この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、当ホテルにご満足頂けなかったご様子で
大変申し訳ございませんでした。

大浴場のシステムや利用時間、部屋の大きさ等、プラン詳細に
掲載されている内容については、恐れ入りますが
ご理解の上のご利用を頂ければ幸いです。

畳は藺草を使用している物をご用意させて頂いておりますので
藺草の臭いはどうしてもしてしまいます。

畳の臭いが苦手だという事でしたら、次回ご利用の際は
弊社直接でのご予約で、洋室タイプをお選び頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。