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小松天然温泉ルートイングランティア小松エアポートのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-03-10 21:41:35
4.0
投稿日：2021-07-27 22:05:32
3.0
投稿日：2021-07-27 21:58:01
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投稿日：2021-02-27 20:11:45
4.0
投稿日：2021-02-27 20:09:56
総合2
兼六1808さんの 小松天然温泉ルートイングランティア小松エアポート のクチコミ
旅行や友人を訪ねて、ここ二か月で三度利用させてもらいました。フロントの若い従業員のマニュアルどおりの応対にがっかりしました。客商売ですので気持ち良く対応してほしい。
大変がっかりした事がありました。夕食を一階レストランで利用したおり、食後精算のおり電算機で明細書を計算しておるのですがなかなか集計が出ずイラッとしましたがゆっくり計算してくださいねと皮肉まで出ました。やっと集計がでた清算書を見ても明細確認ができず少し高くはないかなと思いつつ、フロントへ支払いに行きました。たまたまベテランの方が明細書見られて少し待ってくださいと言われ食堂に行かれました。結果四千円チョット高く請求されていました。前回利用時も少し高いかなと思いつつ支払いましたが内訳の確認ができなかったのでそれまで。今後はひとつ一つはっきりと明細と金額を明細書に書いていただきたいとおもいます。不審でたまりません。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては確認をし今後改善できるよう努めて参ります。
11月、12月中にご宿泊頂いた4回の内、夕食レストランをご利用頂いた3日とも会計を確認しましたが、金額に間違いはありませんでしたので、その点はご安心頂ければと存じます。
レストランの明細書につきましてはお客様がお持ち帰り頂くことが出来ますので今後はお声掛けを徹底して参ります。
この度はスタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご利用頂ければ幸いでございます。
ありがとうございます。
ルートイングランティア小松エアポート
フロント 高田