております。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共はお客様に気持ち良くご利用、ご滞在頂けますように勤めております。
「今回も」とのお褒めのお言葉は、特に嬉しく思います。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
是非また当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共はお客様に気持ち良くご利用、ご滞在頂けますように勤めております。
「今回も」とのお褒めのお言葉は、特に嬉しく思います。

次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
是非また当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館ではシングルのお部屋にダブルサイズのベッドをご用意させて頂いております。
セミダブルでのご利用の場合、そのシングルのお部屋をお二人様でご利用頂きますので、お部屋自体は少し手狭に感じてしまうかもしれません。
お客様に頂いたご意見は、今後より良いホテルを目指す為の貴重なご意見としてありがたく頂戴させて頂きます。

是非また当館をご利用頂いて、至らぬ点などご指摘頂き参考にさせて頂きたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はご利用頂けなかったとのお言葉でございましたが、大浴場は朝６時から、夜の12時までの営業とさせて頂いております。
岩盤浴の無料チケットには限りがございますが、大浴場のご利用でしたら、ご滞在中のお客様は何度でも無料でご入浴頂けます。
是非次回は早い時間にご到着頂いて、当館でごゆっくりとお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

２回目のご利用との事で、重ねてのご利用、ありがとうございます。
前回よりのんびりできた。とのお言葉を頂けましたが、次回はもっとのんびりして頂けますでしょうか。
お客様がのんびりして頂けるために足りない事は、是非ご指導くださいませ。
道に迷われたそうですが、当館はまだ新しいようで、カーナビや地図に反映されていないことが、しばしばでございます。
これからももっと当館をご利用頂いて、道に慣れて頂くのが、一番迷わない方法かと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。