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知床ノーブルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
9月3日に宿泊しました。和室で予約したが、案内された部屋が洋室、フロントに確認したところ、勝手にグレードアップしました?と!和室に変えてほしいと伝え案内された場所が汚い和室!!勝手に変更しておきながらグレードアップした部屋を見せたならそれに見合った部屋を用意すべきではないのか!!テンション下がりました。またフロントと食事係の連携もよくないし次に何が出てくるかの説明もないし出す順番を間違えていませんか?刺し身も最初に出ていて鮮度落ちです!最悪でした。外国の方を雇っているならお品書きとかテーブルに置いてほしかったです。お風呂もぬるいしもう宿泊しません!!
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この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、事前に確認せずに客室をグレードアップしてしまい大変申し訳ございませんでした。私共がご用意している和室は他のお客様にもご好評をいただいている客室となります。また、お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お風呂の温度につきましてもお気に召していただくことができず残念に思います。改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。常務取締役
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投稿者さんの 知床ノーブルホテル のクチコミ
9月3日に宿泊しました。和室で予約したが、案内された部屋が洋室、フロントに確認したところ、勝手にグレードアップしました?と!和室に変えてほしいと伝え
案内された場所が
汚い和室!!勝手に
変更しておきながら
グレードアップした部屋を見せたなら
それに見合った部屋を用意すべきではないのか!!テンション下がりました。
またフロントと食事係の連携もよくないし次に何が出てくるかの説明もないし
出す順番を間違えていませんか?
刺し身も最初に出ていて鮮度落ちです!
最悪でした。
外国の方を雇っているならお品書きとか
テーブルに置いてほしかったです。
お風呂もぬるいし
もう宿泊しません!!
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この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、事前に確認せずに客室をグレードアップしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共がご用意している和室は他のお客様にもご好評をいただいている客室となります。
また、お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お風呂の温度につきましてもお気に召していただくことができず残念に思います。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
常務取締役