このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！お褒めのお言葉に加え貴重なご意見まで頂戴し、深く御礼申し上げます。
レストランにつきましては、担当の責任者に報告致しまして、二度とこの様な事の無いようにチェックをし、改善して参りたいと存じます。
これからも初心を忘れずにいらっしゃるお客様一人一人に喜んでいただけるサービスを目指して参りたいと存じます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、新潟にお越しの際はホテルディアモント新潟西を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

いつもホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
これからも一人一人のお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、お客様の視点に立ったサービスを心掛けたいと存じます。
初心を忘れずに皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね。当ホテルは大浴場や岩盤浴が最大の売りで
ございます。ご宿泊のお客様には館内でごゆっくりとお寛ぎ頂き、次の日に向かうパワーを養って頂きたいと思います。
尚、ホテルの敷地内にはセブンイレブンがありますので、ご宿泊のお客様にはかなり重宝されております。
また、是非とも機会がございましたらホテルディアモント新潟西へお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！ホテルまでの道について、お客様にはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。看板につきましては貴重なご意見としてお預かりいたします。
当ホテルは温かみのある施設に見合うサービスを常日頃から心掛けております。
また、是非とも新潟市にお越しの際はホテルディアモント新潟西をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

いつもホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね。
たくさんのお褒めのお言葉まで頂戴し、とても
嬉しく思います。
当ホテルは、道のえき《ふるさと村》にも近く
海水浴場にも近くということで、家族旅行にはもってこいの場所かと思います。毎年、たくさんのご家族様にご利用頂いております。
これからも一人一人のお客様にご満足して頂ける様にスタッフ一同邁進して参ります。
今後もホテルディアモント新潟西へ変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿有難うございました・

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
お褒めのお言葉まで頂き、嬉しく思います。
これからも一人一人のお客様の『声』を大切にしながら、サービス向上に努めて参りたいと存じます。
また、是非とも機会がございましたらホテルディアモント新潟西をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
たくさんのお褒めのお言葉まで頂戴し、深く御礼申し上げます。
これからも初心を忘れずに施設の向上とサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また、是非とも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
たくさんのお褒めのお言葉まで頂き、私共々スタッフ一同とても嬉しく思います。
これからもお客様に頂いた数々のお褒めのお言葉を今後とも励みにさせて頂き、一層サービスの向上に努めて参ります。
今後もさらにご期待に副えるよう、より一層お客様の『声』に耳を傾け日々改善に努めて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、深く御礼申し上げます。
当ホテルは、広い大浴場や岩盤浴が最大の売りでございます。
全国からたくさんのお客様に喜んでいただいておりまして、今では岩盤浴を使用しに当ホテルまでお越し下さいます。
みなさまから『気持ち良かった～！』と言って頂いております。
また、是非とも新潟にお越しの際はホテルディアモント新潟西をご利用下さい。
常に【一期一会】の誠心でお出迎え致しますので
今後ともご贔屓下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

いつもホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
大浴場や岩盤浴でごゆっくりお寛ぎ頂いた事、嬉しく思います。
今後もみなさまに愛される新潟NO・1のホテルになるよう日々精進して参ります。
今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
たくさんのお褒めのお言葉まで頂戴し、とても嬉しく思います。
これからも、一人一人のお客様にご満足頂ける様
スタッフ一同努力致します。
お客様にお喜びいただくことが私達の笑顔の原動力でございます。
また、是非ともホテルディアモント新潟西をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

いつもホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
これからも一人一人のお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、お客様の視点に立ったサービスを心掛けて参りたいと存じます。
これからも、ホテルディアモント新潟西をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
これからも現状に甘んじる事無く、お客様によりご満足頂ける様精進して参ります。
また、今後もスタッフ一同お客様のご旅行が素晴らしいものになりますように精一杯おもてなし致します。
また、是非ともホテルディアモント新潟西へお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
これからもお客様のお一人お一人にご満足して頂きます様に常に今後も精進して参ります。
今日よりも明日！明日よりも明後日！その日だけを満足すること無く歩んで参ります。
また、機会がございましたらホテルディアモント新潟西をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
これからも一人一人のお客様にご満足頂ける様
スタッフ一同邁進して参ります。
また、新潟にお越しの際はホテルディアモント新潟西をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！
お褒めのお言葉まで頂戴し、私共々スタッフ一同
大変嬉しく思います。
これからも初心を忘れずにいらっしゃるお客様一人一人に喜んでいただけるサービスを目指して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

いつもホテルディアモント新潟西をご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフと確認しましたところ、赤い表示の高温は、40と表示してあるボタンを押さないと回らないようになっており、清掃中は赤い高温は使用しませんし、仮に高温に設定されていた場合は、戻すようにマニュアルで決められおります。
しかし、実際には高温に設定されており、考えられる原因は、温度調節のハンドルを清掃時に拭き上げている際、間違えて高温側へ回ってしまった可能性があります。
その場合も、マニュアルに反して規定の温度に戻すことの確認を怠ったことになります。

お客様の安全に関わることで、今後絶対にあってはならないことですので、清掃の際の温度設定を規定の温度に戻すことと、確認することの徹底をいたします。
非常に危険な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を、スタッフ全員で情報共有をし、二度とこのような失礼のないよう猛省いたします。
ぜひ、これからも安心してご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

フロントマネージャー　坂井

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！たくさんのお褒めのお言葉に加え貴重なご意見まで頂きまして深く御礼申し上げます。
地図の件につきましては、早速、担当者に報告致します。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後も一人一人のお客様の『声』を大切にしながら日々のサービスに今以上努力致します。
お客様にお喜びいただくことが私たちの笑顔の原動力です。
また、是非とも機会がございましたらホテルディアモント新潟西をご利用下さいませ！！
お忙しい中ご投稿有難うございました。

このたびはホテルディアモント新潟西をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようですね！！数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、光栄でございます。当ホテルは広い大浴場や岩盤浴が最大の売りでございます。【大浴場】【岩盤浴】でごゆっくりとお寛ぎ頂いた事嬉しく思います。
今後も清潔なホテルであり続けられるよう日々の清掃、施設の充実に力を入れて参りたいと存じます。また、是非とも機会がございましたらホテルディアモント新潟西をご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。