この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客の愛想が悪いとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。

タオル、ガウン、歯ブラシ、に関しましてはプラン内容にもご案内させていただいておりますが、初泊分のみのサービスとなっており、交換は有料となっております。

弊社HPからのご予約ですと、様々な特典がございますので、次回ご予約の際はぜひご検討ください。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております。