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水月ホテル鴎外荘 クチコミ・感想・情報

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水月ホテル鴎外荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.00
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.36
  • 食事4.32

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 水月ホテル鴎外荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-29 16:05:29

都内の温泉付きということで、両親とともに利用した。
20時頃、チェックインの際に入湯税を4人分徴収された。
夜、入浴しようとしたところ、男女とも熱すぎて入浴できず。電話によりかけつけた、係りの女性の対応は、お詫びの一言もない。
また、翌日は、ボイターの故障とかでぬるすぎて入浴してもシャワーのみ。
これで、入湯税をとるのは、いかがなものか。
また、部屋は、5人部屋の和室との表記でであったが、4人でギりギリ。
これまで、楽天トラベルで利用していた中で、最悪のホテル。
もう2度と使いたくない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
水月ホテル鴎外荘 2020-01-30 18:53:13

温泉を楽しみにお越し下さいましたのに両日にわたりお入りになれず大変申し訳ありませんでした。お詫びの言葉もなく、更なる御不快な思いをお掛け致しまして重ねましてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。


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