この度は当館をご指名、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のサービスにご満足頂けたお言葉、それに伴うお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
今回ご利用頂いたツインのお部屋タイプのみバス、トイレ別々でのご用意となっております。
お部屋の広さはシングルタイプと比べ役１．５倍の広さとなっております。
快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食のご飯は地元新潟のコシヒカリのご用意でございます。
美味しく召し上がって頂けて嬉しく思っております。
またご利用頂ける。と、嬉しいお言葉をそのまま頂戴して、次回お顔を拝見できる日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の施設にご満足頂き、中でもソフト整体の施設にご満足頂けたと、ご投稿を拝見しております。
地下の大浴場施設併設のソフト整体さんは当館内で営業頂いているテナント様でございます。
私自身あまり詳しくなく、折角頂いたご投稿にお返事させて頂けるだけの知識がございませんでした。
これを機会に、皆様にご案内出来ますようにソフト整体さんにご指導頂こうと思います。
またご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館地階の大浴場は、清掃の為深夜は営業してございません
その為遅い時間にいらっしゃるお客様にはご利用頂けない場合がございます。
遅いご到着のお客様や、遅いお時間にご入浴されるお客様にもごゆっくりお休み頂きたい思いから、お部屋ごとの浴槽も少し広めにご用意させて頂いております。
お気に召して頂いているお言葉、嬉しく存じます。
ベッド脇のスイッチパネルの緑のＬＥＤは確かに他のスイッチランプより明るく、また、お休み頂く頭側の配置となっております。
特にお部屋を真っ暗にしてお休みになられる方は、気になり始めるとお休みの妨げになってしまうかもしれません。
お言葉に頂きました通り、設備の為、すぐの改善は難しいのですが、お言葉はお預かりさせて頂き検討させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
頂いたお言葉の対応がまだ出来ておりませんが、それでもまたご利用頂ける機会がございましたら、お気付きの点などご指摘頂ければ幸いでございます。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食にご用意させて頂いているパンは、現在のものになってから中々にご好評を頂いております。
今回美味しく召し上がって頂けなかったのは、私共の管理の不十分な点等あったかも知れません。
再度管理を見直し、皆様に美味しく召し上がって頂けますよう努めてまいります。
今回の件に懲りられず、またご利用頂ける機会を心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
全てにおいてご満足頂けたと、とても嬉しいお言葉を頂きました。
ご投稿ありがとうございます。
大浴場のご利用時間は、翌朝の早朝からご利用頂く為、朝6：00から深夜25：00(最終受付24：00)とさせて頂いております。
今回のご要望は実現が難しいのですが、皆様からお寄せ頂くご投稿やご指摘は一つ一つより良いホテルを目指す為に大切にお預かりさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当館のご利用、並びにお忙しい中のご投稿、ご指摘、大変感謝しております。
お褒めのお言葉まで頂きまして、誠にありがとうございます。
客室備え付けのハンドソープの品質は、すぐの対応は難しいのですが、今回頂いたご意見をお預かりさせて頂いて今後の参考にさせて頂きます。
もう一つご指摘頂いたネット回線。
２０年前のダイアルアップ並みとは、とても具体的に遅さを痛感させて頂きました。
今までもネット回線の集中でしょうか、時々回線速度が落ちることはございましたが、そこまでではございませんでした。
皆様に光回線の速度をご提供出来ますよう、原因の解明に努め、またご利用頂ける際にも「住みたいくらい」と、お言葉頂けますよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

新潟にはタクシーが待っていないような小さな駅もございます。
土地勘のない場所で、そんな駅に降りてしまうと心細く、困られたかと存じます。
私共でお力になれて何よりでございました。
ご滞在も「大満足」とのお言葉を頂くことが出来、とても嬉しく思っております。

また機会があれば、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事の疲れを癒すお手伝いが出来たご様子が伺えるお言葉。嬉しく思いながらご投稿を拝見しております。

ビジネスシーンだけでなく、観光の際なども、機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では喫煙タイプのお部屋と禁煙タイプのお部屋はフロアが別になっております。
同じタイプのお部屋でしたら、お連れ様は同じフロアはもちろん、近くや並びのお部屋でお過ごし頂けますよう配慮させて頂いております。
今回はそれがお役に立てたご様子で、頂けたお褒めのお言葉をとても嬉しく思っております。
ご指摘頂いた朝食の、新潟らしいメニューは確かに特に表示があった方が県外の方には分かりやすいかも知れませんね。
お言葉参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら、是非当館をご指名、ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館の立地はご不便をお掛けする場合もございます。
お車でのご来館のお客様には便利な立地なのですが、お食事に行かれる際にも徒歩圏内にご案内できる飲食施設様がございません。
そんな中で、館内の施設でお食事を召し上がって頂き、ご満足頂けたのは嬉しく思います。
またご利用頂ける機会には、是非ご朝食も併せてお試し下さいませ。
またご利用頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

二度目のご利用との事。また当館をご指名頂けた事を嬉しく思っております。
前回ほどの感動をご提供出来なかったのは、前回と変わらないサービス内容だったからなのでしょうか。
地階浴場のタオルは受付でお渡しさせて頂くタオルのみとさせて頂きましたが、岩盤浴は一部プランを除いたご宿泊のお客様は一泊に付１枚の無料券のお渡し。
また、大浴場のご利用に関しましては、ご宿泊のお客様でしたら何度でも無料でご利用頂けます。
以上二点は以前と変わらないサービスでございます。
割高と思われる以上に、大浴場や無料のマッサージチェアで疲れを癒して頂いて、当館コンセプトの癒しをご提供できれば幸いでございます。

全体としてご満足頂けているとのお言葉も頂きました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
今回のご利用、並びにお忙しい中にご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
大浴場スタッフにもお褒めのお言葉を伝えさせて頂き、今以上お客様にお褒め頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
地階の大浴場にお褒めのお言葉を頂きました。
ありがとうございます。
隣接の岩盤浴や、休憩所の無料のマッサージチェアもお試しいただけましたでしょうか。

また泊まっても良いとのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿に頂いた通り、当館の立地はお車でのご来館には特に適しております。
新潟バイパスの近くに位置してございますので、中心街や、他の場所へお出掛けの際にも、お車で動きやすい立地となっております。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
館内設備や、私共スタッフの対応に至らぬ点はございませんでしたでしょうか。
またご利用頂ける機会がございましたら、私共にもお言葉を頂ければ幸いでございます。

是非また当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内設備や清掃にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お言葉ありがたく頂戴させて頂きました。
今年の夏の節電対策の名残でございますが、暖房便座はお客様にスイッチを入れて頂いておりました。
せっかくお部屋の清掃をお褒め頂いたにも関わらず、私共の不案内からトイレの便座が冷たい状態でのご利用になってしまい、大変失礼致しました。
すぐに点検、調整させて頂き、現在は問題なくご利用頂ける状態でございます。
ご指摘ありがとうございました。

お褒めのお言葉からも、その点以外は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、胸を撫で下ろしている次第でございます。
是非また新潟にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
また機会がござましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様にもお喜び頂けたのは、思いもよらず嬉しいお言葉でございました。
館内でのお食事、特にご夕食の面では、確かにお子様向けのメニューは充実しておりません。
料飲部と相談して、今後改善させて頂く点でございます。
ご朝食のバイキングはご満足頂けたご様子が伺え、胸を撫で下ろしております。

是非また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まだ新しい建物のきれいな面に負けず、私共スタッフのサービスというソフト面でもご満足頂けますよう努力してまいります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご希望のお客様皆様に、臭いの無いお部屋や禁煙のお部屋がご用意出来ず、私共も心苦しく思っております。
ですが、それ以上に当館にご満足頂けたご様子で、沢山のお褒めのお言葉、ありがたく頂戴させて頂きました。
特に私共フロントスタッフへのお褒めのお言葉は、なによりの励みになります。
ありがとうございます。

当館岩盤浴は時間制限を設けておりません。
今回は少し短めのご利用とのお言葉でございますが、また新潟にお越しの際は是非当館をご利用頂き、お時間の許します限り、ごゆっくりと岩盤浴でおくつろぎ下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の施設、サービスにご満足頂けたご様子で、頂けたお褒めのお言葉をとても嬉しく思っております。
大浴場や岩盤浴などの施設は、ご宿泊頂かなくてもご利用頂けます。
お近くにお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊のご利用もまたお待ちしております。
機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。