お部屋も食事も文句なしです。レストランは上の階にあったほうがいいかなと思います。また利用しますのでよろしくお願いします。

7月14日から3泊しました。中越沖地震に遭いましたが、このホテルは震度7まで大丈夫との事なので、かなり揺れましたが安心出来ました。地震時レストランに居ましたがホテルマンはおろおろしてました。フロントの対応はみなさんの言うとおりですが、女性の方は親切で仕事が速かったです。部屋は明るく
枕も寝やすくテレビの大きさに圧倒されました。地震の余震対策で7階から3
階の部屋に移動になりましたが、7階はピンク系で3階はグリーン系の部屋でした。大浴場は受付の人男女を除いて大変満足です。排水溝が毎日詰って（男女とも）水が溢れていたので、こまめに掃除をした方が良いと思います。朝食は無料なので良かったけど、毎日同じメニュー。最後の日は食べませんでした。料金を払うとしたら食べないと思います。こしひかりとは思えません。1階の和食処は良かったですよ。実家が近いのでまたお世話になると思います。

今月できたばかりで、とても綺麗でした。部屋も広く、何でも、最新の設備。
また、機会があれば泊まりたいです。

追伸、すぐ隣にコンビニがありました。

今回初めて宿泊しましたが
「さすがディアモント!」という感じでした。
古町同様、設備アメニティには文句のつけようがありません。
今回は特に寝具に感動でした。
この部屋に住みたいと思うほど快適でした。
朝食についてはまだこれからなのかな？というところでしょうか。
今後も利用させていただきます。

オープンプランでの宿泊で、価格的には満足だったのですが、ホテル側の色々な都合（連休だったからでしょうか？）レストランのメニューがバイキングしかなくて、残念でした。レストランの上の人の対応はよかったのですが、ラストオーダーで食べ物を取りに行ってる間に、他の定員さんが食べている途中のものを片付けられてしまいました。次の日の準備も有るのは分かりますが、騒がしく片付けてるのはどうなのでしょうか…
部屋は新しいだけあって、整っていて綺麗でした、テレビも大きく、チャンネルもいっぱいで、飽きなく見て入れました。また機会があったら泊まってみたいと思いました。

ホテルの設備や部屋・岩盤浴施設・大浴場　等良いレベルのホテルであると思います。しかし、ホテルとしての従業員の基本姿勢の教育が不足していると思います。ホテルマンとしての身だしなみや言葉使い　等もっと教育して　良き風土を形成されることを望みます。施設が良いだけに残念なこととなりました。

施設・部屋・アメニティー　等　とてもすばらしいホテルです。しかし、オープンしたばかりなのか　従業員の教育不足が気になります。

オープンしたばかりであることもあり、とても綺麗で設備も言うことの無いほど良く揃えられています。部屋も明るく、広く、テレビも３２型の大画面が用意されており、衛星放送が無料であり　とても満足しました。しかし、フロントの方の対応や事務所の扉が開いており、部屋内で従業員がダラシナイ姿勢で無駄話をしている光景がありました。接客姿勢を含む従業員教育に力を注ぐようにすると、もっと良くなると思います。

オーブン間もない事もありますが施設がきれいで清潔感があり大変満足させていただきました
ありがとうございました
従業員の方の対応がまだ少しぎこちない気もしましたがこれからにご期待させていただきます
お世話になりました

とても綺麗な部屋や朝食は大変満足しました。が、スタッフの教育不足を感じました。フロントスタッフは手際がよろしくありません。当然、笑顔や挨拶といった基本的な部分の不足を感じました。風呂場のスタッフ？女性の方は、サービス業とは思えないほどの身だしなみ。清掃スタッフは、掃除機を持ってお客と同じエレベーターへ乗る始末（普通はバッティングしたとき、遠慮しますよね？）
このホテルのコンセプトは非常によいのに、ソフト面の教育不足が出ております。今後、従業員の教育改善に期待します。

　大浴場と岩盤浴や設備には大変満足しました。
ですが、サービスに若干問題があります。まずフロントの男性。朝チェックアウトしようとした時には後ろ手でカウンターにもたれかかっていて、目があって「よっこらしょ」と言った感じでこちらに来る状態。そんな応対のホテルは始めてでびっくりしました。また１日目の晩ご飯を和食処で戴いたのですが、書いて戴いた領収書の日付が間違っている事に戻って来てから気付きました。領収書の日付間違いは本当に困ります、気をつけていただきたいと思いました。
アメニュティは非常に充実しており、満足しています。

オープニング記念ご宿泊ＰＬＡＮシングル¥7000を利用しました。
液晶TV・ベッド・枕・バスタブ・アメニティー申し分無いです。
大浴場・洗面スペースも今のところ綺麗で清潔で気持ち良かったです。
朝食バイキングはご飯はとっても美味しかったです。エレベーター内に「ホテルシェフによる数十種類の～」とありましたがいかがでしょう。
総合的には８月からもこの値段ならば大変満足です。
建物・設備は洗練された感じですが、スタッフにはそれを感じられません、でなくても暖かさでもあったら良いのですが。

まず綺麗！朝食も満足！ただ接客対応×。フロント男性はカウンターに肘を付いて説明、大浴場入口男性は不親切、更衣室内女性は何するでもなくウロウロ。オープンしたてで不慣れとしても一生懸命さが感じられない。

OPENしたてということもあり、大変きれいで快適でした。
従来のビジネスホテルとは違ってとても高級感あふれていました。

車で利用させていただいたのですが、
他のホテルだと駐車代がかかるのにここは無料で利用でき
また立地条件もよくとても便利だと思います。

部屋は予想以上に広く、きれいでした。
間接照明も有効に使われておりとても明るく感じました。
テレビも液晶で大きく満足です。

バイキングの朝食付きプランであの値段はとても良心的だと思います。
朝食自体も美味しくいただけ、大変満足しました！
ただ今回は個人的に時間がなく、
岩盤浴無料券を利用できなかったのが残念です。
また次回も利用させていただこうと思います☆
ありがとうございました。

立地もよく、朝食も美味しく、お風呂も広く大変満足させて頂きました。新潟に行った際にはまた利用したいと思っています。

立地、設備共に非常に満足しました。
大浴場はとてもキレイでした。朝食もおいしかったです。
37インチぐらいの液晶テレビがありました。
ただ一言言わせて頂ますと、大浴場に入る際、浴衣？パジャマ？（健康ランドの受付でもらえるヤツ）をもらいましたが、このまま部屋に行ってよいのか？どう返すのか？よく分かりませんでした。たぶん岩盤浴で着るのかと思いましたが。結局着ませんでしたが。。。
また是非利用したいです。

プレオープン、オープンの日と二泊しました。
新潟市の街中から遠いのかとおもいきやとても近く、新潟市内に車で出張の人にはとてもオススメな立地です。駐車場も広くてとめやすかったです。
お部屋も広くて、とてもおしゃれな感じにまとまっています。大きなプラズマテレビがあり驚きました。部屋の窓からの眺めの大きな川が見えてとてもよかったです。そして電気を消すとプラネタリウムのようになるのもちょっと驚きました。
大浴場は、「天寿石」というこだわりの石をつかっているようで、とても癒されました。ミストサウナまであったのは驚きです。岩盤浴は普通の岩盤浴より弱めでしたが、リラックスできました。マッサージ椅子も無料でつかえるし、おいしい水も飲み放題、そして振動するダイエットのためのマシン？もあり大満足です。今後のために一言申し上げると、受け付けで入浴セットをわたすときに何をどう使うのか説明をしたほうがいいと思いました。
それから、その大浴場にあるソフト整体もかなりよかったです。おしゃれなサロン的な内装で、アロマの香りもただよっており、女性にもオススメです。料金も良心的な価格でした。整体師の方々も明るく気さくな感じでとってもよかったです。次の日の体がとっても楽になりました。
アメニティもとても充実しています。とくに片方が普通の綿棒で、もう片方が耳かきのようになっている綿棒がいいですね。枕もとっても寝やすかったです。
今までも街中のディアモント新潟を気に入って新潟に来るたびに宿泊していたのですが、今度からはこちらのホテルにしようと思います。