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小松天然温泉ルートイングランティア小松エアポートのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-04-27 15:07:42
2.0
投稿日：2020-03-06 20:34:02
2.0
投稿日：2020-03-06 20:25:13
総合2
サンタフェ４３さんの 小松天然温泉ルートイングランティア小松エアポート のクチコミ
今回禁煙の部屋と喫煙の部屋を予約したが 値段が違ったので禁煙部屋は少し高いのでフロントで聞いてみたら同じ値段なのに何でかなぁって言われました。同じ時間に予約したのに残念です。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また料金につきましてご納得頂けるご説明が出来ず、大変申し訳ございません。
今回お客様は『室数限定』の朝食が無料サービスになっているプランと無料サービスになっていない朝食付通常プランの２通りでご予約頂いておりましたので、料金が違う形となっておりました。
決して、喫煙・禁煙だから料金が違うということではございません。
『室数限定』プランはその名の通り定数に達したら予約出来なくなっております。
チェックインの際、適切なご説明が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイングランティア小松エアポート
フロント 高田