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知床ノーブルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
知床クルーズを提供する各社や道の駅・シリエトク、コンビニには徒歩で行けるので立地は良いです。食事は料金相応と言われればそうなのかもしれませんが、温かくあるべきものが冷めているし、北海道だというのに魚介類もスーパーのお寿司の様で全く食欲をそそりませんでした。白米は安い古米なのかパサパサ。食事は大変がっかりしました。また、まだ食べている人がいるのにさっさとビュッフェも片付け始めるサービス意識の低さも従業員教育がなっていないと感じました。素泊まりで食事を外で食べるプランであれば、良い宿だと思います。
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この度は、知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの対応やお食事につきまして至らぬ点が多々あり、ご不満が残る旅となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見は、従業員一同大切な改善の機会として真摯に受け止め、今一度おもてなしについて考え、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいります。誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 知床ノーブルホテル のクチコミ
知床クルーズを提供する各社や道の駅・シリエトク、コンビニには徒歩で行けるので立地は良いです。
食事は料金相応と言われればそうなのかもしれませんが、温かくあるべきものが冷めているし、北海道だというのに魚介類もスーパーのお寿司の様で全く食欲をそそりませんでした。白米は安い古米なのかパサパサ。食事は大変がっかりしました。また、まだ食べている人がいるのにさっさとビュッフェも片付け始めるサービス意識の低さも従業員教育がなっていないと感じました。
素泊まりで食事を外で食べるプランであれば、良い宿だと思います。
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この度は、知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応やお食事につきまして至らぬ点が多々あり、ご不満が残る旅となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、従業員一同大切な改善の機会として真摯に受け止め、今一度おもてなしについて考え、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいります。
誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。