クチコミ

総合評価
3.41
581
5
189
4
173
3
53
2
27
1
17
部屋
3.90
接客・サービス
3.29
ロケーション
4.10
朝食
2.38
夕食
2.42
温泉・お風呂
3.63
設備
3.48
清潔さ
3.00
17
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
かわやんさん
60代/男性|51 件のクチコミ

【宿泊代】20,400円/2人。【素泊まり】お食事なしで自由度満点!自由気ままな一人旅&リーズナブルな旅行にも ・【海側】洋室ツインルーム<禁煙> オーシャンビューのお部屋 【駐車場】無料。 【感想】部屋は広くて清潔でした。12Fにある露天風呂は気持ちよかったですね。朝風呂では、すでにオロンコ岩を登っている方も観れます。 食事なしなので、圓子水産など見て回りましたが、結局セブンイレブンでお弁当。 セコマもあるのですが、暖かいお弁当はすでに売りきれとのこと。製氷機はありませんが、フロントにお願いするとわざわざ部屋まで運んでくれました。 また、翌朝 朝一の観光船に乗るのですが、駐車料金がかかるため、ホテルに留置きをお願いしたところ、快く承諾してくれました。 素泊まりで少々お高めで、予約タイミングで値段は変わりますが、ホスピタリティは高いホテルでした。 【前の訪問地】知床世界遺産センター/道の駅 うとろ・シリエトク 【次の訪問地】知床観光船おーろら


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 露天風呂からの知床の海景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 お部屋食をお楽しみいただけるプランもご用意しておりますので、そちらもぜひご検討いただけますと幸いです。 今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
チードラ
50代/女性|18 件のクチコミ

急遽とった宿ですがお部屋おまかせで 海側のツインの広いお部屋でした。清掃も行き届いており快適に過ごしました。 夜食のレストランビュッフェではスタッフが多国籍の方でしたが接客良かったです。 帰りのチェックアウト時に楽天トラベルで支払い済なのに スタッフがわからなかったようで??となりました。 ベランダの屋根が剥がれ落ちそうでした。 危ないので点検必要かもです。 眺めは最高で接客もよい。また泊まりたいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の景色をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。 しかしながら、スタッフに至らない点があり、ご迷惑をお掛けいたしました。 スムーズな対応を心掛け、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 また、ご指摘いただきました件は、早急に点検と修復を行います。 改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 再度お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
masa07220722
70代/男性|15 件のクチコミ

2025年6月後半に宿泊いたしました。遊覧船乗り場まで徒歩で行けるとても便利な場所にあります。 室内はリニューアルしたせいか綺麗になっていました。 外国人のスタッフが一生懸命応対をしていたのが微笑ましかったです。 一方、食事付き(夕食・朝食付き)をチョイスしましたが、2食ともバイキング形式で海の幸を過大に望まれないほうがよいでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地や館内の造りなどにお喜びいただけましたようで、私共も嬉しくコメントを拝読させていただきました。 また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、夕食につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を今後の検討課題とし、皆様に皆様にご満足していただけますよう努めてまいります。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ikkyyan
30代/女性|3 件のクチコミ

お部屋は広く、オホーツク海が眺められる景色もとてもよかったです。スタッフの方がとても気さくで、赤ちゃんへの配慮もしてくださり、安心して過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋や周辺景色にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。 お子様とのご宿泊、少しでも快適に安心してお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 これからもお越しいただく皆様にご満足していただけますよう、皆様のご意見・ご感想をもとにより良いホテルづくりを目指してまいります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同
2025-11-04
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

知床旅行の初日に利用しました。立地はとても良く、観光にも便利です。今回で4回目の知床ですが、これまでで唯一「再訪は検討が必要かも」と感じた宿でした。 受付、夕飯時に日本人のスタッフいませんでした。スタッフの方々は一生懸命働いておられますが、日本語にまだ慣れていない方もいて、受付や食事時に少し不安を覚えました。食事はビジネスホテル以上ではあるものの、料金(約2万円)を考えるとやや割高に感じます。 お部屋や立地は本当に良いので、そこを活かしてもう少しサービスを整えられれば、とても魅力的な宿になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地に関しまして、ご満足いただけようで、何よりでございます。観光の際に少しでもお役に立てていましたら、私共も嬉しく存じます。 しかしながら、スタッフの対応で不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 外国人スタッフと共にホテルを盛り上げており、言葉やサービス向上に向けて日々努力しておりますが、ますます精進いたします。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、ぜひ知床ノーブルホテルをご利用くださいませ。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
2
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ヒデくん1976
40代/男性|23 件のクチコミ

自分はこのホテルにお盆の時期に2泊しました。 立地は良いです。オンコロ岩やゴジラ岩などよく見え、コンビニ、自然センターも近く歩いて行けます。またホテル内にコインランドリーもありますが、歩いて1分ほどのところにもコインランドリーもあります。駐車場は無料です。 悪い点多々。 食事:初日遅い時間(19時頃)に着いたからか食事が冷たくなっていたため、仕方ないかな、と思いましたがご飯は保温しすぎなのか、臭い匂においがしていました。お寿司(タコやイカ、白身魚)、お刺身(お寿司と同じネタ)もありました。そして朝食。朝早く着きましたが内容は夜とほぼ同じで夜と同じ焼肉です。お寿司や刺身がなくなっているくらいです。どれも冷たく美味しく食べたいとは思えないものでした。近くのコンビニ(セブンイレブンやセイコーマート)で買って食べるのがおすすめです。朝ごはんはホテルから渡されるチケットを渡してご飯を食べられるようなのですが、連泊なのに渡されず、2日目の朝ごはんは食べられませんでした。仕方なく、コンビニで買ったものを食べました。そのことをフロントに伝えると今からどうぞ、と。もうパッキングしてホテルを出るところなのに今さら?という感じでした。しかも美味しくない、夜と同じご飯なので食べる気はしませんでしたけど。 連泊なので布団やアメニティを交換してくれるのかと思いきや、申告制です。脱いだ浴衣はくしゃくしゃのままで散らかされていました。 お風呂は眺望はよいのですが、脱衣所が電気を付けているにもかかわらずとても暗いです。 総じて、ご飯は期待できないので素泊まりで。お風呂は暗いため、明るい時間に利用するのが良い。アメニティはフロントで確保しておく。ここは寝るだけ、と割り切るのが良いかと。立地は良いです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地面や景観につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、至らぬ点ばかりで、折角のご旅行を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 朝食サービスを受けられなかった件に関しましては、スタッフの不手際でございます。 お詫び申し上げるべきところでした。しかしながら、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスのご提供を目指し改善してまいります。 食事メニューや品質につきましても、皆様に喜んでいただけるお食事を提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。 改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
rikuto0724
40代/男性|5 件のクチコミ

食事なしの露天風呂付きに宿泊しました。 露天風呂は小さいけど、湯舟に浸かりながら夕日も見れて癒されました。 食事も近くに店舗とコンビニもあるので立地は最高ですが、 スタッフさんの対応等考えると、宿泊代高すぎです…


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご迷惑をお掛けしてしまいましたにも関わらず、景色や立地をお褒め頂けまして、大変恐縮でございます。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
くま4346
60代/男性|87 件のクチコミ

立地も良くて便利です。 釣りでお世話になりましたが、大きなクルーザータイプの船も所有されているので、利用させてもらっています。 スタッフも親切丁寧で気に入って居ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は再度知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご趣味の釣りをきっかけにご縁をいただきましたことや周辺の環境など、ご満足いただけて大変光栄でございます。 また、スタッフへのあたたかなお言葉もお寄せいただきありがとうございます。 お寄せいただいたお言葉を励みとし、今後も快適なご滞在をお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同
2025-11-04
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ミニクーパー乗ってます
70代/女性|5 件のクチコミ

ホテルは値段以上の内容でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定】初夏タイムセール★お一人様8000円〜!お部屋お任せ/素泊まり

2
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この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またまた温かいお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もより良いサービスをご提供できますよう日々精進してまいりますので、 知床ノーブルホテルを引き続きご愛顧いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂が故障中とのことでしたが、別のホテルの温泉をお借りさせていただき入れたので、良かったです。 ただ、朝入れないのがちょっと残念でした。 お料理内容が今回の旅行で宿泊した他のホテルと比べてしまうと料金の割には少しいまいちな感じがしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はお風呂設備の故障によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また、お食事につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。 これからも皆様のご意見・ご感想をもとに、ゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、今後も精進してまいります。 機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越しいただけますと幸いです。 改めまして、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
saranyonyon
60代/女性|10 件のクチコミ

晩御飯とても美味しかったです。量が多くお腹一杯になりました。海沿いで日が沈むのも見ることができ朝の港の風景も見ることができ良かったです。 外国人のスタッフさんが頑張ってました。好感が持てました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけましたこと、私供も大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 これからも皆様のご意見・ご感想をもとにより良いホテルづくりを目指してまいりますので、 知床ノーブルホテルを引き続きご愛顧いただけますと幸いです。 再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
neko1967
50代/男性|118 件のクチコミ

温泉街の中心からほど近い場所にあります。部屋は広く寛げました。歩いてすぐの場所にコンビニが二軒あります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋にてゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける宿であり続けるために、従業員一同取り組んで参りたいと存じます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同
2025-11-07
2
レジャー
家族
2025年10月宿泊
yuisam
60代/男性|40 件のクチコミ

レンタカーで玄関に到着。出迎え無し。チェックイン後部屋に入ったが山側ではなく目の前にはコンビニの明かりがよく見えた。 食事はバイキング。料理がぬるく美味しいものは一つもなかったが、陶板と固形燃料があったので、冷たい料理を温めることができたのはよかった。 大浴場は7階にあり見晴らしがよく、オホーツク海を眺めながらの入浴することができる。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事に関しまして、ご不快の念をおかけして申し訳ございません。 そんな中、大浴場にてオホーツク海を眺めながら、ゆっくりとお休みいただけたご様子が伺え、安心いたしました。 これからも皆様よりお寄せいただくお言葉に耳を傾け、より良いホテル作りに努めてまいります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同
2025-11-07
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

空港から少し遠かったですが、お風呂がゆっくり出来ました。 強いて言えば、足が悪かったので、椅子があったらよかったなぁと。 でも、小綺麗にしたホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温泉にてごゆっくり寛いでいただけたご様子に安堵いたしました。 しかしながら、設備に関しまして配慮が足りず、ご不便をおかけしました。 頂戴した貴重なご意見は、より良いホテルづくりのための検討課題とさせていただきます。 お客様に快適なひとときをご提供するため、スタッフ一同精進いたします。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
シゲちゃん8881
80代〜/男性|1 件のクチコミ

朝晩ともバイキングで料理のクオリティーが悪い、おまけに翌朝は、ほとんどが前の晩の残り物でした。 今迄のホテルでは、最低の食事内容で書き込みせずには、いられませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事につきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。 いただきました貴重なご意見を今後の検討課題とし、お客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同で見直し、サービス向上を目指して参りたいと思います。 改めまして、この度は貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 再度お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
3
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
20代/男性|6 件のクチコミ

閑散期のため、すごく空いていました。 そのため、快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。 季節により全く異なる知床・世界遺産の景色をお楽しみいただけますので、 また別の季節にも是非お越しくださいませ。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03
2
レジャー
家族
2025年8月宿泊
トムの父
60代/男性|4 件のクチコミ

確かに部屋は特別室で広くて良かったです。 しかし、部屋食は良かったのですが、お刺身など海鮮物が少なく、不満が。 朝もあまり種類もなくて、不満です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事のメニューにつきましてご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を今後の検討課題とし、皆様にご満足いただけますよう改善に取り組んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルスタッフ一同
2025-10-03