このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！数々のお褒めのお言葉に加え貴重なご意見を頂戴し、深く御礼申し上げます。
プラスチック破片につきましては、早速担当部署の責任者に報告致しまして、二度とこの様な事の無いように厳重注意いたします。お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは広い大浴場や岩盤浴が最大の売りでございます。最近ではたくさんの県外のお客様のご宿泊や近隣にお住まいのお客様も日帰りでご入浴されにいらっしゃいます。たくさんのホテルディアモント新潟西ファンがいるんです☆☆オープンして３年、初めの頃はあまり知名度も少なく寂しい思いをしましたが３年になった今！ビジネスで良く利用されるお客様＆家族旅行で良く利用されるお客様でホテルも賑やかになりました。それも全てお客様のお陰でございます。
これからも一人一人のお客様の『声』を大切にしながらホテルディアモント新潟西でしかできないものをお客様にご提供できますように、施設＆料理＆サービスすべてにおいて磨いて参りたいと思います。また、機会がございましたら是非ともホテルディアモント新潟西をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか！？
客室のタバコの臭いにつきましては、ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは大浴場や岩盤浴が売りでございます。
ご宿泊のお客様には館内でゆっくりとお寛ぎ頂き、次の日に向かうパワーを養って頂きたいと思います。当ホテルでは、全客室には資生堂のアロマシリーズを揃えさせて頂いております。香りや使い心地はとてもご好評ですよ！！朝食の件につきましてもお褒めのお言葉まで頂き、光栄でございます。また、機会がございましたらホテルディアモント新潟西へお立ち寄り下さいませ！お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして誠に有難うございます！ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！数々のお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思っております。レストランの件＆コインランドリーの件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早速担当者に引き継ぎ検討いたします。
また機会がございましたらホテルディアモント新潟西をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルディアモント新潟西にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応で、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
岩盤浴に関しましては、１泊につき１回無料で、２回目以降は、１回５００円でご利用いただけます。
再度、スタッフへの指導を徹底して参ります。
また、トイレの水の貯まるのに時間がかかるのは、通常より水圧が弱くなっていたので調整致しました。
たくさんの貴重なご感想を頂戴しありがとうございます。
一つ一つ改善し、快適にご滞在いただけますよう心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。