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小松天然温泉ルートイングランティア小松エアポートのクチコミ･お客さまの声
部屋3
息子と二人で止まりました。サービス面で案内がなく、最低ランクの宿泊施設と感じました。以下一例です。部屋はツインで別棟にあり、そこに入るにはカードキーが必要でした。チェックイン時にその説明がなく、先に部屋に入ろうとした家族が別棟入口で暑い中ずっと待っていました。それを知らない私は近くのコンビニに買いものに行き、荷物の整理で結局30分位入口で息子を待たせてしまいました。お風呂に入るにもそこの入口はカードキーで開閉する仕組みになっていましたが、夫婦が同時に風呂に入る場合にどうやって入り口を開けるのか疑問に思いました。別棟入り口は防犯上から、お風呂の入り口は第三者の侵入を防止する観点からでしょうが、もっと良い運営と案内を検討されたら如何でしょうか。
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お客様へこの度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルへのご宿泊を受け賜りました折、スタッフのご案内不足によりお客様に大変ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。チェックイン時お客様にお伝えするご案内をスタッフ一人ひとりが再度確認し、案内不足にならない様改善して参ります。カードキーは男性用と女性用の2枚のキーをご用意しており、ご夫婦でご利用の際はキーをお二つお渡ししております。男性お2名様でご利用の際は今後チェックインの際にキーを2枚お渡しする様改善して参ります。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、よりご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。お客様の貴重なご意見を投稿して頂き誠に有難うございます。この度は大変申し訳ございませんでした。フロント 重光
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部屋3
投稿者さんの 小松天然温泉ルートイングランティア小松エアポート のクチコミ
息子と二人で止まりました。サービス面で案内がなく、最低ランクの宿泊施設と感じました。以下一例です。部屋はツインで別棟にあり、そこに入るにはカードキーが必要でした。チェックイン時にその説明がなく、先に部屋に入ろうとした家族が別棟入口で暑い中ずっと待っていました。それを知らない私は近くのコンビニに買いものに行き、荷物の整理で結局30分位入口で息子を待たせてしまいました。お風呂に入るにもそこの入口はカードキーで開閉する仕組みになっていましたが、夫婦が同時に風呂に入る場合にどうやって入り口を開けるのか疑問に思いました。
別棟入り口は防犯上から、お風呂の入り口は第三者の侵入を防止する観点からでしょうが、もっと良い運営と案内を検討されたら如何でしょうか。
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お客様へ
この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルへのご宿泊を受け賜りました折、スタッフのご案内不足によりお客様に大変ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。チェックイン時お客様にお伝えするご案内をスタッフ一人ひとりが再度確認し、案内不足にならない様改善して参ります。
カードキーは男性用と女性用の2枚のキーをご用意しており、ご夫婦でご利用の際はキーをお二つお渡ししております。男性お2名様でご利用の際は今後チェックインの際にキーを2枚お渡しする様改善して参ります。
お客様のお言葉を真摯に受けとめ、よりご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を投稿して頂き誠に有難うございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 重光