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知床ノーブルホテル クチコミ・感想・情報

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    知床ノーブルホテルのクチコミ･お客さまの声

    知床ノーブルホテル
    総合評価
    • 3.59
    • アンケート件数：551件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.88
    • 立地4.53
    • 部屋3.82
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.00
    • 食事2.92
    宿泊年月
    キーワード
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    設備・アメニティ3

    ぶひょうさんの 知床ノーブルホテル のクチコミ

    ぶひょうさん [50代/男性] 2024年05月07日 11:30:52

    部屋は広くて快適でしたが、食事が中華が半分以上を占めており北海道らしさを感じられない、味も今一つであった。二泊したが二日目はまずい食事に耐えられず外で食事をすることになった。あまりにも食事のコストを削りすぎており、素泊まり以外では次の利用は考えられない。
    なお、スタッフの対応は悪くなかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2024年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【ひとり旅】ぶら～り気ままに大人の一人旅♪全室嬉しい浴室・トイレ独立！お部屋おまかせ／1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【部屋指定なし（1名～ご利用可能）＜禁煙＞】

    設備・アメニティ2

    投稿者さんの 知床ノーブルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2023年09月07日 10:01:27

    9月3日に宿泊しました。和室で予約したが、案内された部屋が洋室、フロントに確認したところ、勝手にグレードアップしました？と!和室に変えてほしいと伝え
    案内された場所が
    汚い和室!!勝手に
    変更しておきながら
    グレードアップした部屋を見せたなら
    それに見合った部屋を用意すべきではないのか!!テンション下がりました。
    またフロントと食事係の連携もよくないし次に何が出てくるかの説明もないし
    出す順番を間違えていませんか?
    刺し身も最初に出ていて鮮度落ちです！
    最悪でした。
    外国の方を雇っているならお品書きとか
    テーブルに置いてほしかったです。
    お風呂もぬるいし
    もう宿泊しません!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年09月
    知床ノーブルホテル 2023年09月08日 12:12:12

    この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、事前に確認せずに客室をグレードアップしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    私共がご用意している和室は他のお客様にもご好評をいただいている客室となります。
    また、お食事につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    お風呂の温度につきましてもお気に召していただくことができず残念に思います。
    改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。

    常務取締役

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルサマーSALE】人気NO1★オーシャンビュー確約海側客室プラン／1泊2食付
    ご利用のお部屋
    【【海側】和室８畳＜禁煙＞】

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