いつも当館をご指名頂き、誠にありがとうございます。
今回期間限定ではございましたが、格安プランをご提供させて頂きました。
ご予約の変更を頂き、いつも当館を見て頂けていると嬉しく存じます。
当館をご愛顧頂いてるからこその辛口コメント。拝見いたしました。
お客様にお言葉を頂く前に実践しなければならないことを、お言葉を頂いてからの行動になってしまい恥ずかしい限りでございます。
空調の件、これから善処していく所存でございます。
ご投稿ありがとうございます。
今後もどうか当館をご愛顧くださいませ。
またご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は高速道路の乗り口が近く、お車でのご来館に便利な立地であると自負しております。
反面、お言葉に頂きましたように、建物自体や駐車場が分かりづらく、お客様にご不便お掛けすることがございます。
初めてご来館頂けるお客様にも分かりやすい地図などのご用意を現在考案中でございます。
ご利用頂いたお部屋はお気に召して頂けたとのお言葉。嬉しく思っております。
全体として高い評価が頂けますように、スタッフ一丸となり、これからも努力して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数多くある中からホテルディアモント新潟西にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。ご宿泊中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか！？当ホテルの売りは大浴場と岩盤浴なんですよ！！ε=((ノ^∀^*)ノ営業時間も長いので、夜遅くに到着されてもゆっくりと寛げますよ☆（ただし24：00までの受付ですのでお気を付け下さいね♪）ビジネスやプライベートでいらっしゃるお客様には館内でゆっくりお寛ぎいただき次の日へ向かうパワーを養って頂きたいとおもいます！大浴場＆岩盤浴＆マッサージチェアのトリプルでご利用されますと疲れも一気に吹っ飛び癒されますよ～☆これからもお客様に満足していただけるよう価格＆内容ともに充実した魅力的なプランをご用意して参ります。また、機会がありましたら是非ともお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。。
この度ご用意いたしましたお食事がご期待に添えるものではなく、大変心苦しく存じます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、お客様がご満足いただける様、今後の改善材料とさせて頂きます。
また、クッションのカバーの汚れに関しましても、とても不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のない様、清掃担当者に注意し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
岩盤浴、大浴場をご堪能頂き、大変嬉しく存じます。
これからも、当館をご活用頂き、岩盤浴、大浴場で日頃のお疲れを少しでも癒して頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、至らぬ対応があったものと大変恐縮致しております。
今後、この様な事のない様、お客様のお気持ちに寄り添い、又お客様が快適にお過ごし頂ける為に、指導して参りますので、何卒ご宥恕賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、点検を怠る事無くお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お褒めのお言葉を頂けたにも拘わらず、至らぬ対応があったものと大変恐縮致しております。
今後、このような事のないよう心掛け、注意を促し指導して参りたいと存じますので、どうぞご宥恕下さいます様お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度ご用意いたしましたお食事がご期待に添えるものではなく、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
出入口に関しましては、案内が分かり難く大変ご面倒をお掛け致しました事、心苦しく存じます。
今後分かり易く改善出来る様、検討させて頂きますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
また賜りましたご意見に於きましても、今後お客様にご満足頂ける様、真摯に取り組んで参りたいと存じます。　　　　　　　　　　　　　　　　
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 　　　　　　

再度、当館をご選択頂き誠にありがとうございます。
次回もお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用頂き、是非岩盤浴もご堪能頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度スタッフの配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝読し、大変恐縮致しております。
お客様からのご指摘を謹んで承り、スタッフ一同肝に銘じ向後に活かして参りたく存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から、再度当館を、お選び頂いたにも関わらず、清掃の不備によりご不快な念をお掛けし、折角のご旅行に、水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのような事の無いよう、スタッフ一同周知徹底を計り、再発防止に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また次回お越しの際にも、当館をご検討頂けたら幸いに存じます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今一度、確認、精査したいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

いつも当館をご指名頂き、誠にありがとうございます。
お言葉通り、バス停のご案内は下山田のバス停をご案内しております。
一つのバス停をご案内出来るからと、より便利なバス停を見落としておりました。
私共の慢心から苦情としてのクチコミを頂いてしまい、とても恥ずかしく、また大変ありがたく思っております。
今回のご指摘を参考にバス停のご案内を充実させ、他のお客様にご案内させて頂くご用意をすることが出来ました。
私共スタッフ、まだまだ未熟者ばかりでございます。
またご利用頂ける機会に恵まれた際には、至らぬ点などご指摘頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。

この度は当館をご指名、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。
お風呂、岩盤浴以外にもお褒めのお言葉を頂けますよう勤めてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

二度目のご利用とのお言葉を頂きました。
重ねて当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は貸切状態で使えると、ちょっと得した気分になりますよね。

以前のご利用でお気に召して頂けての再度のご利用のはずが、ご指摘を沢山頂いてしまいました。
また、そのご指摘も、私共の少しの注意で気付ける点だっただけに大変申し訳なく思っております。
お客様に分かりやすい情報の提示を心掛け、サービス面でも今回と同じご指摘を頂きませんよう努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、ご指摘ありがとうございました。

この度は当館をご指名、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂いたご様子ですが、御夕食でがっかりさせてしまった事を、まずはお詫び申し上げます。

やはりホテルでの食事は洋食をレストランで。と思われていたかと存じます。
お箸でのお食事も、もちろんお申し付け頂ければナイフもフォークもご用意してございます。
私共が気付かなければいけない所を注意が行き届かずに、せっかくのディナーを台無しにしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

料飲部と今後の対処案を考えさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご納得頂ける様サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞこれからもご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。