お客様へ　

この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございません。
ご宿泊頂きました本館の建物は構造上禁煙室と喫煙室が同じフロアにございますので、たばこ臭さが廊下に伝わることがございます。
別館のビズコートでは禁煙室と喫煙室がフロアで別れております。私共の配慮不足によりビズコートのご案内もせず誠に申し訳ございません。今後スタッフ一同ご案内不足にならないよう努めて参ります。

また当ホテルは日にち毎に価格変動しており、お客様にはご迷惑をおかけしますが何卒ご理解の程お願い致します。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様に快適にお過ごし頂ける様改善して参ります。
この度はお客様の貴重なご意見をご投稿して頂き誠に有難うございます。

フロント　重光